利用規約および販売条件
1. 目的
本利用規約および販売条件（以下「 利用規約/CGV 」といいます）は、Fotelyaサービス（以下「 サービス 」といいます）へのアクセスと利用を規定します。Fotelyaは、イベント用のオンライン写真・動画ギャラリーで、アプリのインストールなしに、QRコードまたはリンクの読み取りによりウェブブラウザからアクセスできます。本規約は、世界中のすべての主催者およびゲストに適用されます。ただし、消費者の居住国において消費者に適用される強行規定の適用を妨げるものではありません。
2. 定義
- 運営者 ：Johann Flipo（個人事業主、SIREN 107 376 071、6 rue d'Armaillé 75017 Paris）。本サービスの提供者です（法的表示を参照）。
- 主催者 ：イベントのアルバムを作成し、必要に応じて有料プランに加入する方。
- ゲスト ：QRコード/リンクを介してアルバムにアクセスし、コンテンツを閲覧または投稿するすべての方。
- アルバム ：イベントに紐づくプライベートな共有スペース。
- コンテンツ ：ユーザーがアップロードする写真、動画、その他の要素。
- プラン ：料金ページに記載されているアクセスプラン（無料・有料）。
3. 利用規約の承諾
アルバムの作成、アルバムへのアクセス、またはプランへの加入により、本利用規約の全条項に同意したものとみなされます。利用者は契約締結能力を有することを宣言します。本サービスは、親権者の同意のない15歳未満の方を対象としていません。
4. サービスについて
Fotelyaは、イベント参加者が共有する写真や動画をリアルタイムで1つのアルバムにまとめ、大画面への表示（「ライブウォール」機能）やアルバム全体のダウンロードができるサービスです。本サービスは「現状有姿」で提供され、品質やセキュリティの向上を目的とした機能の追加、変更、削除が行われる場合があります。
5. ゲストのアクセス
ゲストはアカウントやパスワードなしで、QRコード/リンク、場合によってはPINコードを使用してサービスにアクセスできます。主催者は、QRコード/リンクの配布およびイベントへのアクセス管理について責任を負います。
6. 主催者向けスペース
主催者は提供情報の正確性とアクセス情報の機密性に責任を持ちます。主催者は本サービスを、その目的に沿って、また本利用規約に従ってご利用いただくことに同意します。
7. プラン、料金、支払い
プランとその料金は料金ページに記載されています。料金は 税込み（TTC） で表示され、お客様の国に応じて自動的に調整されます。販売、請求、税金（世界各国のVATおよび同等の税金）の徴収は、公式リセラーである Paddle （Merchant of Record）が行い、領収書上の販売者として表示されます。支払いが完了すると注文は確定します。無料プランでは、クレジットカード情報の入力や支払いなしでサービスをお試しいただけます。
8. 撤回権
本サービスは、利用者の明示的な要請に基づき、申し込み後直ちに提供されるデジタルサービスです。消費者は、申し込みの日から14日間、契約を撤回することができます（フランス消費者法典第L221-18条）。有料プランに申し込む際、利用者はこの期間の満了前に本サービスの即時の履行を明示的に要請し、本サービスが完全に履行された時点で撤回権を失うことを了承します（EU指令2011/83号を国内法化した消費者法典第L221-25条およびL221-28条1°）。この明示的な同意は、支払い時に表示される専用のチェックボックスで取得されます。
支払い後に次のいずれかの利用が記録された時点で、本サービスは完全に履行されたものとみなされます：(i) ライブウォールの表示、(ii) アルバムのダウンロード（ZIP形式）、(iii) ゲストからの動画の受信、または (iv) アルバム内での10点（10）以上のメディアの受信。この時点以降、契約の撤回はできなくなり、撤回を理由とする返金は行われません。
本サービスが上記の意味で完全に履行されるまでの間、消費者は14日間の期間内に契約を撤回することができます。この場合、支払われた金額は、Paddleにより元の支払い方法で全額返金されます。返金は、撤回の申し出の受領後14日以内に行われます。撤回は、主催者スペースからオンラインで（「こちらから契約を撤回」機能、第L221-21条）、付録のフォームを使用して、またはcontact@fotelya.comまでメールで行うことができます。受領確認は遅滞なく送信されます。無料プランにより、購入前に本サービスをお試しいただけます。詳細は返金ポリシーをご覧ください。
