FAQ
Pertanyaan yang sering kami terima.
Apakah perlu menginstal aplikasi?
Tidak. Kerabat Anda memindai QR dan berbagi langsung dari peramban mereka. Tanpa aplikasi, tanpa akun, tanpa kata sandi.
Apakah Fotelya menggantikan photobooth?
Tidak persis, dan itu disengaja. Photobooth adalah perangkat yang ditempatkan di satu titik di ruangan, antrean panjang, dan cetakan foto. Fotelya bekerja sebaliknya: QR ditempel di setiap meja, setiap orang memotret menggunakan ponsel mereka, dan semuanya berkumpul di satu tempat. Anda mendapatkan momen pesta yang dilihat oleh tamu Anda, termasuk saat-saat ketika tidak ada yang mau mengantre. Jika cetakan foto penting bagi Anda, keduanya saling melengkapi dengan sangat baik. Perbandingan detail, termasuk anggaran, ada di
panduan kami tentang alternatif photobooth.
Apa perbedaan antara penawaran gratis dan berbayar?
Paket gratis sangat cocok untuk mencoba: album bersama (hingga ~400 foto), buku tamu tertulis, tantangan foto, dengan tanda air Fotelya yang terlihat, pratinjau yang diperkecil menjadi lebar 1280 px, dan penyimpanan 30 hari. File asli Anda tidak hilang: semuanya terbuka saat Anda beralih ke paket berbayar. Penawaran berbayar menghapus watermark dan menambahkan video dari tamu, dinding live di layar besar (polaroid, sinematik, atau mosaik), file ZIP album, serta penyimpanan 6 bulan (Acara) hingga 12 bulan (Premium). Premium juga menambahkan buku tamu suara dan branding putih (logo Anda, tanpa menyebut Fotelya).
Apakah ada batasan jumlah foto, video, atau tamu?
Pada penawaran berbayar, jumlah tamu tidak terbatas dan tidak ada batasan wajar untuk foto maupun video: setiap orang dapat berbagi sebanyak yang mereka mau, dalam kualitas asli. Penawaran gratis tetap ideal untuk kelompok kecil.
Bisakah tampilan disesuaikan (model, warna, teks)?
Ya, dan ini adalah salah satu keunggulan kami. Anda memilih model yang dirancang untuk jenis acara Anda (pernikahan, ulang tahun, baby shower, malam tahun baru, pesta klub, dll.), lalu menyesuaikan semuanya di studio: warna, tipografi, pesan sambutan dan terima kasih. Pratinjau langsung menunjukkan persis apa yang akan dilihat tamu Anda, di galeri, poster, dinding live, dan kartu meja. Paket Premium dan PRO menambahkan branding putih: logo Anda, tanpa menyebut Fotelya.
Bagaimana cara kerja dinding live di layar besar?
Anda membuka tautan sederhana di layar yang sudah ada (TV, proyektor). Foto-foto tamu Anda muncul secara real-time dalam dekorasi yang selaras dengan model Anda, dan di antara sesi berbagi, layar tunggu menampilkan nama Anda, tanggal, dan kode QR. Tidak perlu instalasi.
Apakah tersedia dukungan cetak?
Ya. Ruang penyelenggara Anda menghasilkan poster QR dan kartu meja yang selaras dengan model Anda, siap cetak: tempelkan di pintu masuk dan meja, tamu Anda memindai dan berbagi dalam hitungan detik.
Bisakah tamu menghapus foto yang mereka kirim?
Ya. Setiap orang dapat menghapus kiriman mereka sendiri langsung dari galeri. Dan sebagai penyelenggara, Anda memiliki kontrol penuh: Anda dapat menghapus konten apa pun kapan saja.
Berapa lama kenangan saya disimpan?
30 hari dengan penawaran gratis, 6 bulan dengan Acara, 12 bulan dengan Premium. Anda akan menerima email pemberitahuan satu minggu sebelum masa simpan berakhir agar dapat mengunduh semuanya, lalu album akan dihapus secara permanen. Ini pilihan sadar: kenangan Anda tidak tetap online selamanya, lebih baik untuk privasi Anda dan lebih ramah lingkungan. Jangan disamakan dengan jendela pengiriman: tamu berhenti menambahkan foto sekitar 14 hari setelah acara dimulai, tetapi album tetap dapat dilihat dan diunduh hingga penghapusan.
