使用与销售条款
1. 目的
本使用与销售条款（以下简称「本条款」）规范 Fotelya 服务（以下简称「服务」）的访问与使用。本服务是一项面向活动的在线照片与视频相册，通过网页浏览器扫描二维码或点击链接即可访问，无需安装应用。本条款适用于全球范围内的所有组织者与嘉宾，但以消费者居住国对其适用的强制性规定为准。
2. 定义
- 编辑方 ：Johann Flipo，个体企业家，SIREN 107 376 071，地址：6 rue d'Armaillé 75017 Paris，服务提供方（详见法律声明）。
- 组织者 ：为活动创建相册，并在适用情况下购买付费服务套餐的人。
- 嘉宾 ：通过扫描二维码/链接访问相册以查看或添加内容的任何人。
- 相册 ：与某个活动关联的私人共享空间。
- 内容 ：用户上传的照片、视频和其他元素。
- 服务套餐 ：在定价页面中描述的免费和付费访问方案。
3. 条款接受
创建相册、访问相册或购买服务套餐即表示完全接受本条款。用户声明其具有订立合同的民事行为能力。未满15周岁的用户需在监护人同意下使用本服务。
4. 服务说明
Fotelya可实时汇集活动参与者分享的照片和视频至共享相册，并支持在大屏幕上显示（"直播墙"），同时可下载整个相册。本服务以"现状"提供，并可能随时更新（添加、修改或删除功能）以提升质量或安全性。
5. 嘉宾访问权限
嘉宾无需注册账户或密码，仅需扫描二维码/链接（如有需要，还需输入PIN码）即可访问服务。组织者负责分发二维码/链接并管理活动访问权限。
6. 组织者空间
组织者负责提供准确信息并保护其访问权限的机密性。组织者承诺按照本服务的预定用途及本条款使用服务。
7. 服务套餐、价格与支付
服务套餐及其价格详见定价页面。价格均为含税价（TTC），并会根据客户所在国家自动调整。销售、开具发票及税费收取（包括全球范围内的增值税及同等税种）由我们的官方经销商Paddle（Merchant of Record）负责，Paddle 作为卖方出现在收据上。订单自支付确认时起即为确定。免费版允许用户无需支付或提供银行卡信息即可试用服务。
8. 撤回权
本服务属于数字服务，应用户的明确请求，在购买后立即提供。消费者自购买之日起享有十四（14）天的撤回期（《消费者法典》第 L221-18 条）。购买付费服务套餐时，用户明确要求在该期限届满前立即执行服务，并确认其撤回权将在服务完全执行后丧失（《消费者法典》第 L221-25 条及第 L221-28 条第 1° 项，转化欧盟第 2011/83 号指令）。该明确同意通过支付时的专用复选框收集。
付款后，一旦记录到以下任一使用情形，本服务即视为已完全执行：（i）显示直播墙；（ii）下载相册（ZIP）；（iii）收到嘉宾上传的视频；或（iv）相册中收到十（10）个或以上媒体文件。自该时刻起，不得再行撤回，且不再基于撤回退还任何款项。
在服务尚未按上述定义完全执行之前，消费者可在十四（14）天期限内撤回：已支付款项将全额退还，由 Paddle 在收到请求后十四（14）天内通过原支付方式退还。撤回可通过以下方式进行：在组织者空间内在线操作（功能「在此撤回合同」，第 L221-21 条），或通过填写附件中的表格，或发送邮件至 contact@fotelya.com；收到请求后将立即发送收讫确认。免费版可让您在购买前试用服务；详情请参阅退款政策。
9. 用户内容
组织者与嘉宾 保留其内容的全部权利 。他们向编辑方授予一项 非排他性、免费、严格限定且临时性的许可，仅用于在相册与直播墙中托管、显示内容并允许下载以提供服务；该许可在内容或相册被删除时终止。编辑方 不转售 内容，不将其用于任何广告目的，也不将其用于训练人工智能；编辑方的审核服务商同样不会这样做（训练选项已关闭）。
发布内容时，用户 保证 ：（一）拥有必要权利；（二）已获得内容中可识别人物的同意（肖像权）；（三）内容不违法、不诽谤、不侵犯他人权利，亦不违反公共秩序。用户 保障编辑方 免受由此产生的第三方索赔。相册中出现的任何人物均可通过 contact@fotelya.com 申请撤下相关内容。
10. 内容审核与举报
