हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?

app.fotelya.com पर जाएँ, अपने इवेंट प्रकार (विवाह, जन्मदिन, बेबी शावर, पार्टी आदि) के लिए तैयार किए गए टेम्प्लेट में से चुनें, एक शीर्षक दें, और बस दो मिनट में आपका एल्बम, उसका QR कोड और आपका आयोजक स्पेस तैयार हो जाएगा, बिना किसी क्रेडिट कार्ड के। आपको अपने व्यक्तिगत आयोजक लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा: इसे सुरक्षित रखें, यही वह है जो आपको पूर्ण नियंत्रण प्रदान करता है।

नहीं, कभी नहीं। आपके मेहमान अपने फ़ोन के कैमरे से QR कोड स्कैन करते हैं और सीधे अपने ब्राउज़र से फोटो और वीडियो साझा करते हैं। न कोई ऐप, न कोई खाता, न कोई पासवर्ड: यही कारण है कि Fotelya सभी पीढ़ियों (7 से 97 वर्ष तक) के लिए सुलभ है।

आपका आयोजक स्पेस स्वचालित रूप से एक सुरुचिपूर्ण QR पोस्टर और आपके टेम्प्लेट से मिलान करने वाले टेबल कार्ड उत्पन्न करता है, जिन्हें आप अपने घर या प्रिंटर से प्रिंट कर सकते हैं। प्रवेश द्वार पर पोस्टर लगाएँ और टेबलों पर कार्ड रखें: आपके मेहमान कुछ ही सेकंड में स्कैन कर सकते हैं और साझा कर सकते हैं। ये सभी फॉर्मूलों में शामिल हैं, यहां तक कि मुफ्त वाले में भी।

हाँ। QR कोड स्थान पर सुविधाजनक है, लेकिन आपके एल्बम का एक सीधा लिंक भी है जिसे आप संदेश, ईमेल या परिवार समूह में भेज सकते हैं। लिंक और QR कोड दोनों ही आपके इवेंट की गैलरी पर ले जाते हैं।

बिल्कुल, और इसकी सिफारिश भी की जाती है। यदि आपने इवेंट की तारीख दी है, तो भेजने 14 दिन पहले खुल जाते हैं: इसका उपयोग करके आप परीक्षण फोटो भेज सकते हैं, अपने स्क्रीन पर लाइव दीवार के प्रदर्शन की जांच कर सकते हैं और अपने समर्थों को प्रिंट कर सकते हैं। आप गैलरी से अपने परीक्षण फोटो को किसी भी समय हटा सकते हैं।

अपने आयोजक स्पेस से स्टूडियो खोलें: यहाँ आप रंग, टाइपोग्राफी, स्वागत संदेश और धन्यवाद संदेश को समायोजित कर सकते हैं। एक लाइव पूर्वावलोकन आपको दिखाता है कि आपके मेहमान गैलरी, पोस्टर, लाइव दीवार और टेबल कार्ड पर क्या देखेंगे। प्रीमियम और प्रो फॉर्मूलों में व्हाइट लेबलिंग भी शामिल है: आपका लोगो, बिना Fotelya के उल्लेख के।

बिल्कुल नहीं। मेहमान अनुभव स्वचालित रूप से प्रत्येक फ़ोन की भाषा में प्रदर्शित होता है, जिसमें 17 भाषाएँ शामिल हैं (फ्रेंच, अंग्रेजी, स्पेनिश, जर्मन, इतालवी, पुर्तगाली, डच, पोलिश, रूसी, अरबी, चीनी, जापानी, कोरियाई, हिंदी, इंडोनेशियाई, तुर्की, स्वीडिश)। एल्बम पोस्टर और लाइव दीवार जैसी स्थान की सामग्री आपके इवेंट की भाषा में बनी रहती है।

सभी सामान्य मोबाइल फॉर्मेट स्वीकार किए जाते हैं: फोटो के लिए JPEG, PNG, WebP, GIF, HEIC/HEIF (iPhone) और AVIF; वीडियो के लिए MP4, MOV (iPhone), WebM और 3GP. आपके मेहमानों को कुछ भी बदलने की ज़रूरत नहीं है: उनके फोन से सीधे भेजे गए फाइल्स काम करते हैं।

