Condizioni generali d'uso e di vendita

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali d'uso e di vendita (le « CGU/CGV ») regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio Fotelya (il « Servizio »), una galleria fotografica e video online per eventi, accessibile tramite browser web tramite scansione di un codice QR o di un link, senza installazione di applicazioni. Si applicano a qualsiasi Organizzatore e a qualsiasi Invitato, in tutto il mondo, fatte salve le disposizioni imperative applicabili al consumatore nel suo paese di residenza.

2. Definizioni

• Editore : Johann Flipo, imprenditore individuale, P.IVA 107 376 071, 6 rue d'Armaillé 75017 Parigi, fornitore del Servizio (vedi Informazioni legali).
• Organizzatore : la persona che crea un Album per un evento e, se del caso, sottoscrive un'offerta a pagamento.
• Ospite : qualsiasi persona che accede a un Album tramite QR/collegamento per consultarlo o aggiungervi Contenuti.
• Album : lo spazio privato di condivisione associato a un evento.
• Contenuti : le fotografie, i video e altri elementi caricati dagli utenti.
• Offerte : le formule di accesso (gratuita e a pagamento) descritte nella pagina Tariffe.

3. Accettazione delle condizioni

La creazione di un Album, l'accesso a un Album o la sottoscrizione a un'Offerte comporta l'accettazione piena e completa delle presenti CGU/CGV. L'utente dichiara di avere la capacità giuridica di contrarre. Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 15 anni senza il consenso di un titolare dell'autorità genitoriale.

4. Il servizio

Fotelya consente di riunire, in tempo reale e in un Album comune, le foto e i video condivisi dai partecipanti a un evento, con un'opzione di visualizzazione su schermo grande (« muro live ») e il download dell'insieme. Il Servizio viene fornito « così com'è » e può evolversi (aggiunta, modifica o rimozione di funzionalità) per migliorarne la qualità o la sicurezza.

5. Accesso degli ospiti

Gli Ospiti accedono al Servizio senza account né password, tramite QR/collegamento e, se del caso, un codice (PIN). L'Organizzatore è responsabile della diffusione del QR/collegamento e della gestione degli accessi al proprio evento.

6. Spazio organizzatore

L'Organizzatore è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite e della riservatezza dei propri accessi. Si impegna a utilizzare il Servizio in conformità con la sua destinazione e con le presenti CGU/CGV.

7. Offerte, prezzi e pagamento

Le Offerte e i loro prezzi sono indicati nella pagina Tariffe. I prezzi sono mostrati tasse incluse (IVA compresa) e adattati automaticamente al paese del cliente. La vendita, la fatturazione e la riscossione delle tasse (IVA e equivalenti, in tutto il mondo) sono gestite dal nostro rivenditore ufficiale Paddle (Merchant of Record), che compare come venditore sulla ricevuta. L'ordine è definitivo al momento della convalida del pagamento. L'Offerta gratuita consente di provare il Servizio senza pagamento né carta di credito.

8. Diritto di recesso

Di conseguenza, non è dovuto alcun rimborso per il recesso una volta avviata l'esecuzione con questo consenso. L'Offerta gratuita consente di testare il Servizio prima di qualsiasi acquisto. Eventuali rimborsi rientrano nella politica di Paddle e nelle disposizioni imperative applicabili.

9. Contenuti degli utenti

L'Organizzatore e gli Ospiti conservano la piena titolarità dei propri Contenuti. Concedono all'Editore una licenza non esclusiva, gratuita, strettamente limitata e temporanea, à seule fin d'héberger, afficher dans l'Album et le mur live, et permettre le téléchargement du Contenu pour la fourniture du Service ; cette licence prend fin à la suppression du Contenu ou de l'Album. L'Éditeur non rivende il Contenuto, non lo sfrutta per fini pubblicitari né lo utilizza per addestrare un’intelligenza artificiale di terzi.

