Ketentuan Penggunaan dan Penjualan Umum

Versi tanggal 11 Juli 2026, berlaku. Setiap pesanan terikat pada versi yang berlaku pada tanggal penerimaan.

Intinya dengan jelas: foto Anda tetap milik Anda, album bersifat pribadi dan akan dihapus secara otomatis, harga sudah termasuk pajak, dan penjualan dilakukan oleh distributor resmi kami Paddle (Merchant of Record). Bagian di bawah ini menjelaskan kerangka lengkapnya.

1. Tujuan

Ketentuan Penggunaan dan Penjualan Umum ini (yang disebut Ketentuan Penggunaan/Ketentuan Penjualan Umum ") mengatur akses dan penggunaan layanan Fotelya (yang disebut Layanan "), yaitu galeri foto dan video daring untuk acara, yang dapat diakses melalui peramban web dengan memindai kode QR atau tautan, tanpa perlu menginstal aplikasi. Ketentuan ini berlaku untuk setiap Penyelenggara dan setiap Tamu, di seluruh dunia, dengan memperhatikan ketentuan wajib yang berlaku bagi konsumen di negara tempat tinggalnya.

2. Definisi

Penerbit : Johann Flipo, pengusaha perorangan, SIREN 107 376 071, 6 rue d'Armaillé 75017 Paris, penyedia Layanan (lihat Pemberitahuan Hukum).
Penyelenggara : orang yang membuat Album untuk suatu acara dan, jika berlaku, berlangganan paket berbayar.
Tamu : siapa pun yang mengakses Album melalui QR/tautan untuk melihat atau menambahkan Konten.
Album : ruang pribadi berbagi yang terkait dengan suatu acara.
Konten : foto, video, dan unsur lain yang diunggah oleh pengguna.
Paket : opsi akses (gratis dan berbayar) yang dijelaskan di halaman Harga.

3. Penerimaan syarat

Pembuatan Album, akses ke Album, atau berlangganan Paket menyiratkan penerimaan penuh dan tanpa syarat terhadap Syarat & Ketentuan ini. Pengguna menyatakan memiliki kapasitas hukum untuk melakukan kontrak. Layanan ini tidak ditujukan untuk orang di bawah usia 15 tahun tanpa persetujuan dari wali yang berwenang.

4. Layanan

Fotelya memungkinkan untuk mengumpulkan, secara real-time dan dalam Album bersama, foto serta video yang dibagikan oleh peserta suatu acara, dengan opsi tampilan di layar besar (« dinding live ») dan unduhan seluruhnya. Layanan disediakan « apa adanya » dan dapat berubah (penambahan, modifikasi, atau penghapusan fitur) untuk meningkatkan kualitas atau keamanan.

5. Akses tamu

Tamu mengakses Layanan tanpa akun atau kata sandi, melalui QR/tautan dan, jika berlaku, kode (PIN). Penyelenggara bertanggung jawab atas penyebaran QR/tautan dan pengelolaan akses ke acaranya.

6. Ruang penyelenggara

Penyelenggara bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan dan kerahasiaan aksesnya. Penyelenggara berjanji untuk menggunakan Layanan sesuai dengan tujuan dan Syarat & Ketentuan ini.

7. Paket, harga, dan pembayaran

Paket dan harganya tercantum di halaman Harga. Harga ditampilkan sudah termasuk pajak (PPN) dan disesuaikan secara otomatis dengan negara pengguna. Penjualan, penagihan, dan pemungutan pajak (PPN dan setara, di seluruh dunia) dikelola oleh distributor resmi kami Paddle (Merchant of Record), yang tercantum sebagai penjual dalam tanda terima. Pesanan dianggap final setelah pembayaran divalidasi. Paket gratis memungkinkan untuk mencoba Layanan tanpa pembayaran atau kartu bank.

8. Hak pembatalan

Layanan ini adalah layanan / konten digital yang disediakan dan dieksekusi secara instan. Dengan berlangganan Paket berbayar, pengguna secara tegas meminta eksekusi instan Layanan sebelum akhir masa pembatalan hukum empat belas (14) hari dan mengakui melepaskan hak pembatalannya setelah Layanan sepenuhnya dieksekusi, sesuai dengan pasal L.221-28 1° dan 13° dari Kode Konsumen Prancis (mengadopsi Direktif (UE) 2011/83). Persetujuan eksplisit ini dikumpulkan melalui kotak centang khusus pada saat pembayaran.

Akibatnya, tidak ada pengembalian dana yang diberikan terkait pembatalan setelah eksekusi dimulai dengan persetujuan ini. Paket gratis memungkinkan untuk mencoba Layanan sebelum pembelian apa pun. Pengembalian dana apa pun tunduk pada kebijakan Paddle dan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Konten pengguna

Penyelenggara dan Tamu mempertahankan seluruh hak mereka atas Konten mereka. Mereka memberikan lisensi kepada Penerbit non-eksklusif, gratis, terbatas secara ketat, dan sementara, semata-mata untuk tujuan menyimpan, menampilkan di Album dan dinding live, serta memungkinkan unduhan Konten untuk penyediaan Layanan; lisensi ini berakhir saat Konten atau Album dihapus. Penerbit tidak menjual Konten, tidak memanfaatkannya untuk tujuan iklan apa pun, dan tidak menggunakannya untuk melatih kecerdasan buatan pihak ketiga.