हाँ: हर वीडियो के लिए अधिकतम 100 MB, जो iPhone 4K में लगभग 1 मिनट या 1080p में 3-4 मिनट के बराबर है। यह इवेंट की यादों के लिए काफी है और बहुत बड़ी फाइल से आपके एल्बम की जगह भरने से बचाता है। अगर कोई वीडियो साइज़ की वजह से अस्वीकार हो जाता है, तो बस उसे छोटा करें या रिज़ॉल्यूशन कम करें और फिर से भेजें।

फोटो को तेज़ी से और स्पष्ट रूप से दिखाने के लिए स्मार्ट तरीके से ऑप्टिमाइज़ किया जाता है (उच्च गुणवत्ता, 2560 पिक्सेल तक)। वीडियो को मूल गुणवत्ता में रखा जाता है। प्रीमियम प्लान में, आप ZIP एल्बम डाउनलोड करके मूल फाइल्स बिना वॉटरमार्क के प्राप्त कर सकते हैं।

आपके मेहमान आपके इवेंट के आसपास ही फोटो भेज सकते हैं, अनिश्चित काल तक नहीं। अगर आपने कोई तारीख दी है, तो भेजने की सुविधा इवेंट से 14 दिन पहले खुल जाती है। जैसे ही इवेंट शुरू होता है, आपके पास 14 दिन होते हैं सब कुछ इकट्ठा करने के लिए: देर से आने वाले भी आसानी से अपनी फोटो जोड़ सकते हैं। इसके बाद भेजने बंद हो जाते हैं। बंद होने के बाद भी गैलरी देखी जा सकती है और डाउनलोड की जा सकती है, जब तक आपकी प्लान की अवधि खत्म नहीं होती।

भेजने की सुविधा आपके इवेंट के वास्तविक शुरू होने के 14 दिन बाद अपने आप बंद हो जाती है: यह सुनिश्चित करता है कि एक एल्बम एक इवेंट से मेल खाता है। इसके बाद भी गैलरी देखी जा सकती है और डाउनलोड की जा सकती है। अगर किसी विशेष स्थिति में आपको थोड़ा और समय चाहिए (जैसे विदेश में शादी के बाद देर से आने वाले), तो हमें support@fotelya.com पर लिखें: हम हमेशा एक समाधान ढूंढ लेते हैं।

प्रीमियम प्लान में मेहमानों की संख्या असीमित है और जगह बहुत ज्यादा है: हर कोई जितना चाहे उतना शेयर कर सकता है। फ्री प्लान छोटे समूहों के लिए आदर्श है (लगभग 400 HD फोटो)। अगर आपका एल्बम अपनी क्षमता के करीब पहुंच रहा है, तो आपको ईमेल से सूचित किया जाएगा और आप एक क्लिक में ऊपरी प्लान पर जा सकते हैं, बिना कुछ खोए।

फोटो मेहमान के फोन में लोकल तरीके से सेव हो जाती हैं और जैसे ही कनेक्शन वापस आता है, अपने आप भेज दी जाती हैं। कुछ भी खोता नहीं है, चाहे आप किसी खेत, तहखाने या दूरदराज के बगीचे में हों। मेहमान फोटो लेना जारी रख सकते हैं: कतार अपने आप खाली हो जाती है।

हाँ। हर मेहमान अपने भेजे हुए फोटो को उसी फोन से गैलरी से हटा सकता है। और आप आयोजक के तौर पर पूर्ण नियंत्रण रखते हैं: आप अपने स्पेस से कभी भी किसी भी कंटेंट को हटा या छिपा सकते हैं।

तीन संभावित कारण हैं। पहला, कनेक्शन: फोटो अभी भेजने की कतार में है और जैसे ही नेटवर्क वापस आएगा, दिखने लगेगी। दूसरा, स्वचालित मॉडरेशन: अगर यह चालू है और कंटेंट अनुचित लगता है, तो इसे अलग रखा जाता है और आप अपने आयोजक स्पेस से एक क्लिक में इसे बहाल कर सकते हैं। तीसरा, प्राइवेट मोड: अगर आपका एल्बम प्राइवेट मोड में है, तो हर मेहमान केवल अपनी भेजी हुई फोटो देख सकता है, और आप सब कुछ देख सकते हैं।