Pubblicando Contenuto, l’utente garantisce : (i) di detenere i diritti necessari; (ii) di aver raccolto il consenso delle persone identificabili presenti nel Contenuto (diritto all’immagine); (iii) che il Contenuto non è illecito, diffamatorio, lesivo dei diritti di terzi o contrario all’ordine pubblico. L’utente garantisce nei confronti dell’Editore da eventuali rivendicazioni di terzi a tale titolo. Chiunque appaia in un Contenuto può richiederne la rimozione scrivendo a contact@fotelya.com.

10. Moderazione e segnalazione

Il Servizio prevede una moderazione a tre livelli: (i) automatizzata, tramite un provider europeo di intelligenza artificiale, secondo le impostazioni scelte dall’Organizzatore (standard, rigoroso o disattivato), che maschera esclusivamente i contenuti manifestamente inappropriati; (ii) umana, con la possibilità per l’Organizzatore di mascherare o ripristinare qualsiasi Contenuto del proprio Album in qualsiasi momento; (iii) su segnalazione, ogni Ospite può segnalare un contenuto dalla galleria, il contenuto segnalato viene immediatamente mascherato in attesa di una decisione da parte dell’Organizzatore o dell’Editore.

L’Editore può rimuovere senza preavviso qualsiasi Contenuto manifestamente illecito o inappropriato. In conformità al regolamento (UE) 2022/2065 (« DSA »), l’autore di un Contenuto rimosso o mascherato dall’Editore può ottenere le motivazioni di tale decisione e può contestarla scrivendo a contact@fotelya.com (punto di contatto unico); l’Editore riesamina la decisione e risponde entro un termine ragionevole. Qualsiasi contenuto illecito può essere segnalato all’indirizzo indicato anche da qualsiasi persona o autorità; le notifiche vengono trattate con la massima diligenza (ricevuta di conferma, decisione, informativa al notificante). L’Organizzatore rimane responsabile dell’uso del proprio evento e del Contenuto condiviso al suo interno.

11. Usi vietati

• pubblicare Contenuto illecito, violento, d’odio, pornografico che coinvolga minori o lesivo dei diritti di terzi;
• tentare di eludere le misure di sicurezza, di accesso o i limiti tecnici;
• utilizzare il Servizio per fini fraudolenti, di spam o di raccolta massiccia di dati;
• caricare volumi manifestamente eccessivi rispetto a un uso ragionevole in ambito eventi (la nozione di « illimitato » si riferisce a un uso leale) ;
• utilizzare il Servizio in violazione dei regimi di sanzioni internazionali : il Servizio non è fornito nei paesi soggetti a embargo totale né alle persone incluse nelle liste di sanzioni, e non può essere rivenduto, riesportato o messo a disposizione in violazione di tali regimi.

12. Disponibilità e manutenzione

L’Editore è tenuto a un obbligo di mezzi. Si impegna a garantire la massima disponibilità del Servizio, ma non assicura un funzionamento ininterrotto e privo di errori. Il Servizio può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti di sicurezza o in caso di forza maggiore.

13. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge: la responsabilità dell’Editore non può essere chiamata in causa per i danni indiretti : perdita di dati dopo la scadenza del periodo di conservazione, perdita di sfruttamento commerciale, pregiudizio commerciale o morale); la responsabilità totale dell’Editore, indipendentemente dalla causa, è limitata all’importo effettivamente corrisposto da parte dell’utente nell’ambito del Servizio nei dodici (12) mesi precedenti l’insorgenza del diritto. L’Editore non è responsabile dei Contenuti pubblicati dagli utenti, né di un malfunzionamento imputabile alla rete, all’attrezzatura dell’utente o a terzi, né di un caso di forza maggiore.

14. Conservazione e cancellazione automatica

Il Contenuto e l’Album vengono cancellati automaticamente al termine del periodo di conservazione previsto dall’Offerta sottoscritta. È compito dell’utente scaricare i propri ricordi prima della scadenza ; l’Editore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali perdite successive alla cancellazione. Le modalità di trattamento dei dati sono indicate nella Politica sulla privacy.