Dengan menerbitkan Konten, pengguna menjamin : (i) bahwa mereka memiliki hak yang diperlukan; (ii) bahwa mereka telah memperoleh persetujuan dari orang-orang yang teridentifikasi dalam Konten (hak atas citra); (iii) bahwa Konten tersebut tidak ilegal, tidak bersifat pencemaran nama baik, tidak melanggar hak pihak ketiga atau ketertiban umum. Pengguna menjamin kepada Penerbit dari segala tuntutan pihak ketiga atas hal tersebut. Setiap orang yang muncul dalam Konten dapat meminta pencabutan Konten melalui contact@fotelya.com.

10. Moderasi dan Pelaporan

Layanan ini menerapkan moderasi dalam tiga tingkatan: (i) otomatis, oleh penyedia kecerdasan buatan Eropa, sesuai dengan pengaturan yang dipilih oleh Penyelenggara (standar, ketat, atau dinonaktifkan), yang hanya menyembunyikan konten yang jelas tidak pantas; (ii) manusia, di mana Penyelenggara dapat menyembunyikan atau memulihkan Konten apa pun di Album mereka kapan saja; (iii) berdasarkan pelaporan, setiap Tamu dapat melaporkan konten dari galeri, konten yang dilaporkan akan segera disembunyikan sementara menunggu keputusan dari Penyelenggara atau Penerbit.

Penerbit dapat menarik Konten yang jelas ilegal atau tidak pantas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Sesuai dengan Peraturan (UE) 2022/2065 (« DSA »), pencipta Konten yang ditarik atau disembunyikan oleh Penerbit dapat meminta alasan dari keputusan tersebut dan mengajukan keberatan dengan menulis ke contact@fotelya.com (satu titik kontak); Penerbit akan meninjau ulang keputusan dan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar. Setiap konten ilegal juga dapat dilaporkan ke alamat yang sama oleh siapa pun atau otoritas; pemberitahuan ditangani dengan cermat (tanda terima, keputusan, pemberitahuan kepada pelapor). Penyelenggara tetap bertanggung jawab atas penggunaan acara mereka dan Konten yang dibagikan di sana.

11. Penggunaan yang Dilarang

menerbitkan Konten yang ilegal, kekerasan, kebencian, pornografi yang melibatkan anak di bawah umur, atau melanggar hak pihak ketiga;
mencoba menghindari langkah-langkah keamanan, akses, atau batasan teknis;
menggunakan Layanan untuk tujuan penipuan, spam, atau pengumpulan data massal;
mengunggah volume yang jelas berlebihan untuk penggunaan acara yang wajar (konsep « tak terbatas » di sini berarti penggunaan yang adil) ;
menggunakan Layanan secara melanggar rezim sanksi internasional (Uni Eropa, Perserikatan Bangsa-Bangsa, OFAC): Layanan tidak disediakan di negara-negara dengan embargo penuh atau kepada orang-orang yang terdaftar dalam daftar sanksi, dan tidak dapat dijual kembali, diekspor ulang, atau disediakan dengan melanggar rezim tersebut.

12. Ketersediaan dan Pemeliharaan

Penerbit memiliki kewajiban berusaha. Penerbit berupaya untuk memastikan ketersediaan Layanan yang optimal, tetapi tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan. Layanan dapat ditangguhkan untuk pemeliharaan, pembaruan keamanan, atau keadaan force majeure.

13. Tanggung Jawab

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum: tanggung jawab Penerbit tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian tidak langsung (kehilangan data setelah masa penyimpanan, kerugian operasional, kerugian komersial atau moral); tanggung jawab total Penerbit, terlepas dari penyebabnya, dibatasi pada jumlah yang benar-benar dibayarkan oleh pengguna atas nama Layanan selama dua belas (12) bulan sebelum terjadinya peristiwa. Penerbit tidak bertanggung jawab atas Konten yang dipublikasikan oleh pengguna, maupun atas disfungsi yang disebabkan oleh jaringan, perangkat pengguna, atau pihak ketiga, maupun keadaan force majeure.

Batasan-batasan ini berlaku tanpa mengurangi jaminan hukum yang bersifat imperatif yang dinikmati oleh konsumen (termasuk jaminan kesesuaian hukum dan jaminan cacat tersembunyi menurut hukum Prancis, serta perlindungan serupa yang bersifat publik di negara tempat tinggalnya), yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab dalam kasus kesalahan berat, penipuan, atau pelanggaran terhadap orang.