服务包含三级审核机制：（一） 自动审核，由欧洲人工智能服务商根据组织者选择的设置（标准、严格或禁用）执行，仅屏蔽明显不当内容；（二） 人工审核，组织者可随时屏蔽或恢复其相册中的任何内容；（三） 举报审核，任何嘉宾均可从图库中举报内容，举报后内容将立即被屏蔽，等待组织者或编辑方作出决定。
编辑方可在无需事先通知的情况下删除任何明显违法或不当的内容。根据（EU）2022/2065 号条例（《数字服务法》），被编辑方删除或屏蔽的内容，其作者可了解该决定的理由并提出异议，方式为发送邮件至 contact@fotelya.com （唯一联系点）；编辑方将重新审核并在合理期限内回复。任何违法内容也可通过同一地址由任何人或当局举报；举报将得到及时处理（收到确认、作出决定、通知举报人）。组织者对其活动及分享的内容使用负责。
11. 禁止用途
- 发布违法、暴力、仇恨、涉及未成年人色情或侵犯他人权利的内容；
- 试图规避安全措施、访问限制或技术限制；
- 将服务用于欺诈、垃圾信息或大规模数据收集目的；
- 加载明显超出合理活动使用范围的大容量内容（"无限"一词在此指的是合理使用）；
- 违反国际制裁制度使用服务（欧盟、联合国、美国财政部海外资产控制办公室）：服务不向完全禁运国家或制裁名单上的个人提供，且不得转售、再出口或以违反这些制度的方式提供。
12. 可用性与维护
编辑方承担合理勤勉义务。编辑方致力于确保服务的最佳可用性，但不保证服务不间断运行或无错误。服务可能因维护、安全更新或不可抗力而暂停。
13. 责任
对专业人士而言，在法律允许的最大范围内：编辑方不对间接损害（保存期限届满后的数据丢失、营业损失、商业损害）承担责任；无论何种原因，其总责任以导致损害事件发生前十二（12）个月内就本服务实际支付的金额为上限。对消费者而言，编辑方的责任依照一般法律规定承担：本条款的任何约定均不排除或减少消费者在编辑方未履行其任一义务时获得赔偿的权利（《消费者法典》第 R212-1 条第 6 项）。在任何情况下，编辑方均不对用户发布的内容负责，亦不对因网络、用户设备或第三方导致的故障或不可抗力事件负责。
上述限制不影响消费者依法享有的强制性法定保证（特别是法国法律中的法定合规保证与隐藏瑕疵保证，以及消费者居住国同等的强制性公共秩序保护），这些保证不得排除或限制。本条款不限制因严重过失、欺诈或人身伤害而产生的责任。
14. 存储与自动删除
内容与相册将在所购服务套餐对应的保存期限届满后自动删除。用户应在此期限届满前下载其回忆；编辑方不对删除后的任何数据丢失承担责任。数据处理详情见隐私政策。
15. 暂停与终止
编辑方可在未事先通知且无需赔偿的情况下，暂停或终止访问权限，如用户违反条款、滥用或非法使用，或对服务或第三方安全构成风险。用户可随时停止使用服务并要求删除相册。
16. 个人数据
个人数据的处理基于最小化原则，详见隐私政策（符合 GDPR，欧盟 2016/679 号法规），其中公布了我们的分包商名单、其所在国家以及每次传输的保障措施。照片、视频和数据库托管于欧盟境内，活动数据在活动结束后自动删除。
角色。编辑方是运营服务所需处理的数据处理责任方。对于组织者向其嘉宾收集的内容，编辑方按照该组织者的设置进行处理。当组织者本身是数据处理责任方时，尤其是专业人士（第二十一条）或企业，编辑方作为 GDPR 第 28 条所指的受托处理方行事，并承诺：仅为提供服务、按照上述设置处理内容；确保其机密性与安全性；仅使用已公布的分包商，在任何变更生效前予以告知并允许组织者提出反对，并对这些分包商施加相同义务；协助组织者回应权利行使请求，并在发生个人数据泄露时履行其义务，泄露事件将及时通知组织者，不作无故拖延；在服务套餐到期或相册删除时删除内容；向组织者提供证明遵守上述义务所需的信息。
17. 知识产权
17.1 编辑方的创作。 本服务及其全部组成部分均为编辑方的原创作品：“Fotelya”商标及其标识、界面及其代码、直播墙、相册、请柬与婚期预告、图形主题、插画、布景、开场影片与动画、版式、字体排印组合、范本文字、编辑方制作的音乐，以及使这些内容在屏幕上呈现的展示机制与演出流程。上述全部内容均受法国《知识产权法典》及适用的国际公约保护。即使经组织者个性化定制，编辑方仍为唯一权利人。
17.2 用户内容。 组织者或嘉宾提供的照片、视频、留言、名字、文字和音乐，依第9条的规定仍归其所有。本条的任何规定均不将其转让给编辑方。