Berapa lama tamu saya dapat mengirim foto?
Tamu Anda mengirim foto selama acara Anda, tidak tanpa batas. Begitu pesta benar-benar dimulai, Anda memiliki 14 hari untuk mengumpulkan semuanya: tamu yang terlambat masih punya banyak waktu untuk menambahkan foto mereka, lalu pengiriman ditutup. Jika Anda menetapkan tanggal, pengiriman akan dibuka 14 hari sebelum hari H, sempurna untuk uji coba dan tamu yang datang lebih awal. Setelah ditutup, galeri tetap dapat dilihat dan diunduh hingga akhir masa simpan.
Bisakah saya menggunakan satu acara untuk beberapa acara?
Setiap album hanya untuk satu acara: begitu pengiriman ditutup, tidak dapat dibuka kembali, dan menghapus galeri atau mengubah tanggal tidak mengatur ulang hitungan. Untuk acara baru, buat album baru dalam dua menit. Jika Anda sering mengadakan acara (tempat, DJ, wedding planner)? Paket PRO membuka fitur acara tanpa batas, masing-masing dengan QR dan branding putih sendiri.
Tidak semua tamu saya berbicara bahasa Prancis, apakah itu masalah?
Tidak. Pengalaman tamu akan otomatis menyesuaikan dengan bahasa ponsel masing-masing, dari 17 bahasa. Dukungan ruangan (poster, dinding live) tetap dalam bahasa acara Anda.
Bisakah galeri dibuat lebih privat?
Ya. Dalam mode privat, setiap tamu hanya melihat kiriman mereka sendiri: hanya Anda yang melihat album lengkap. Ideal untuk kejutan atau buku tamu foto.
Bagaimana cara mencegah tamu berbagi konten yang tidak pantas?
Moderasi cerdas dan berdaulat (AI yang dihosting di Uni Eropa) secara otomatis menganalisis foto, video, dan pesan, serta menyaring konten yang jelas-jelas menyinggung tanpa pernah memblokir kenangan normal Anda (foto pantai atau ciuman tidak akan terpengaruh). Anda dapat memilih tingkat moderasi (dinonaktifkan, standar, atau ketat) dan selalu memiliki kata terakhir: konten yang disembunyikan dapat dipulihkan dengan satu klik, dan Anda juga dapat memoderasi semuanya secara manual.
Bagaimana jika jaringan lemah di tempat acara?
Foto disimpan secara lokal dan dikirim otomatis begitu koneksi kembali. Tidak ada yang hilang, bahkan di lumbung atau ruangan bawah tanah.
Apakah foto dan video kami bersifat pribadi?
Ya. Akses hanya melalui QR atau tautan Anda + PIN, galeri tidak publik, dihosting di Uni Eropa, terenkripsi, sesuai RGPD. Penghapusan otomatis setelah acara.
Siapa pemilik foto-foto tersebut?
Anda dan tamu Anda. 100 % hak Anda, tanpa penjualan ulang, tanpa iklan, tanpa pelatihan AI pihak ketiga.
Bagaimana cara mengambil semua foto dan apa yang terjadi setelah acara?
Anda dapat mengunduh seluruh album hanya dengan satu klik, dalam kualitas asli (file ZIP). Setelah masa penyimpanan sesuai paket yang Anda pilih, album akan otomatis dihapus: pastikan untuk menyimpan kenangan Anda sebelum masa tersebut berakhir.
Untuk momen jenis apa?
Semua jenis momen: pernikahan, ulang tahun siang maupun malam, pembaptisan, perjalanan bersama teman, acara perusahaan, festival, klub. Dengan atau tanpa layar.
Bagaimana proses pembayarannya?
Anda membuat album dan hanya membayar ketika siap, tanpa kartu kredit untuk mencoba. Pembayaran dikelola dengan aman oleh Paddle, yang juga menangani PPN di seluruh dunia.
