Pourquoi les envois sont-ils fermés sur mon album ?

Les envois se ferment automatiquement 14 jours après le vrai démarrage de votre événement : c'est ce qui garantit qu'un album correspond à un événement. La galerie reste ensuite consultable et téléchargeable. Si un cas exceptionnel vous demande un peu plus de temps (par exemple des retardataires après un mariage à l'étranger), écrivez-nous à support@fotelya.com : nous trouvons toujours une solution.

Envois photos et vidéos

• Quels formats de photos et vidéos sont acceptés ?
• Y a-t-il une taille maximale pour les vidéos ?
• Les photos sont-elles compressées ?
• Pendant combien de temps mes invités peuvent-ils envoyer des photos ?
• Y a-t-il une limite de photos, de vidéos ou d'invités ?
• Et si le réseau est faible sur le lieu de la réception ?
• Un invité peut-il supprimer une photo qu'il a envoyée ?
• Une photo envoyée n'apparaît pas dans la galerie, pourquoi ?

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