14. Penyimpanan dan penghapusan otomatis

Konten dan Album akan dihapus secara otomatis setelah masa penyimpanan yang berlaku untuk Paket yang dipilih berakhir. Pengguna wajib untuk mengunduh kenangan mereka sebelum tenggat waktu tersebut ; Penerbit tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas segala kehilangan yang terjadi setelah penghapusan. Prosedur pengolahan data tercantum dalam Kebijakan Privasi.

15. Penangguhan dan pemutusan kontrak

Penerbit dapat menangguhkan atau memutuskan akses, tanpa pemberitahuan dan tanpa ganti rugi, jika terjadi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini, penggunaan yang tidak semestinya atau ilegal, atau risiko terhadap keamanan Layanan atau pihak ketiga. Pengguna dapat berhenti menggunakan Layanan dan meminta penghapusan Album mereka kapan saja.

16. Data pribadi

Pengolahan data pribadi, yang didasarkan pada prinsip minimisasi, dijelaskan dalam Kebijakan Privasi (sesuai dengan GDPR, UE 2016/679). Data disimpan di dalam Uni Eropa dan dihapus secara otomatis setelah acara berakhir.

17. Kekayaan intelektual

Merek « Fotelya », logo, antarmuka, konten editorial, dan teknologi Layanan adalah milik eksklusif Penerbit dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Segala penggunaan tanpa izin dilarang.

18. Perubahan syarat dan ketentuan

Penerbit dapat mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Versi yang berlaku adalah versi yang berlaku pada tanggal penggunaan Layanan atau pemesanan. Jika terjadi perubahan substansial, pengguna yang terkait akan diberitahu melalui sarana yang sesuai.

19. Keluhan dan mediasi konsumen

Segala keluhan dapat dialamatkan ke support@fotelya.com ; Penerbit berupaya untuk menanggapi dalam jangka waktu yang wajar. Sesuai dengan Pasal L.612-1 dan seterusnya dari Kode Konsumen Prancis, konsumen dapat mengajukan banding secara gratis kepada mediator konsumen: CM2C (Pusat Mediasi Konsumen Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Pengajuan secara daring melalui cm2c.net, courriel litiges@cm2c.net, téléphone 01 89 47 00 14. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Hukum yang berlaku, bahasa, dan yurisdiksi

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Prancis. Bahasa acuan adalah bahasa Prancis. Segala sengketa berada di bawah yurisdiksi pengadilan Prancis yang berwenang, dengan memperhatikan, untuk konsumen, aturan kompetensi wajib dan ketentuan perlindungan publik yang berlaku di negara tempat tinggalnya di dalam atau di luar Uni Eropa.

21. Paket PRO (profesional)

Paket PRO ditujukan untuk para profesional dalam industri acara (fotografer, DJ, agensi, tempat resepsi, dll.) yang bertindak untuk tujuan yang berkaitan dengan kegiatan mereka. Paket ini berupa langganan bulanan yang diperbarui secara otomatis, dapat diakhiri kapan saja melalui portal manajemen langganan; pemutusan kontrak berlaku pada akhir bulan berjalan, tanpa biaya. Album yang dibuat selama masa langganan memiliki masa simpan sendiri.

Hak pembatalan yang diberikan kepada konsumen tidak berlaku bagi profesional yang bertindak dalam kapasitas kegiatan usahanya; apabila hukum memberikan hak ini kepada profesional tertentu, persetujuan untuk pelaksanaan segera dan pengabaian sebagaimana dimaksud dalam Pasal 8 dikumpulkan pada saat pembayaran.

White label. Penawaran PRO memungkinkan untuk menyajikan Album dengan merek milik Profesional. Profesional tetap satu-satunya yang bertanggung jawab terhadap kliennya sendiri dan para Tamu: pemberian informasi kepada orang-orang, pengumpulan persetujuan dan hak atas gambar, serta kesesuaian penggunaan dengan peraturan yang berlaku untuk kegiatan usahanya. Ia menjamin kepada Penerbit dari segala tuntutan hukum dari klien atau pihak ketiga atas hal tersebut. Setiap Album yang dibuat melalui Penawaran PRO tetap tunduk pada syarat dan ketentuan (CGU/CGV) yang berlaku, yang juga berlaku bagi Tamu dan konten dengan ketentuan yang sama.

Batasan tanggung jawab pada Pasal 13 berlaku untuk Penawaran PRO. Penerbit tidak menjamin hasil komersial apa pun bagi Profesional.

22. Ketentuan tambahan

Jika suatu ketentuan dalam perjanjian ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diterapkan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya. Ketidakberlakuan suatu pelanggaran oleh Penerbit tidak dianggap sebagai pengabaian. Syarat dan ketentuan (CGU/CGV) ini, beserta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie, merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak. Penerbit dapat mengalihkan kontrak dalam rangka reorganisasi atau pengalihan kegiatan usaha.