केवल उन्हीं लोगों को आपकी घटना का QR कोड या लिंक मिला है, और यदि आपने कोई PIN सेट किया है तो उसका उपयोग भी करना होगा। यह गैलरी सार्वजनिक नहीं है, इसे खोज इंजनों में नहीं देखा जा सकता और इसे कभी भी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता। निजी मोड में यह और भी सख्त है: प्रत्येक अतिथि केवल अपने द्वारा भेजी गई तस्वीरें देख सकता है, जबकि आप पूरे एलबम को देख सकते हैं।

अपने आयोजक खाते से PIN सुविधा सक्रिय करें: अतिथियों को लिंक या QR कोड के अलावा PIN भी दर्ज करना होगा। यदि आपकी पोस्टर सार्वजनिक स्थान पर लगी है या घटना अर्ध-सार्वजनिक स्थान पर हो रही है, तो यह सुरक्षा अत्यंत उपयोगी है।

निजी मोड में, प्रत्येक अतिथि केवल अपनी भेजी गई तस्वीरें देख सकता है, जबकि आप अपने आयोजक खाते से पूरे एलबम को देख सकते हैं। यह किसी आश्चर्य के लिए आदर्श है (जब तक आप प्रकट न करें, किसी को भी दूसरों की तस्वीरें नहीं दिखाई देंगी) या फिर एक फोटो गेस्ट बुक के लिए, जिसे आप बाद में प्रकट करेंगे।

इवेंट, प्रीमियम और PRO जैसी सदस्यताओं के साथ, आपका आयोजक खाता एक क्लिक में मूल गुणवत्ता और बिना वॉटरमार्क के पूरे एलबम को ZIP फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करने की सुविधा प्रदान करता है। प्रत्येक अतिथि गैलरी से व्यक्तिगत तस्वीर भी डाउनलोड कर सकता है। अपने ZIP को अपनी सदस्यता की संग्रह अवधि समाप्त होने से पहले अवश्य डाउनलोड कर लें।

फोटेल्या का सूक्ष्म वॉटरमार्क केवल मुफ्त सदस्यता पर दिखाई देता है। जैसे ही आप किसी सशुल्क सदस्यता में अपग्रेड करते हैं, यह तुरंत गायब हो जाता है, यहां तक कि पहले भेजी गई तस्वीरों से भी। मूल तस्वीरें हमेशा साफ रहती हैं, उन्हें दोबारा भेजने की आवश्यकता नहीं होती।

आप और आपके अतिथि अपनी सदस्यता की संग्रह अवधि (30 दिन मुफ्त, 6 महीने इवेंट, 12 महीने प्रीमियम) तक एलबम को देख सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं। आपके पास इसे पुनर्प्राप्त करने के लिए एक सप्ताह पहले एक ईमेल भेजा जाएगा, जिसके बाद एलबम स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।

अपने आयोजक स्थान में उपलब्ध लाइव दीवार के लिंक को बस अपने स्क्रीन के ब्राउज़र (स्मार्ट टीवी, प्रोजेक्टर से जुड़ा कंप्यूटर, टीवी बॉक्स आदि) में खोलें, फिर फुल स्क्रीन मोड में चला जाएं। आपके अतिथियों की तस्वीरें वास्तविक समय में एक सुरुचिपूर्ण माहौल में दिखाई देती हैं, जो आपके चुने हुए थीम से मेल खाती हैं। इसमें कुछ भी इंस्टॉल करने या कोई अतिरिक्त उपकरण खरीदने की आवश्यकता नहीं है।

कोई चिंता नहीं: लाइव दीवार एक बोनस है, कभी भी अनिवार्य नहीं। आम एल्बम हर जगह काम करता है, आपके अतिथियों के फोन पर। कई खूबसूरत आयोजन बिना स्क्रीन के ही होते हैं: तस्वीरें त्योहार के दौरान और बाद में गैलरी में देखी जा सकती हैं।

