الشروط العامة للاستخدام والبيع
1. الغرض
تنظم هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع (المشار إليها ب «الشروط» ») الوصول واستخدام خدمة Fotelya (المشار إليها ب «الخدمة» »)، وهي عبارة عن معرض صور وفيديوهات عبر الإنترنت للأحداث، يمكن الوصول إليه عبر متصفح الويب بقراءة رمز الاستجابة السريعة أو رابط، دون الحاجة إلى تثبيت أي تطبيق. تنطبق هذه الشروط على كل منظم وضيف، في جميع أنحاء العالم، مع مراعاة الأحكام الإلزامية المطبقة على المستهلك في بلد إقامته.
2. التعاريف
- الناشر : Johann Flipo، صاحب مشروع فردي، رقم السجل التجاري 107 376 071، 6 شارع أرماليه 75017 باريس، مقدم الخدمة (انظر الإفصاحات القانونية).
- المنظم : الشخص الذي ينشئ ألبومًا لحدث ما، وعند الاقتضاء، يشترك في عرض مدفوع.
- ضيف : أي شخص يصل إلى ألبوم عبر رمز الاستجابة السريعة/رابط لتصفح المحتوى أو إضافته.
- ألبوم : المساحة الخاصة المشتركة المرتبطة بحدث ما.
- محتوى : الصور ومقاطع الفيديو وغيرها من العناصر التي ينشرها المستخدمون عبر الإنترنت.
- العروض : صيغ الوصول (المجانية والمدفوعة) الموضحة على صفحة الأسعار.
3. قبول الشروط
إنشاء ألبوم أو الوصول إليه أو الاشتراك في عرض ما يعني القبول الكامل والكامل لهذه الشروط والأحكام. يعلن المستخدم عن أهليته القانونية للتعاقد. لا يُقصد بالخدمة الأشخاص دون سن 15 عامًا دون موافقة ولي الأمر.
4. الخدمة
يتيح تطبيق "فوتليا" جمع الصور ومقاطع الفيديو التي يشاركها المشاركون في حدث ما في ألبوم مشترك في الوقت الفعلي، مع خيار عرضها على شاشة كبيرة («جدار مباشر») وتنزيلها جميعًا. تُقدم الخدمة «كما هي» وقد تتطور (إضافة أو تعديل أو حذف ميزات) لتحسين جودتها أو أمانها.
5. وصول الضيوف
يمكن للضيوف الوصول إلى الخدمة دون حساب أو كلمة مرور، عبر رمز الاستجابة السريعة/رابط، وعند الاقتضاء، رمز (PIN). المسؤول عن نشر رمز الاستجابة السريعة/الرابط وإدارة وصولات الحدث هو المنظم.
6. مساحة المنظم
المسؤول عن دقة المعلومات المقدمة وسرية وصولاته. يلتزم باستخدام الخدمة وفقًا للغرض المخصص لها ولشروط هذه الشروط والأحكام.
7. العروض والأسعار والدفع
العروض وأسعارها موضحة على صفحة الأسعار. تُعرض الأسعار شاملة جميع الضرائب (TTC) وتتكيف تلقائيًا مع بلد العميل. تتم عملية البيع والفوترة وجمع الضرائب (ضريبة القيمة المضافة وما يعادلها في جميع أنحاء العالم) بواسطة موزعنا الرسمي Paddle (البائع المسجل) الذي يظهر كبائع في الإيصال. يصبح الطلب نهائيًا عند تأكيد الدفع. يسمح العرض المجاني بتجربة الخدمة دون دفع أو استخدام بطاقة بنكية.
8. حق الاسترداد
الخدمة هي خدمة / محتوى رقمي يتم تقديمه وتنفيذه فورًا. عند الاشتراك في عرض مدفوع، يطلب المستخدم تنفيذ الخدمة فورًا قبل انتهاء فترة الاسترداد القانونية البالغة أربعة عشر (14) يومًا و يعترف بتخليه عن حقه في الاسترداد بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل، وفقًا للمواد L.221-28 1° و13° من قانون الاستهلاك الفرنسي (نقلاً عن التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2011/83). يتم جمع هذا الموافقة الصريحة عبر مربع اختيار مخصص أثناء عملية الدفع.
وبالتالي، لا يُستحق أي رد للمال بموجب الاسترداد بعد بدء التنفيذ بموافقة المستخدم. يسمح العرض المجاني باختبار الخدمة قبل أي شراء. تخضع عمليات الاسترداد المحتملة لسياسة Paddle والأحكام القانونية الإلزامية.
9. محتوى المستخدمين
المنظمون والضيوف يحتفظون بكامل حقوقهم على محتواهم. يمنحون الناشر ترخيصًا غير حصري، مجاني، محدود للغاية ومؤقت، بهدف وحيد هو استضافة المحتوى وعرضه في الألبوم والجدار المباشر وتمكين تنزيله لتقديم الخدمة. ينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى أو الألبوم. الناشر لا تقوم ببيع المحتوى، ولا تستغله لأي غرض إعلاني ولا تستخدمه لتدريب ذكاء اصطناعي خارجي.
