退款政策是什么？
规则取决于购买日期和接受的版本：自2026/10/20起提供的h-v2允许仅凭下述下载收取全部活动当天费用；自2026/10/17起提供的h-v1要求先收集或打开实时照片墙，再导出。当天费用为活动套餐的60%，即49 €中的29,40 €。接受的版本见邮件；已打开的h-v1页面仍可能产生h-v1购买。 您可以在 14 天内无需说明理由地撤回已付费的套餐：可在组织者空间中操作（「在此撤回合同」按钮），可使用我们使用与销售条款中的标准表格，也可发送邮件至 contact@fotelya.com。从未激活的套餐全额退款。已激活的套餐，适用购买当日有效的规则，已在您的确认邮件中列明。本版本在向您出示并经您在付款前接受时适用。此前的购买继续适用其确认中载明的规则。 本次购买生效后，在付费套餐有效期间，从组织者空间下载按ZIP文件清单计含有至少10张照片或段视频的完整无水印相册，即须支付这部分费用的全额，即使付款后没有收到新文件也是如此。付款前收到的照片和视频，包括免费套餐期间收到的文件，也包含在内。如果没有这样下载包含至少10个媒体文件的相册，则在套餐生效后收到至少10张照片或段视频，或由您打开实时照片墙时，须支付一半；否则无需支付这部分费用。保存服务仅按已提供的天数按比例计费。其余款项将退还，不收手续费或违约金。您仍然享有撤回权。升级到 Premium 按剩余天数比例退款，并随其所补充的 活动 套餐一同终止。对于2026/10/17之前的购买，价格按剩余保存天数比例退还。无论哪种情况，收讫确认都会详细列出计算过程，退款最迟在您提出申请后 14 天内完成，不收取任何费用，您还可以在 30 天内免费下载相册。如果服务确实出现问题，请写信告诉我们：我们始终会寻求公平的解决办法。 这些档位设定了可扣留的最高金额。退款前，我们会核实已收费的服务及其价值是否有充分证明。否则，扣留金额将减少至实际得到证明的金额。未提供的服务不会收费。 如果没有按照法律规定向您提供有关撤回权的信息，撤回期限将在原期限届满后延长十二个月。如果您在该延长期内收到这些信息，则自收到之日起您有十四天的期限。 发送日期决定是否遵守了撤回期限。您的决定首次通知 Fotelya 或 Paddle 的时间，决定计算何时停止以及退款期限何时开始。 撤回时，退款将在不无故拖延的情况下办理，最迟在您的决定首次通知 Fotelya 或 Paddle 之后十四天内完成。该期限不取决于您的申请是否获得确认。款项何时到账，则取决于您的银行的处理时间。
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套餐与付款
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- 免费版具体包含哪些功能？
- 我可以先使用免费版，之后再升级付费套餐吗？
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