Condiciones generales de uso y venta
1. Objeto
Las presentes condiciones generales de uso y venta (las « CGU/CGV ») regulan el acceso y el uso del servicio Fotelya (el « Servicio »), una galería de fotos y vídeos en línea para eventos, accesible mediante un navegador web al leer un código QR o un enlace, sin necesidad de instalar ninguna aplicación. Se aplican a todo Organizador y a todo Invitado, en todo el mundo, salvo las disposiciones imperativas aplicables al consumidor en su país de residencia.
2. Definiciones
- Editor : [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL], proveedor del Servicio (ver Aviso legal).
- Organizador : la persona que crea un Álbum para un evento y, en su caso, contrata una oferta de pago.
- Invitado : toda persona que accede a un Álbum mediante código QR/enlace para consultar o añadir Contenido.
- Álbum : el espacio privado de intercambio asociado a un evento.
- Contenido : las fotografías, vídeos y otros elementos subidos por los usuarios.
- Ofertas : las modalidades de acceso (gratuita y de pago) descritas en la página Tarifas.
3. Aceptación de las condiciones
La creación de un Álbum, el acceso a un Álbum o la contratación de una Oferta implica la aceptación íntegra y completa de las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU/CGV). El usuario declara tener capacidad jurídica para contratar. El Servicio no está destinado a personas menores de 15 años sin el consentimiento de un titular de la patria potestad.
4. El servicio
Fotelya permite reunir, en tiempo real y en un Álbum común, las fotos y vídeos compartidos por los participantes de un evento, con opción de visualización en pantalla grande (« muro en directo ») y descarga del conjunto. El Servicio se presta « tal cual » y puede evolucionar (adición, modificación o supresión de funcionalidades) para mejorar su calidad o seguridad.
5. Acceso de los invitados
Los Invitados acceden al Servicio sin cuenta ni contraseña, mediante código QR/enlace y, en su caso, un código (PIN). El Organizador es responsable de la difusión del código QR/enlace y de la gestión de los accesos a su evento.
6. Espacio organizador
El Organizador es responsable de la exactitud de la información proporcionada y de la confidencialidad de sus accesos. Se compromete a utilizar el Servicio conforme a su finalidad y a las presentes CGU/CGV.
7. Ofertas, precios y pago
Las Ofertas y sus precios figuran en la página Tarifas. Los precios se muestran incluyendo todas las tasas (TTC) y se adaptan automáticamente al país del cliente. La venta, la facturación y la recaudación de impuestos (IVA y equivalentes, en todo el mundo) son gestionadas por nuestro distribuidor oficial Paddle (Merchant of Record), que aparece como vendedor en el recibo. El pedido es firme al validar el pago. La Oferta gratuita permite probar el Servicio sin pago ni tarjeta bancaria.
8. Derecho de desistimiento
El Servicio es un servicio / contenido digital suministrado y ejecutado de forma inmediata. Al contratar una Oferta de pago, el usuario solicita expresamente la ejecución inmediata del Servicio antes de que finalice el plazo legal de desistimiento de catorce (14) días y reconoce renunciar a su derecho de desistimiento una vez que el Servicio se haya ejecutado por completo, conforme a los artículos L.221-28 1° y 13° del Código de Consumo (que transpone la Directiva (UE) 2011/83). Este consentimiento expreso se recoge mediante una casilla de verificación específica en el momento del pago.
En consecuencia, no se efectuará reembolso alguno por desistimiento una vez iniciada la ejecución con este consentimiento. La Oferta gratuita permite probar el Servicio antes de cualquier compra. Los reembolsos eventuales se rigen por la política de Paddle y las disposiciones imperativas aplicables.
9. Contenido de los usuarios
El Organizador y los Invitados conservan la totalidad de sus derechos sobre su Contenido. Otorgan al Editor una licencia no exclusiva, gratuita, estrictamente limitada y temporal, única y exclusivamente para alojar, mostrar en el Álbum y en la pared en vivo, y permitir la descarga del Contenido para la prestación del Servicio; esta licencia finaliza con la eliminación del Contenido o del Álbum. El Editor no revende el Contenido, no lo explota con fines publicitarios ni lo utiliza para entrenar inteligencia artificial de terceros.
Al publicar Contenido, el usuario garantiza : (i) que posee los derechos necesarios; (ii) que ha obtenido el consentimiento de las personas identificables que aparecen en el Contenido (derecho a la imagen); (iii) que el Contenido no es ilícito, difamatorio ni contrario a los derechos de terceros o al orden público. El usuario garantiza al Editor contra cualquier reclamación de terceros al respecto. Cualquier persona que aparezca en un Contenido puede solicitar su retirada en contact@fotelya.com.