عند نشر المحتوى، يضمن المستخدم أن : (أ) أنه يمتلك الحقوق اللازمة؛ (ب) أنه حصل على موافقة الأشخاص الظاهرين في المحتوى والذين يمكن التعرف عليهم (حق الصورة)؛ (ج) أن المحتوى ليس غير قانوني ولا تشهيرياً ولا يتعارض مع حقوق الغير أو النظام العام. المستخدم يضمن للمحرر ضد أي مطالبة من الغير بهذا الشأن. يمكن لأي شخص يظهر في المحتوى طلب إزالته عبر البريد الإلكتروني contact@fotelya.com.
10. الرقابة والإبلاغ
يضم الخدمة نظام رقابة على ثلاث مستويات: (أ) آلية, من خلال مزود ذكاء اصطناعي أوروبي، وفقاً للإعدادات التي يختارها المنظم (افتراضي أو صارم أو معطل)، والتي تحجب فقط المحتوى الواضح غير اللائق؛ (ب) يدوية, حيث يمكن للمنظم حجب أو استعادة أي محتوى من ألبومه في أي وقت؛ (ج) بناءً على الإبلاغ, حيث يمكن لأي ضيف الإبلاغ عن محتوى من المعرض، ليتم حجبه فوراً ريثما يتخذ المنظم أو المحرر قراراً بشأنه.
يمكن للمحرر سحب أي محتوى واضح أنه غير قانوني أو غير لائق دون إشعار مسبق. وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 (« قانون الخدمات الرقمية »)، يمكن لمؤلف المحتوى الذي تم حجبه أو سحبه من قبل المحرر الحصول على الأسباب التي أدت إلى هذا القرار و الطعن فيه عن طريق كتابة رسالة إلى contact@fotelya.com (نقطة الاتصال الوحيدة)؛ يقوم المحرر بمراجعة القرار والرد في غضون فترة معقولة. يمكن أيضاً الإبلاغ عن أي محتوى غير قانوني إلى نفس العنوان من قبل أي شخص أو سلطة؛ تتم معالجة الإخطارات على وجه السرعة (إشعار بالاستلام، قرار، إعلام المبلغ). يبقى المنظم مسؤولاً عن استخدام حدثه والمحتوى الذي يتم مشاركته فيه.
11. الاستخدامات المحظورة
- نشر محتوى غير قانوني أو عنيف أو يحض على الكراهية أو إباحية تتضمن قاصرين أو يمس بحقوق الغير؛
- محاولة تجاوز إجراءات الأمان أو الوصول أو القيود التقنية؛
- استخدام الخدمة لأغراض احتيالية أو سبام أو جمع بيانات على نطاق واسع؛
- تحميل أحجام واضحة أنها مفرطة مقارنة بالاستخدام المعقول للحدث (المفهوم من « غير محدود » هو الاستخدام الأمين) ;
- استخدام الخدمة بما يتعارض مع أنظمة العقوبات الدولية (الاتحاد الأوروبي، الأمم المتحدة، مكتب مراقبة الأصول الأجنبية): لا يتم تقديم الخدمة في الدول الخاضعة لحظر كامل ولا للأشخاص المدرجين في قوائم العقوبات، ولا يمكن إعادة بيعها أو تصديرها أو توفيرها بما يتعارض مع هذه الأنظمة.
12. التوفر والصيانة
يلتزم المحرر بالتزام ببذل العناية. يبذل قصارى جهده لضمان توفر الخدمة على نحو مثالي، لكنه لا يضمن تشغيلاً متواصلاً وخالياً من الأخطاء. قد يتم تعليق الخدمة لأعمال الصيانة أو تحديثات الأمان أو في حال وقوع قوة قاهرة.
13. المسؤولية
في حدود ما تسمح به القوانين: لا يمكن تحميل المحرر المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة (فقدان البيانات بعد فترة الحفظ، خسارة في التشغيل، ضرر تجاري أو معنوي)؛ الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية للمحرر، بغض النظر عن أسبابها، هو محدود بالمبلغ المدفوع فعلياً من قبل المستخدم بموجب الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة لحدوث السبب. الناشر غير مسؤول عن المحتويات المنشورة من قبل المستخدمين، ولا عن أي خلل ناتج عن الشبكة أو جهاز المستخدم أو طرف ثالث، ولا عن حالة القوة القاهرة.
تنطبق هذه القيود دون الإخلال بالضمانات القانونية الإلزامية التي يستفيد منها المستهلك (وخاصة ضمان المطابقة القانوني وضمان العيوب الخفية بموجب القانون الفرنسي، والحماية القانونية المماثلة ذات النظام العام في دولة إقامته)، والتي لا يمكن استبعادها أو تقييدها بأي حال. لا شيء في هذه الأحكام يقيد المسؤولية في حالة الخطأ الجسيم أو التدليس أو الإضرار بالأشخاص.
