¿Por qué están cerrados los envíos en mi álbum?

Los envíos se cierran automáticamente 14 días después del inicio real de su evento: esto garantiza que un álbum corresponde a un solo evento. La galería sigue siendo consultable y descargable. Si una situación excepcional requiere un poco más de tiempo (por ejemplo, invitados que llegan tarde tras una boda en el extranjero), escríbanos a support@fotelya.com: siempre encontramos una solución.

Envío de fotos y vídeos

• ¿Qué formatos de fotos y vídeos son compatibles?
• ¿Hay un tamaño máximo para los vídeos?
• ¿Se comprimen las fotos?
• ¿Durante cuánto tiempo pueden enviar fotos mis invitados?
• ¿Hay un límite de fotos, vídeos o invitados?
• ¿Qué ocurre si la red es débil en el lugar del evento?
• ¿Puede un invitado eliminar una foto que haya enviado?
• Una foto enviada no aparece en la galería, ¿por qué?

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