10. Moderación
El Servicio incluye una moderación (automatizada y por denuncia). El Editor puede retirar sin previo aviso cualquier Contenido manifiestamente ilícito o inapropiado. El Organizador sigue siendo responsable del uso de su evento y del Contenido compartido en él.
11. Usos prohibidos
- publicar un Contenido ilícito, violento, de odio, pornográfico que involucre a menores, o que atente contra los derechos de terceros;
- intentar eludir las medidas de seguridad, de acceso o los límites técnicos;
- utilizar el Servicio con fines fraudulentos, de spam o de recopilación masiva de datos;
- cargar volúmenes manifiestamente abusivos en relación con un uso razonable del evento (la noción de «ilimitado» se entiende como un uso leal).
12. Disponibilidad y mantenimiento
El Editor está sujeto a una obligación de medios. Se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima del Servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni exento de errores. El Servicio puede suspenderse por mantenimiento, actualizaciones de seguridad o en caso de fuerza mayor.
13. Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley: la responsabilidad del Editor no podrá ser exigida por los daños indirectos (pérdida de datos tras el período de conservación, pérdida de explotación, perjuicio comercial o moral); la responsabilidad total del Editor, por cualquier causa, queda limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador. El Editor no es responsable de los Contenidos publicados por los usuarios, ni de un mal funcionamiento atribuible a la red, al equipo del usuario o a un tercero, ni de un caso de fuerza mayor.
Estas limitaciones se aplican sin perjuicio de las garantías legales imperativas de las que se beneficia el consumidor (especialmente la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos en el derecho francés, y las protecciones equivalentes de orden público en su país de residencia), que no pueden ser excluidas ni limitadas. Nada en el presente apartado limita la responsabilidad en caso de dolo, culpa grave o atentado a las personas.
14. Conservación y eliminación automática
El Contenido y el Álbum son eliminados automáticamente al finalizar el período de conservación correspondiente a la Oferta contratada. Corresponde al usuario descargar sus recuerdos antes de esa fecha límite ; el Editor no podrá ser responsable de ninguna pérdida posterior a la eliminación. Las modalidades de tratamiento de datos figuran en la Política de privacidad.
15. Suspensión y rescisión
El Editor puede suspender o rescindir el acceso, sin previo aviso ni indemnización, en caso de incumplimiento de las presentes CGU/CGV, de uso abusivo o ilícito, o de riesgo para la seguridad del Servicio o de terceros. El usuario puede dejar de utilizar el Servicio y solicitar la eliminación de su Álbum en cualquier momento.
16. Datos personales
El tratamiento de los datos personales, basado en la minimización, se describe en la Política de privacidad (conforme al RGPD, UE 2016/679). Los datos se alojan dentro de la Unión Europea y se eliminan automáticamente después del evento.
17. Propiedad intelectual
La marca « Fotelya », el logo, la interfaz, los contenidos editoriales y la tecnología del Servicio son propiedad exclusiva del Editor y están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Cualquier uso no autorizado está prohibido.
18. Modificación de las CGU/CGV
El Editor puede modificar las presentes CGU/CGV en cualquier momento. La versión aplicable es la vigente en la fecha de uso del Servicio o del pedido. En caso de modificación sustancial, los usuarios afectados serán informados por un medio adecuado.
19. Reclamaciones y mediación de consumo
Cualquier reclamación puede dirigirse a contact@fotelya.com ; el Editor se esforzará por responder en un plazo razonable. De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo: [Mediador de consumo por designar antes de la puesta en línea; recomendado: CM2C, www.cm2c.net]. Plataforma europea de resolución en línea de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.
20. Derecho aplicable, idioma y jurisdicción
Las presentes CGU/CGV se rigen por el derecho francés. El idioma de referencia es el francés. Cualquier litigio será competencia de los tribunales franceses, salvo, para el consumidor, las normas imperativas de competencia y las disposiciones protectoras de orden público aplicables en su país de residencia habitual dentro de la Unión Europea o en otro lugar.
21. Disposiciones varias
Si alguna estipulación de las presentes fuera declarada nula o inaplicable, las demás conservarían su pleno efecto. El hecho de que el Editor no exija el cumplimiento de una obligación no implica renuncia. Las presentes CGU/CGV, junto con la Política de privacidad y la Política de cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes. El Editor puede ceder el contrato en el marco de una reorganización o cesión de actividad.