तीन शैलियाँ चुनने के लिए: पोलरॉइड (तस्वीरें तुरंत प्रिंट की तरह दिखाई देती हैं), सिनेमाई (पूर्ण स्क्रीन पर एक-एक तस्वीर दिखती है), और मोज़ेक (एक जीवंत ग्रिड जो निरंतर भरता रहता है)। आप अपने आयोजन के अनुसार मोड चुन सकते हैं; प्रीमियम फॉर्मूला के साथ, प्रत्येक स्क्रीन अलग मोड भी प्रदर्शित कर सकती है।

हाँ, प्रीमियम फॉर्मूला के साथ: जितनी चाहें उतनी स्क्रीन पर लाइव दीवार का लिंक खोलें और प्रत्येक को अपना अलग मोड दें (उदाहरण के लिए, प्रवेश द्वार पर मोज़ेक और हॉल में सिनेमाई)। अन्य फॉर्मूलों में, सभी स्क्रीन एक ही मोड प्रदर्शित करती हैं।

दो शेयरों के बीच, एक प्रतीक्षा स्क्रीन आपके नाम, तिथि और आयोजन के क्यूआर कोड को प्रदर्शित करती है: अतिथि हमेशा जानते हैं कि कैसे भाग लें। जैसे ही कोई नई तस्वीर भेजी जाती है, वह धीरे से स्क्रीन पर आ जाती है।

हाँ: भेजने के कुछ ही सेकंड बाद, फोटो दीवार पर दिखाई देती है। यह पार्टी का जादुई प्रभाव है, जहाँ नृत्य फर्श खुद को देखता है। अगर आपके स्थान पर नेटवर्क थोड़ा कमजोर है, तो दीवार स्वचालित रूप से कनेक्शन वापस आने पर लंबित फोटो को पकड़ लेती है।

आपके अतिथि सीधे गैलरी से बिना किसी खाते के लिखित संदेश छोड़ सकते हैं - एक प्यारा शब्द, एक घटना, शुभकामनाएँ। आप अपने सभी संदेश अपने एल्बम में पढ़ सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं। लिखित गेस्टबुक सभी पैकेजों में शामिल है, यहाँ तक कि मुफ्त वाले में भी।

प्रीमियम पैकेज के साथ, आपके अतिथि अपने फोन से ध्वनि संदेश भी रिकॉर्ड कर सकते हैं - उनकी आवाज़, हँसी, भावनाएँ, कुछ ही सेकंड में कैद। ये ऑडियो संदेश लिखित संदेशों के साथ आपके एल्बम में शामिल किए जाते हैं। यह वर्षों बाद सुनने के लिए सबसे भावनात्मक स्मृति होती है।

चुनौतियाँ आपके अतिथियों को मजेदार मिशन देती हैं (« दुल्हन-दुल्हन के साथ सेल्फी », « नृत्य फर्श की सबसे सुंदर तस्वीर »…) ताकि वे अधिक तस्वीरें भेजें और विभिन्न दृष्टिकोण मिलें। अपने आयोजन प्रकार के लिए तैयार चुनौतियों में से चुनें, या अपने स्वयं के लिखें। विशेष लाभ: तैयार चुनौतियाँ प्रत्येक अतिथि की भाषा में प्रदर्शित होती हैं।

हाँ, सब कुछ आपके आयोजक डैशबोर्ड से नियंत्रित किया जाता है: चुनौतियाँ चालू या बंद करें और अपने आयोजन के माहौल के अनुसार चुनें। एक शांत आयोजन फोटो तक सीमित हो सकता है; एक उत्सवपूर्ण शाम में सब कुछ सक्रिय किया जा सकता है।

यूरोपीय संघ में, यूरोपीय प्रदाताओं या जीडीपीआर के तहत गारंटी वाले प्रदाताओं के पास, आराम और ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन के साथ। Fotelya को पहले दिन से ही एक संप्रभु और सम्मानजनक सेवा के रूप में डिज़ाइन किया गया है: मूल जीडीपीआर अनुपालन, यूरोपीय संघ के बाहर कोई अनियंत्रित स्थानांतरण नहीं।

