धनवापसी नीति क्या है?

Question

Accepted Answer

नियम खरीद की तारीख और स्वीकार किए गए संस्करण पर निर्भर है: 20/10/2026 से पेश h-v2 में नीचे बताए गए डाउनलोड से ही आयोजन के दिन का पूरा हिस्सा देय होता है; 17/10/2026 से पेश h-v1 में संग्रह या लाइव वॉल और उसके बाद निर्यात आवश्यक है। दिन का हिस्सा Event का 60% है: 49 € में से 29,40 €। स्वीकार किया गया संस्करण ईमेल में है; पहले से खुला h-v1 पृष्ठ अभी भी h-v1 खरीद दे सकता है।

आप भुगतान की गई किसी योजना से 14 दिनों के भीतर बिना कारण बताए वापस हो सकते हैं: अपने आयोजक स्थान से (बटन «यहां अनुबंध से मुक्त हों»), हमारी सामान्य शर्तों के मानक फ़ॉर्म से, या contact@fotelya.com पर एक साधारण संदेश भेजकर। जो योजना कभी सक्रिय नहीं हुई, उसकी पूरी राशि लौटाई जाती है। सक्रिय योजना के लिए आपकी खरीद की तिथि पर लागू नियम चलता है, जिसे आपके पुष्टि ईमेल में याद दिलाया गया है। यह संस्करण तब लागू होता है जब यह आपको पेश किया जाता है और आप भुगतान से पहले इसे स्वीकार करते हैं। पुरानी खरीद पर उसकी पुष्टि में दिया गया नियम लागू रहता है। इस खरीद के सक्रिय होने के बाद, भुगतान वाली योजना चालू रहते हुए अपने आयोजक क्षेत्र से ZIP की फ़ाइल सूची के अनुसार कम से कम 10 फ़ोटो या वीडियो वाला पूरा एल्बम बिना वॉटरमार्क डाउनलोड करने पर यह पूरा हिस्सा देय होगा, भले ही कोई नई फ़ाइल न आई हो। इसमें भुगतान से पहले मिली फ़ोटो और वीडियो भी शामिल हैं, चाहे वे मुफ़्त योजना में मिली हों। कम से कम 10 मीडिया वाला एल्बम इस तरह डाउनलोड न करने पर, सक्रिय होने के बाद कम से कम 10 फ़ोटो या वीडियो मिलने या आपके लाइव वॉल खोलने पर आधा हिस्सा देय होगा; अन्यथा इस हिस्से में कुछ भी देय नहीं होगा। संग्रहण के लिए केवल पहले से दी गई सेवा के दिनों का आनुपातिक शुल्क लगेगा। बाकी राशि बिना शुल्क या जुर्माने के लौटाई जाएगी। खरीद से पीछे हटने का आपका अधिकार बना रहता है। Premium में बदलाव बचे हुए दिनों के अनुपात में लौटाया जाता है और उस इवेंट योजना के साथ ही समाप्त हो जाता है जिसे वह पूरा करता है। 17/10/2026 से पहले की खरीदों के लिए कीमत संरक्षण के शेष दिनों के अनुपात में लौटाई जाती है। हर स्थिति में प्राप्ति पुष्टि में गणना का विवरण दिया जाता है, धनवापसी आपके अनुरोध के अधिकतम 14 दिनों के भीतर बिना किसी शुल्क के की जाती है, और आप 30 दिनों तक एल्बम निःशुल्क डाउनलोड कर सकते हैं। यदि सेवा में कोई वास्तविक समस्या हो, तो हमें लिखें: हम हमेशा एक उचित समाधान ढूँढते हैं।

ये स्तर अधिकतम वह राशि तय करते हैं जो रोकी जा सकती है। धनवापसी से पहले हम जाँचते हैं कि बिल की गई सेवा और उसका मूल्य पर्याप्त रूप से प्रमाणित हैं। ऐसा न होने पर कटौती घटाकर उस राशि तक कर दी जाती है जो वास्तव में उचित ठहरती है। जो सेवा उपलब्ध नहीं कराई गई, उसका कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

यदि वापसी के आपके अधिकार की जानकारी आपको कानून के अनुसार नहीं दी गई, तो प्रारंभिक अवधि समाप्त होने के बाद अवधि बारह महीने बढ़ा दी जाती है। यदि आपको यह जानकारी इस बढ़ी हुई अवधि के दौरान मिलती है, तो उसे प्राप्त करने की तिथि से आपके पास चौदह दिन होते हैं।

भेजने की तिथि तय करती है कि वापसी की अवधि का पालन हुआ या नहीं। आपके निर्णय की Fotelya या Paddle को पहली सूचना गणना को रोकती है और धनवापसी की अवधि शुरू करती है।

वापसी की स्थिति में धनवापसी अनुचित देरी के बिना की जाती है, और आपके निर्णय की Fotelya या Paddle को पहली सूचना के चौदह दिन के भीतर पूरी होती है। यह अवधि आपके अनुरोध की पुष्टि पर निर्भर नहीं करती। आपके खाते में राशि आने का समय उसके बाद आपके बैंक की प्रक्रिया पर निर्भर करता है।

धनवापसी नीति क्या है?

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