15. Sospensione e risoluzione

L’Editore può sospendere o risolvere l’accesso, senza preavviso né indennizzo, in caso di violazione delle presenti CGU/CGV, di uso abusivo o illecito, o di rischio per la sicurezza del Servizio o di terzi. L’utente può cessare di utilizzare il Servizio e richiedere la cancellazione del proprio Album in qualsiasi momento.

16. Dati personali

Il trattamento dei dati personali, basato sulla minimizzazione, è descritto nella Politica sulla privacy (conforme al GDPR, UE 2016/679). I dati sono ospitati all’interno dell’Unione europea e cancellati automaticamente dopo l’evento.

17. Proprietà intellettuale

Il marchio « Fotelya », il logo, l’interfaccia, i contenuti editoriali e la tecnologia del Servizio sono di esclusiva proprietà dell’Editore e tutelati dal diritto della proprietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.

18. Modifica delle CGU/CGV

L’Editore può modificare le presenti CGU/CGV in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella in vigore alla data di utilizzo del Servizio o dell’ordine. In caso di modifica sostanziale, gli utenti interessati ne saranno informati tramite un mezzo appropriato.

19. Reclami e mediazione dei consumatori

Eventuali reclami possono essere inviati a support@fotelya.com ; l’Editore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole. In conformità agli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori: CM2C (Centro di Mediazione dei Consumatori dei Conciliatori di Giustizia), 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi. Presentazione online su cm2c.net, courriel litiges@cm2c.net, téléphone 01 89 47 00 14. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Droit applicable, langue et juridiction

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français. La langue de référence est le français. Tout litige relève des tribunaux français compétents, sous réserve, pour le consommateur, des règles impératives de compétence et des dispositions protectrices d'ordre public applicables dans son pays de résidence habituelle au sein de l'Union européenne ou ailleurs.

21. Offre PRO (professionnels)

L'Offre PRO s'adresse aux professionnels de l'événementiel (photographes, DJ, agences, lieux de réception, etc.) agissant à des fins entrant dans le cadre de leur activité. Elle prend la forme d'un abonnement mensuel à reconduction tacite, résiliable à tout moment via le portail de gestion de l'abonnement ; la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, sans frais. Les Albums créés pendant l'abonnement conservent leur durée de vie propre.

Le droit de rétractation prévu au profit des consommateurs ne s'applique pas au professionnel agissant dans le cadre de son activité ; lorsque la loi étend ce droit à certains professionnels, le consentement à l'exécution immédiate et la renonciation prévus à l'article 8 sont recueillis au moment du paiement.

White label. L'Offerta PRO consente di presentare gli Album con il marchio del Professionista. Il Professionista rimane unico responsabile nei confronti dei propri clienti e degli Ospiti: informazione delle persone, raccolta dei consensi e diritti all'immagine, conformità dell'uso alla normativa applicabile alla propria attività. Egli garantisce nei confronti dell’Editore per qualsiasi reclamo da parte dei clienti o di terzi a tale titolo. Ogni Album creato tramite l'Offerta PRO rimane soggetto alle presenti CGU/CGV, che si applicano agli Ospiti e ai contenuti alle medesime condizioni.

Le limitazioni di responsabilità dell'articolo 13 si applicano all'Offerta PRO. L'Editore non garantisce alcun risultato commerciale al Professionista.

22. Disposizioni varie

Se una disposizione delle presenti fosse considerata nulla o non applicabile, le altre disposizioni manterrebbero la loro piena efficacia. Il fatto che l'Editore non si avvalga di una violazione non costituisce rinuncia. Le presenti CGU/CGV, insieme alla Politica sulla privacy e alla Politica sui cookie, costituiscono l'intero accordo tra le parti. L'Editore può cedere il contratto nell'ambito di una riorganizzazione o di una cessione dell'attività.