9. ユーザーのコンテンツ
主催者とゲストは、自分のコンテンツに関する全ての権利を保持します。主催者とゲストは、運営者に対し、非独占的、無償、厳格に制限された一時的なライセンスを付与します。このライセンスは、サービス提供のために、コンテンツをホスティングし、アルバムおよびライブウォールに表示し、ダウンロードを可能にする目的のみに限定され、コンテンツまたはアルバムが削除されると終了します。運営者はコンテンツを再販せず、広告目的で利用することも、AIの学習に利用することもありません。運営者のモデレーション委託先も同様です（学習オプションは無効に設定しています）。
コンテンツを投稿する際、ユーザーは次のことを保証します：（i）必要な権利を保持していること、（ii）コンテンツに写っている特定可能な人物から同意を得ていること（肖像権）、（iii）コンテンツが違法でも名誉毀損的でもなく、第三者の権利または公序良俗に反するものでもないこと。ユーザーは、これに関する第三者からのあらゆる請求について、運営者を補償します。コンテンツに写っている人物は、contact@fotelya.comまで連絡することで、当該コンテンツの削除を求めることができます。
10. モデレーションと通報
サービスには3段階のモデレーションが組み込まれています：（i） 自動化されたモデレーション（主催者が選択した設定（標準、厳格、無効）に基づき、欧州のAIサービスプロバイダーが明らかに不適切なコンテンツのみを非表示にします）、（ii） 人間によるモデレーション（主催者はアルバム内のコンテンツをいつでも非表示または復元できます）、（iii） 通報に基づくモデレーション（ゲストはギャラリーからコンテンツを通報でき、通報されたコンテンツは主催者または運営者による判断を待つ間、直ちに非表示になります）。
運営者は、明らかに違法または不適切なコンテンツを事前通知なしに削除することができます。EU規則（2022/2065「DSA」）に従い、運営者によって削除または非表示にされたコンテンツの作成者は、その判断の理由を知り、contact@fotelya.com（唯一の連絡先）宛てに連絡することで、これに異議を申し立てることができます。運営者は判断を見直し、合理的な期間内に回答します。違法なコンテンツは、誰でも、また当局も、同じアドレスに通報することができ、通報は迅速に処理されます（受領確認、判断、通報者への情報提供）。主催者は、イベントの使用と共有されるコンテンツについて引き続き責任を負います。
11. 禁止されている使用方法
- 違法、暴力的、憎悪を煽る、児童ポルノに関連する、または第三者の権利を侵害するコンテンツを投稿すること
- セキュリティ、アクセス制限、技術的制限を回避しようとすること
- サービスを詐欺、スパム、または大量のデータ収集を目的として使用すること
- 合理的なイベント利用の範囲に照らして明らかに過大な量のデータをアップロードすること（「無制限」とは公正な利用の範囲内での利用を意味します）
- 国際制裁レジーム（欧州連合、国連、OFAC）に違反して本サービスを利用すること：本サービスは、全面的な禁輸措置の対象国においても、制裁リストに掲載されている者に対しても提供されず、これらのレジームに違反して再販、再輸出または提供することはできません。
12. 可用性とメンテナンス
運営者は 手段を尽くす義務を負います。サービスの最適な可用性を確保するよう努めますが、無停止・無誤動作を保証するものではありません。サービスは、メンテナンス、セキュリティアップデート、または不可抗力により停止されることがあります。
13. 責任
事業者に対しては、法令で認められる範囲内で：運営者は 間接的損害（保存期間経過後のデータ損失、営業損失、商業的損害）について責任を負いません。その総責任額は、発生原因を問わず、損害の原因となった事由に先立つ12か月間にサービスに対して実際に支払われた金額を上限とします。消費者に対しては、運営者の責任は一般法の規定に従います。本規約のいかなる条項も、運営者がその義務のいずれかに違反した場合に消費者が損害賠償を受ける権利を排除または制限するものではありません（消費者法典第R212-1条6°）。いずれの場合も、運営者は、ユーザーが投稿したコンテンツ、ネットワーク・ユーザーの機器・第三者に起因する不具合、不可抗力について責任を負いません。