हाँ। आपकी पहुँच केवल आपके QR कोड या लिंक के माध्यम से होती है, और यदि आपने PIN सक्षम किया है तो उसका भी। गैलरी सार्वजनिक नहीं है, खोज इंजनों द्वारा अनुक्रमित नहीं की जाती, और कभी भी विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं की जाती। संरक्षण अवधि समाप्त होने पर स्थायी विलोपन किया जाता है।

आप और आपके अतिथि, 100%। Fotelya कुछ भी पुनर्विक्रय नहीं करता, कोई विज्ञापन प्रदर्शित नहीं करता और कभी भी आपकी सामग्री का उपयोग किसी तृतीय पक्ष AI प्रशिक्षण के लिए नहीं करता। हमारी एकमात्र तकनीकी लाइसेंस है: आपकी तस्वीरों को होस्ट करना और प्रदर्शित करना, बस इतना ही।

किसी भी सामग्री पर दिखाई देने वाला व्यक्ति उसकी हटाने की माँग कर सकता है: जिस अतिथि ने तस्वीर भेजी है, वह स्वयं उसे हटा सकता है; आयोजक अपने स्थान से उसे हटा सकता है; और अंतिम उपाय के रूप में contact@fotelya.com पर ईमेल भेजना पर्याप्त है। हम त्वरित रूप से अनुरोध पर कार्य करते हैं। छवि अधिकार का सम्मान Fotelya की सेवा शर्तों का हिस्सा है।

एक बुद्धिमान और संप्रभु मॉडरेशन प्रणाली (AI यूरोपीय संघ में होस्टेड) स्वचालित रूप से तस्वीरों, वीडियो और संदेशों का विश्लेषण कर सकती है, और स्पष्ट रूप से अश्लील सामग्री को बाहर कर सकती है, बिना आपके सामान्य स्मृतियों को रोके: समुद्र तट की तस्वीर या चुंबन बिना किसी परेशानी के पास हो जाती है। आप इसकी तीव्रता चुन सकते हैं (बंद, मानक या सख्त) और अंतिम निर्णय हमेशा आपका होता है: किसी भी सामग्री को एक क्लिक से बहाल किया जा सकता है।

हाँ: गैलरी की प्रत्येक तस्वीर पर एक गुप्त रिपोर्ट विकल्प उपलब्ध है। रिपोर्ट की गई सामग्री को अलग रखा जाता है और आप आयोजक के रूप में निर्णय लेते हैं: उसे स्थायी रूप से हटाना या बहाल करना। आप अपने एल्बम के अंतिम निर्णायक हैं।

आपकी योजना की संरक्षण अवधि समाप्त होने पर, पूरा एल्बम (तस्वीरें, वीडियो, संदेश) हमारे सर्वरों से स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। एक सप्ताह पहले आपको एक ईमेल भेजा जाता है ताकि आप सब कुछ डाउनलोड कर सकें। यह एक सचेत विकल्प है: आपकी स्मृतियाँ हमेशा ऑनलाइन नहीं रहतीं, जो आपकी गोपनीयता और ग्रह के लिए बेहतर है।

नहीं। कोई विज्ञापन कुकीज़ नहीं, कोई सोशल मीडिया पिक्सेल नहीं, कोई डेटा पुनर्विक्रय नहीं। एकमात्र गैर-व्यक्तिगत आँकड़े सेवा में सुधार लाने के लिए हैं। पूरी जानकारी प्रत्येक पृष्ठ के नीचे उपलब्ध कुकी नीति में दी गई है।