17.3 使用许可。 购买服务套餐后，组织者获得一项个人的、非排他的、不可转让的使用权，仅限于其活动及其自身嘉宾，期限以第14条的规定为准。该权利不转让编辑方创作的任何所有权。
17.4 禁止事项。 未经编辑方书面同意，禁止以免费或收费方式、为自己或第三方，对编辑方创作的全部或部分进行复制、抄录、改编、翻译、印刷、以再发布为目的的拍照或录像、反编译、提取或再利用；禁止基于这些要素提供竞争性服务；禁止移除或隐藏“Fotelya”来源标识。
17.5 法律责任。 任何未经授权的使用均构成侵权，行为人可能承担民事及刑事责任（法国《知识产权法典》第L.335-2条及以下条款）。编辑方可依第15条的规定中止对本服务的访问并采取法律行动。
17.6 商标。 “Fotelya”及其标识为注册商标。其使用仅限于编辑方本身，以及本服务上显示的来源标识。
17.7 举报。 任何人认为本服务上显示的内容侵犯其权利，可依第10条的规定向 contact@fotelya.com 举报。编辑方审查每一项举报，并在侵权成立时移除相关内容。
18. 条款修改
编辑方可随时修改本条款。适用版本为服务使用之日或下单之日有效的版本。如进行实质性修改，将通过适当方式通知相关用户。
19. 申诉与消费调解
任何申诉可发送至 support@fotelya.com；编辑方将努力在合理期限内回复。根据《消费者法典》L.612-1条及后续条款，消费者可免费向消费调解机构申请调解：CM2C（司法调解员消费调解中心），地址：49 rue de Ponthieu, 75008 Paris。在线申请网址：cm2c.net，邮箱 litiges@cm2c.net，电话 01 89 47 00 14。
20. 适用法律、语言与管辖权
本条款受法国法律管辖。参考语言为法语。任何争议均由法国有管辖权的法院审理，但对消费者而言，其惯常居住国（无论位于欧盟境内还是其他地区）适用的强制性管辖规则及公共秩序保护规定不受影响。
21. Pro 方案（专业人士）
Pro 方案面向为其业务目的行事的活动行业专业人士（摄影师、DJ、活动策划公司、接待场地等）。该方案以默认自动续订的按月订阅形式提供，可随时通过订阅管理门户取消；取消在当前月度周期结束时生效，无需支付任何费用。订阅期间创建的相册保留其各自的存续期限。
订阅 Pro 方案时需作出以专业身份行事的声明，该声明在支付时通过专用复选框收集。为消费者设立的撤回权不适用于在其业务范围内行事的专业人士；当法律将此权利扩展至某些专业人士时（特别是《消费者法典》第 L221-3 条），第八条规定的立即执行同意及确认将以相同条件适用。
白标服务。 Pro 方案允许以专业人士的品牌展示相册。专业人士对其客户及嘉宾承担唯一责任：告知相关人员、收集同意与肖像权授权、确保使用符合其业务适用的法规要求。专业人士保障编辑方免受其客户或第三方就此提出的任何索赔。通过 Pro 方案创建的每个相册均受本条款约束，本条款以相同条件适用于嘉宾及内容。
第十三条责任限制同样适用于 Pro 方案。编辑方不对专业人士承担任何商业结果保证。
22. 其他条款
如本条款中的任何条款被判定无效或不可执行，其他条款仍保持完全效力。编辑方未主张某项违约，不构成对相关权利的放弃。本条款、隐私政策及 Cookie 政策构成双方之间的完整协议。编辑方可在业务重组或业务转让时转让合同。
附录：撤回申请表
《消费者法典》第 R221-1 条附录中的标准格式，适用于服务完全执行前（第八条）。可通过邮件发送至 contact@fotelya.com；组织者空间的在线功能具有相同效力。
（仅当您希望撤回合同时，才需填写并寄回本表格。）
致 Johann Flipo（Fotelya），6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France，contact@fotelya.com：
本人/我们（*）特此通知您，本人/我们（*）撤回有关以下商品销售（*）/服务提供（*）的合同：
订购日期（*）/收到日期（*）：
消费者姓名：
消费者地址：
消费者签名（仅纸质表格提交时需要）：
日期：
（*）请划掉不适用的内容。