14. الحفظ والحذف التلقائي
المحتوى والألبوم يتم حذفهما تلقائياً عند انتهاء مدة الحفظ الخاصة بالعرض المشترك. يقع على عاتق المستخدم تنزيل ذكرياته قبل هذا الموعد النهائي . لا يمكن للناشر أن يتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة تحدث بعد الحذف. يتم ذكر طرق معالجة البيانات في سياسة الخصوصية.
15. التعليق والإلغاء
يجوز للناشر تعليق أو إلغاء الوصول دون إشعار مسبق وبدون تعويض، في حال عدم الامتثال لهذه الشروط والأحكام، أو الاستخدام المسيء أو غير القانوني، أو وجود خطر على سلامة الخدمة أو الأطراف الثالثة. يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف ألبومه في أي وقت.
16. البيانات الشخصية
يتم وصف معالجة البيانات الشخصية، المبنية على مبدأ التقليل، في سياسة الخصوصية (المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR، الاتحاد الأوروبي 2016/679)). يتم استضافة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي ويتم حذفها تلقائياً بعد انتهاء الحدث.
17. الملكية الفكرية
العلامة التجارية « Fotelya »، والشعار، والواجهة، والمحتويات التحريرية، وتقنية الخدمة هي ملكية حصرية للناشر ومحمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. يحظر أي استخدام غير مصرح به.
18. تعديل الشروط والأحكام
يجوز للناشر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. النسخة المعمول بها هي تلك السارية بتاريخ استخدام الخدمة أو تاريخ الطلب. في حال وجود تعديل جوهري، سيتم إبلاغ المستخدمين المعنيين بوسيلة مناسبة.
19. الشكاوى والتحكيم الاستهلاكي
يمكن تقديم أي شكوى إلى support@fotelya.com . يبذل الناشر جهده للرد عليها في غضون فترة معقولة. وفقاً للمواد L.612-1 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي، يجوز للمستهلك اللجوء مجاناً إلى وسيط استهلاكي: CM2C (مركز تحكيم الاستهلاك لمصفّي العدالة)، شارع 49 بونتو، 75008 باريس. تقديم الشكوى عبر الإنترنت على cm2c.net، أو عبر البريد الإلكتروني litiges@cm2c.net، أو الهاتف 01 89 47 00 14. منصة التسوية الإلكترونية الأوروبية للمنازعات: ec.europa.eu/consumers/odr.
20. القانون الواجب التطبيق واللغة والاختصاص القضائي
تنظم هذه الشروط والأحكام بموجب القانون الفرنسي. اللغة المرجعية هي اللغة الفرنسية. تخضع أي منازعة للاختصاص القضائي للمحاكم الفرنسية المختصة، مع مراعاة القواعد الإلزامية للاختصاص ولأحكام الحماية ذات النظام العام المعمول بها في دولة إقامته المعتادة داخل الاتحاد الأوروبي أو خارجه.
21. العرض الاحترافي (PRO) (المهنيون)
يستهدف العرض الاحترافي المهنيين في قطاع الفعاليات (المصورون الفوتوغرافيون، DJ، الوكالات، أماكن الاستقبال، إلخ) الذين يتصرفون لأغراض تدخل في إطار نشاطهم المهني. يأخذ العرض شكل اشتراك شهري يتم تجديده تلقائياً، ويمكن إلغاؤه في أي وقت عبر بوابة إدارة الاشتراك؛ يدخل الإلغاء حيز التنفيذ بنهاية الشهر الجاري دون أي رسوم. تحتفظ الألبومات التي تم إنشاؤها أثناء الاشتراك بمدة صلاحيتها الخاصة.
لا ينطبق حق الانسحاب الممنوح للمستهلكين على المهنيين الذين يتصرفون في إطار نشاطهم المهني. في حال امتد هذا الحق إلى بعض المهنيين بموجب القانون، يتم جمع الموافقة على التنفيذ الفوري والتنازل وفقاً للمادة 8 في وقت الدفع.
العلامة التجارية البيضاء. يتيح العرض الاحترافي تقديم الألبومات تحت علامة المحترف. يبقى المحترف المسؤول الوحيد عرض العرض الكامل يضمن للمحرر ضد أي مطالبة من عملائه أو أطراف ثالثة بهذا الخصوص. يبقى كل ألبوم تم إنشاؤه عبر العرض الاحترافي خاضعاً لأحكام شروط الاستخدام العامة/الشروط والأحكام العامة هذه، التي تطبق على الضيوف وعلى المحتويات بنفس الشروط.
تنطبق القيود الخاصة بمسؤولية المادة 13 على العرض الاحترافي. لا يضمن الناشر أي نتيجة تجارية للمحترف.
22. أحكام متنوعة
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الأحكام باطلاً أو غير قابل للتطبيق، فسيبقى سريان البنود الأخرى قائماً بكامل قوته. عدم مطالبة الناشر بانتهاك ما لا يعني تنازلاً. تشكل شروط الاستخدام العامة/الشروط والأحكام العامة هذه، مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، الاتفاق الكامل بين الأطراف. يجوز للناشر نقل العقد في إطار إعادة تنظيم أو تنازل عن النشاط.