İade politikası nedir?

Question

Accepted Answer

Kural, satın alma tarihine ve kabul edilen sürüme bağlıdır: 20/10/2026’dan itibaren sunulan h-v2, aşağıda açıklanan tek indirmeyle gün payının tamamına izin verir; 17/10/2026’dan itibaren sunulan h-v1, toplama veya canlı duvar ve ardından dışa aktarma gerektirir. Gün payı Etkinlik’in %60’ıdır: 49 € içinden 29,40 €. Kabul edilen sürüm e-postanızdadır; önceden açık bir h-v1 sayfası hâlâ h-v1 satın alımıyla sonuçlanabilir.

Ödediğiniz bir plandan 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilirsiniz: organizatör alanınızdan (« Sözleşmeden burada cayın » düğmesi), Genel Koşullarımızdaki örnek formla veya contact@fotelya.com adresine göndereceğiniz basit bir mesajla. Hiç etkinleştirilmemiş bir plan tamamen iade edilir. Etkinleştirilmiş bir plan için satın alma tarihinizde yürürlükte olan kural geçerlidir; bu kural onay e-postanızda hatırlatılır. Bu sürüm, size sunulduğunda ve ödeme öncesinde kabul ettiğinizde geçerlidir. Önceki satın almalar onaylarında belirtilen kurala tabi olmaya devam eder. Bu satın alma etkinleştirildikten sonra, ücretli plan etkinken organizatör alanınızdan ZIP dosya listesine göre en az 10 fotoğraf veya video içeren albümün tamamını filigransız indirmeniz, yeni dosya yüklenmemiş olsa bile bu tutarın tamamını ödenmesi gereken hâle getirir. Ücretsiz planda alınanlar dâhil, ödemeden önce alınan fotoğraf ve videolar da buna dahildir. En az 10 medya dosyası içeren albüm bu şekilde indirilmediyse etkinleştirmeden sonra en az 10 fotoğraf veya video alınmışsa ya da canlı duvarı açmışsanız yarısı ödenir; aksi hâlde bu tutar ödenmez. Saklama için yalnızca sağlanmış günler oranında ücret alınır. Kalan tutar masraf veya ceza olmadan iade edilir. Cayma hakkınız devam eder. Premium'a geçiş kalan günlerle orantılı olarak iade edilir ve tamamladığı Etkinlik planıyla birlikte sona erer. 17/10/2026 öncesindeki satın alımlarda fiyat, kalan saklama günleriyle orantılı olarak iade edilir. Her durumda alındı bildirimi hesabın ayrıntısını verir, iade talebinizden en geç 14 gün sonra masrafsız yapılır ve albümü 30 gün boyunca ücretsiz indirebilirsiniz. Hizmetle ilgili gerçek bir sorun yaşarsanız bize yazın: her zaman adil bir çözüm bulmaya çalışırız.

Bu kademeler, tutulabilecek azami tutarı belirler. İadeden önce, faturalandırılan hizmetin ve değerinin yeterince kanıtlandığını doğrularız. Aksi halde kesinti, fiilen gerekçelendirilen tutara indirilir. Sağlanmamış hiçbir hizmet faturalandırılmaz.

Cayma hakkınıza ilişkin bilgiler size yasaya uygun biçimde verilmediyse, süre ilk sürenin bitiminden sonra on iki ay uzatılır. Bu uzatma sırasında bu bilgileri alırsanız, bilgilerin size ulaştığı tarihten itibaren on dört gününüz olur.

Gönderim tarihi, cayma süresine uyulup uyulmadığını belirler. Kararınızın Fotelya'ya veya Paddle'a ilk kez bildirilmesi, hesaplamanın durmasını ve iade süresinin başlamasını belirler.

Cayma halinde iade, haksız bir gecikme olmaksızın ve kararınızın Fotelya'ya veya Paddle'a ilk kez bildirilmesinden en geç on dört gün sonra yapılır. Bu süre, talebinizin onaylanmasına bağlı değildir. Hesabınıza yansıması ise bankanızın işlem sürelerine bağlıdır.

İade politikası nedir?

Paketler ve Ödeme