निःशुल्क योजना आपके लिए एक बेहतरीन शुरुआत है : एचडी तस्वीरों वाला साझा एल्बम (लगभग 400 तक), लिखित गेस्टबुक, फोटो चुनौतियाँ, क्यूआर पोस्टर और टेबल कार्ड, एक सूक्ष्म वॉटरमार्क और 30 दिनों तक संरक्षण। सशुल्क योजना एल्बम से वॉटरमार्क हटा देती है, अतिथियों की वीडियो जोड़ती है, बड़े स्क्रीन पर लाइव दीवार दिखाती है, ज़िप एल्बम प्रदान करती है और 6 महीने तक संरक्षण करती है। प्रीमियम योजना में आवाज़ वाली गेस्टबुक, व्हाइट लेबलिंग (आपका लोगो, बिना Fotelya का उल्लेख), मल्टी-स्क्रीन और 12 महीने तक संरक्षण शामिल है। मूल्य हमारे ऑफर पृष्ठ पर उपलब्ध हैं।

एक छोटे आयोजन के लिए या वास्तविक परिस्थितियों में प्रयास करने के लिए आवश्यक सब कुछ : एचडी तस्वीरों वाली साझा गैलरी (लगभग 400 तस्वीरें), लिखित गेस्टबुक, फोटो चुनौतियाँ, क्यूआर पोस्टर और टेबल कार्ड, पिन और निजी मोड। तस्वीरों पर एक सूक्ष्म वॉटरमार्क होता है और एल्बम 30 दिनों तक संरक्षित रहता है। वीडियो, सार्वजनिक लाइव दीवार और ज़िप डाउनलोड सशुल्क योजनाओं में शामिल हैं।

हाँ, आप कभी भी अपग्रेड कर सकते हैं, यहाँ तक कि आयोजन के बाद भी, जब तक आपका एल्बम मौजूद है। अपग्रेड तुरंत होता है : पहले से भेजी गई सभी तस्वीरों से वॉटरमार्क हटा दिया जाता है, वीडियो और लाइव दीवार अनलॉक हो जाती हैं, संरक्षण अवधि बढ़ जाती है। आप कुछ भी नहीं खोते, सब कुछ शुरुआत से ही सुरक्षित रखा जाता है।

आप अपना एल्बम बनाते हैं और केवल तभी भुगतान करते हैं जब आप तैयार हों, परीक्षण के लिए कोई क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं। भुगतान एक बार का होता है प्रति आयोजन (छिपे हुए सब्सक्रिप्शन के बिना), जिसे Paddle द्वारा सुरक्षित रूप से प्रबंधित किया जाता है, जो दुनिया भर में टीवीए का भी ध्यान रखता है और आपको अनुरूप बिल प्रदान करता है।

चूँकि सेवा एक तुरंत निष्पादित डिजिटल सामग्री है (आपका एल्बम भुगतान होते ही अनलॉक हो जाता है), उपभोग संहिता के अनुसार सेवा के पूर्णतः निष्पादित हो जाने के बाद वापसी का अधिकार समाप्त हो जाता है ; आप भुगतान के समय एक समर्पित बॉक्स पर अपनी सहमति देते हैं। यदि वास्तविक समस्या हो, तो हमें लिखें : हम हमेशा एक उचित समाधान ढूँढते हैं।

घटनाओं के पेशेवरों के लिए : रिसेप्शन स्थल, डीजे, वेडिंग प्लानर्स, फोटोग्राफर्स, क्लब। PRO मासिक सब्सक्रिप्शन के साथ असीमित आयोजनों को अनलॉक करता है, प्रत्येक के अपने क्यूआर कोड, व्हाइट लेबलिंग और स्वतंत्र एल्बम के साथ। हर आयोजन पर आपका लोगो, बैकस्टेज में Fotelya तकनीक।

प्रत्येक योजना अपने उपयोग के लिए पर्याप्त स्थान प्रदान करती है : निःशुल्क योजना लगभग 400 एचडी तस्वीरों को कवर करती है, और सशुल्क योजनाएँ प्रति आयोजन दर्जनों गीगाबाइट प्रदान करती हैं, जो सैकड़ों मेहमानों द्वारा भेजी गई तस्वीरों और वीडियो के लिए पर्याप्त है। यदि कोई असाधारण एल्बम अपनी क्षमता के करीब पहुँचता है, तो आपको पहले ही ईमेल द्वारा सूचित कर दिया जाएगा।