これらの制限は 消費者に適用される法定の強制的保証（フランス法における法定適合性保証や隠れた瑕疵の保証、居住国における同等の公序に基づく保護など）には影響を及ぼしません。これらの保証は排除・制限することはできません。本規約のいかなる規定も、重大な過失、故意または人身に対する侵害がある場合の責任を制限するものではありません。
14. 保存と自動削除
コンテンツとアルバムは、 契約したプランの保存期間が終了すると自動的に削除されます 。ユーザーは この期限前に思い出をダウンロードしてください 。運営者は削除後の損失について一切の責任を負いません。データ処理の詳細は、 プライバシーポリシーをご覧ください。
15. 停止と解約
運営者は、本規約への違反、濫用的または違法な使用、サービスまたは第三者の安全に対するリスクがあった場合、事前通知なしで、補償なしにアクセスを停止または解約することができます。ユーザーはサービスの利用を停止し、いつでもアルバムの削除を依頼することができます。
16. 個人データ
最小化の原則に基づく個人データの処理については、プライバシーポリシー（GDPR、EU 2016/679に準拠）をご覧ください。同ポリシーでは、委託先の一覧、その所在国、各移転の保護措置を公開しています。写真・動画・データベースは欧州連合内でホスティングされ、イベントのデータはイベント終了後に自動的に削除されます。
役割。 運営者は、サービスの運営に必要な処理の管理者です。主催者がゲストから集めるコンテンツについて、運営者はその主催者の設定に従って処理します。主催者自身が管理者である場合、特に事業者（第21条）または企業である場合、運営者はGDPR第28条にいう処理者として行動し、次のことを約束します。サービスの提供のためにのみ、その設定に従ってコンテンツを処理すること。その機密性と安全性を確保すること。公開している委託先のみを利用し、変更がある場合は発効前に通知して主催者が異議を述べられるようにし、それらの委託先にも同じ義務を課すこと。権利行使の請求への対応と、個人データ侵害が発生した場合の義務の履行について主催者を支援し、侵害は不当な遅滞なく主催者に通知すること。プランの期限到来時またはアルバムの削除時にコンテンツを削除すること。これらの義務の遵守を証明するために必要な情報を主催者に提供すること。
17. 知的財産権
17.1 運営者の創作物。 本サービスおよびそれを構成するすべてのものは、運営者の独自の創作物です。すなわち、「Fotelya」の商標とそのロゴ、インターフェースとそのコード、ライブウォール、アルバム、招待状およびセーブ・ザ・デート、グラフィックテーマ、イラスト、装飾、オープニングの映像とアニメーション、レイアウト、タイポグラフィの構成、ひな形テキスト、運営者が制作した音楽、ならびにそれらを画面上で動かす表示の仕組みと演出の流れです。これらはすべて、フランス知的財産法典および適用される国際条約によって保護されています。主催者による個別化の後も、運営者が唯一の権利者であり続けます。
17.2 利用者のコンテンツ。 主催者またはゲストが提供した写真、動画、メッセージ、名前、テキストおよび音楽は、第9条の条件のもとで、引き続き提供者の所有物です。本条のいかなる規定も、これらを運営者に移転するものではありません。
17.3 利用許諾。 プランの申し込みにより、主催者は、自らのイベントと自らのゲストに限定された、個人的・非独占的かつ譲渡不能な利用権を、第14条に定める期間について取得します。この権利は、運営者の創作物に対するいかなる所有権も移転しません。
17.4 禁止事項。 運営者の書面による同意なく、運営者の創作物の全部または一部を、無償・有償を問わず、自己または第三者のために、複製、コピー、翻案、翻訳、印刷、再公開を目的とした撮影や録画、逆コンパイル、抽出または再利用すること、これらの要素をもとに競合するサービスを提供すること、「Fotelya」の出所表示を削除または隠すことは禁止されます。
17.5 制裁。 無断利用はすべて権利侵害にあたり、行為者は民事上および刑事上の責任を問われることがあります（フランス知的財産法典第L.335-2条以下）。運営者は、第15条の条件のもとで本サービスへのアクセスを停止し、法的措置をとることができます。
17.6 商標。 「Fotelya」およびそのロゴは登録商標です。その使用は、運営者および本サービス上に表示される出所表示に限られます。