प्रत्येक एल्बम एक आयोजन से संबंधित होता है : एक बार भेजना बंद हो जाने के बाद, वे पुनः नहीं खुलते, और गैलरी खाली करने से काउंटर रीसेट नहीं होता। एक नया आयोजन बनाने में आपको दो मिनट लगेंगे। क्या आप नियमित रूप से आयोजन करते हैं? PRO योजना असीमित आयोजनों को अनलॉक करती है।

तीन बातों की जाँच करें : रोशनी (काँच के नीचे या पीछे से आने वाली रोशनी में QR कोड स्कैन करना मुश्किल होता है), प्रिंट का आकार (टेबल कार्ड पर कम से कम 3 सेमी x 3 सेमी होना चाहिए) और डिवाइस (केवल अपने फ़ोन के कैमरे का उपयोग करें, किसी अलग ऐप की ज़रूरत नहीं)। अंतिम उपाय के तौर पर, सीधे एल्बम का लिंक मैसेज द्वारा शेयर करें : यह बिल्कुल उसी जगह पर ले जाता है।

app.fotelya.com/recover पर जाएँ और एल्बम बनाते समय इस्तेमाल किए गए ईमेल पते को दर्ज करें : आपको तुरंत अपने लिंक ईमेल द्वारा मिल जाएँगे। अगर कुछ मिनटों में मेल न आए, तो अपने स्पैम फ़ोल्डर की भी जाँच करें।

दो संभावित कारण हैं। पहला, आपका एल्बम मुफ़्त ऑफर में है : अतिथियों की वीडियो अपलोडिंग सशुल्क ऑफर का हिस्सा है, अपग्रेड करने से तुरंत सुविधा मिल जाती है। दूसरा, वीडियो 100 MB से बड़ा है : इसे छोटा करें या रिज़ॉल्यूशन कम करें, फिर से भेजें।

नहीं : आईफोन का HEIC/HEIF फॉर्मेट नेटिव रूप से समर्थित है, साथ ही सभी आम फॉर्मेट भी। आपके अतिथि सीधे अपनी गैलरी से भेज सकते हैं, बिना किसी कन्वर्शन या सेटिंग के।

संग्रहण अवधि पूरी होने पर, एल्बम हमारे सर्वरों से स्थायी रूप से हटा दिया जाता है : यह हमारी गोपनीयता नीति का हिस्सा है, और इसी कारण एक हफ़्ते पहले आपको रिमाइंडर ईमेल भेजा जाता है। हटाए जाने के बाद, तकनीकी रूप से इसे कोई भी वापस नहीं ला सकता। घटना समाप्त होते ही अपना ZIP डाउनलोड करना न भूलें।

जाँच करें कि स्क्रीन इंटरनेट से जुड़ी है और दीवार वाला पेज खुला हुआ है (कुछ टीवी ब्राउज़र को स्लीप मोड में डाल देते हैं : शाम के दौरान स्लीप मोड बंद कर दें)। संदेह होने पर पेज को रीलोड करें : दीवार तुरंत सभी फोटो के साथ वापस आ जाती है। ध्यान रखें कि भेजने बंद होने के बाद, दीवार एल्बम को पूरा दिखाती है, नई फोटो नहीं जोड़ती।

गैलरी हर अतिथि के फ़ोन की भाषा के अनुसार अपने आप बदल जाती है। इसे बदलने के लिए, बस अपने ब्राउज़र या फ़ोन की भाषा बदलें। हालाँकि, आयोजन कक्ष के डिस्प्ले (पोस्टर, लाइव दीवार) वही भाषा दिखाते रहेंगे जो आपने आयोजन के लिए चुनी थी।

support@fotelya.com पर हमें लिखें : हम सब कुछ पढ़ते हैं और जल्दी जवाब देते हैं, एक इंसान आपके सवालों का जवाब देगा। व्यक्तिगत डेटा से जुड़े सवालों के लिए contact@fotelya.com भी उपलब्ध है, और सुरक्षा संबंधी अनुरोध security@fotelya.com पर भेजे जा सकते हैं।