17.7 通報。 本サービス上に表示されたコンテンツが自らの権利を侵害していると考える方は、第10条の条件のもとで contact@fotelya.com に通報することができます。運営者はすべての通報を審査し、侵害が認められた場合には当該コンテンツを削除します。
18. 規約の変更
運営者はいつでも本規約を変更することができます。適用されるバージョンは、サービス利用時または注文時に有効なバージョンです。重要な変更があった場合は、適切な方法でユーザーに通知されます。
19. 苦情と消費者調停
苦情は、support@fotelya.com までお送りください。運営者は合理的な期間内に回答するよう努めます。フランス消費者法典第L.612-1条以下に基づき、消費者は無料で消費者調停機関に申し立てることができます：CM2C（Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice、司法調停委員による消費者調停センター、49 rue de Ponthieu, 75008 Paris）。オンラインでの申し立てはcm2c.net、メールアドレス litiges@cm2c.net、電話番号 01 89 47 00 14。
20. 準拠法、言語、管轄裁判所
本利用規約（CGU/CGV）はフランス法に準拠します。言語はフランス語を基準とします。いかなる紛争もフランスの管轄裁判所に属します。ただし、消費者については、欧州連合内外を問わず、その常居所のある国で適用される管轄に関する強制的規則および公序良俗に関する保護規定が適用されます。
21. PROオファー（事業者向け）
PROオファーは、イベント業界の事業者（写真家、DJ、代理店、会場など）で、その事業の範囲内で行動する方を対象としています。月額サブスクリプション形式（黙示の自動更新）で提供され、サブスクリプション管理ポータルからいつでも解約できます。解約は当月の期間の終了時に効力を生じ、解約手数料はかかりません。サブスクリプション期間中に作成されたアルバムは、それぞれ独自の有効期間を保持します。
PROオファーの申し込みには、事業者として行動する旨の宣言が含まれ、支払い時に専用のチェックボックスで取得されます。消費者のための撤回権は、その事業の範囲内で行動する事業者には適用されません。法律がこの権利を一部の事業者に拡張する場合（特に消費者法典第L221-3条）、第8条に定める即時履行への同意および了承が同じ条件で適用されます。
ホワイトラベル。 PROオファーでは、アルバムを事業者のブランドで表示できます。事業者は、自らの顧客およびゲストに対して単独で責任を負います（本人への情報提供、同意および肖像権の許諾の取得、その事業に適用される規制の遵守）。事業者は、これに関する自らの顧客または第三者からのあらゆる請求について、運営者を補償します。PROオファーで作成された各アルバムは、引き続き本利用規約の対象となり、本規約はゲストおよびコンテンツに同じ条件で適用されます。
第13条の責任制限はPROオファーにも適用されます。運営者は事業者に対して商業的成果を保証しません。
22. その他の規定
本規約のいずれかの条項が無効または適用不能と判断された場合でも、他の条項は完全に有効です。運営者が違反を主張しなかったとしても、その権利を放棄したものとはみなされません。本利用規約、プライバシーポリシー、およびCookieポリシーは、当事者間の合意の全てを構成します。運営者は、組織再編または事業譲渡の一環として契約を譲渡することができます。
付録。撤回フォーム
消費者法典第R221-1条の付録に基づくモデルフォームで、本サービスが完全に履行されるまで（第8条）使用できます。contact@fotelya.com宛てにメールで送信することができ、主催者スペースのオンライン機能も同じ効果を持ちます。
（本フォームは、契約の撤回を希望する場合にのみ記入して送信してください。）
Johann Flipo（Fotelya）宛て、6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France、contact@fotelya.com：
私は/私たちは（*）、以下の商品の販売（*）/サービスの提供（*）に関する契約の撤回をここに通知します：
注文日（*）/受領日（*）：
消費者の氏名：
消費者の住所：
消費者の署名（紙媒体で通知する場合のみ）：
日付：
(*) 不要な記述は削除してください。