FAQ
Le domande che ci vengono poste.
Bisogna installare un’app?
No. I tuoi cari scansionano il QR e condividono direttamente dal loro browser. Nessuna app, nessun account, nessuna password.
Fotelya sostituisce un photobooth?
Non esattamente, e lo facciamo apposta. Un photobooth è una postazione fissa in un punto della sala, con una coda e stampe cartacee. Fotelya funziona al contrario: il QR è su ogni tavolo, ciascuno fotografa dal proprio telefono e tutto confluisce nello stesso spazio. Recuperi la serata vista dai tuoi ospiti, compresi i momenti in cui nessuno si sarebbe mai messo in fila. Se le stampe cartacee sono importanti per te, le due soluzioni si completano alla perfezione. Il confronto dettagliato, incluso il budget, è nel nostro
guida sull’alternativa alla postazione fotografica.
Qual è la differenza tra l’offerta gratuita e quelle a pagamento?
L’offerta gratuita è perfetta per scoprire: album condiviso (fino a ~400 foto), libro degli ospiti scritto, sfide fotografiche, con una filigrana Fotelya visibile, un’anteprima ridotta a 1280 px di larghezza e una conservazione di 30 giorni. I tuoi originali non sono persi: si sbloccano passando a un’offerta a pagamento. Le offerte a pagamento rimuovono il filigrana e aggiungono i video degli ospiti, la parete live su schermo grande (polaroid, cinematografica o mosaico), l’album ZIP e una conservazione di 6 mesi (Evento) fino a 12 mesi (Premium). Premium include anche il libro degli ospiti vocale e il white label (il tuo logo, senza menzione di Fotelya).
C’è un limite di foto, video o ospiti?
Nelle offerte a pagamento gli ospiti sono illimitati e non c’è un limite ragionevole al numero di foto e video: ciascuno condivide quanto desidera, in qualità originale. L’offerta gratuita rimane ideale per i gruppi piccoli.
Si può personalizzare l’aspetto (modello, colori, testi)?
Sì, ed è uno dei nostri punti di forza. Scegli un modello pensato per il tuo tipo di evento (matrimonio, compleanno, baby shower, veglione, serata in club…), poi personalizzi tutto nello studio: colori, caratteri, messaggio di benvenuto e di ringraziamento. Un’anteprima in tempo reale ti mostra esattamente ciò che vedranno i tuoi ospiti, sulla galleria, l’affissione, la parete live e le card per i tavoli. Le formule Premium e PRO aggiungono il white label: il tuo logo, senza menzione di Fotelya.
Come funziona la parete live su schermo grande?
Apri semplicemente un link sullo schermo già presente (televisore, videoproiettore). Le foto dei tuoi ospiti appaiono in tempo reale in una cornice elegante abbinata al tuo modello, e tra una condivisione e l’altra uno schermo di attesa mette in scena i tuoi nomi, la data e il codice QR. Niente da installare.
Vengono forniti supporti da stampare?
Sì. Il tuo spazio organizzatore genera un’affissione con QR e card per i tavoli abbinate al tuo modello, pronte da stampare: posizionale all’ingresso e sui tavoli, i tuoi ospiti scansionano e condividono in pochi secondi.
Un ospite può eliminare una foto che ha inviato?
Sì. Ognuno può rimuovere i propri invii direttamente dalla galleria. E tu, in qualità di organizzatore, hai il controllo totale: puoi rimuovere qualsiasi contenuto in qualsiasi momento.
Per quanto tempo vengono conservati i miei ricordi?
30 giorni con l’offerta gratuita, 6 mesi con Evento, 12 mesi con Premium. Un’email ti avvisa una settimana prima della scadenza per scaricare tutto, poi l’album viene cancellato definitivamente. È una scelta consapevole: i tuoi ricordi non restano online per sempre, è meglio per la tua privacy e più sostenibile per il pianeta. Da non confondere con la finestra di invio: gli ospiti smettono di aggiungere foto circa 14 giorni dopo l’inizio dell’evento, ma l’album resta poi consultabile e scaricabile fino alla sua cancellazione.
Per quanto tempo i miei ospiti possono inviare foto?
I tuoi ospiti inviano intorno al tuo evento, non in modo indefinito. Non appena la festa inizia davvero, hai 14 giorni per raccogliere tutto: i ritardatari hanno ampio tempo per aggiungere le loro foto, poi gli invii si chiudono. Se hai indicato una data, si aprono 14 giorni prima del grande giorno, perfetto per i test e i primi arrivati. Dopo la chiusura, la galleria resta consultabile e scaricabile fino alla fine della sua conservazione.
Posso riutilizzare il mio evento per più eventi?
Ogni album corrisponde a un evento: una volta chiusi gli invii, non si riaprono, e svuotare la galleria o cambiare la data non azzera il conteggio. Per un nuovo evento, crei un nuovo album in due minuti. Organizzi spesso (location, DJ, wedding planner)? La formula PRO sblocca eventi illimitati, ciascuno con il proprio QR e il white label.
I miei ospiti non parlano tutti italiano, è un problema?
Nessun problema. L’esperienza ospite si visualizza automaticamente nella lingua di ogni telefono, tra 17 lingue disponibili. I supporti per la sala (affissione, parete live) restano nella lingua del tuo evento.
Si può rendere la galleria ancora più privata?
Sì. In modalità privata, ogni ospite vede solo i propri invii: solo tu scopri l’album completo. Ideale per una sorpresa o un libro degli ospiti fotografico.
Come evitare che un ospite condivida un contenuto inappropriato?
Una moderazione intelligente e sovrana (IA ospitata nell’Unione europea) analizza automaticamente foto, video e messaggi, e scarta i contenuti manifestamente sconvenienti, senza mai bloccare i tuoi ricordi normali (una foto in spiaggia o un bacio passano senza problemi). Puoi scegliere il livello (disattivata, standard o stretta) e hai sempre l’ultima parola: qualsiasi contenuto mascherato si ripristina con un clic, e puoi anche moderare tutto manualmente.
E se la rete è debole nel luogo della reception?
Le foto si salvano localmente e si inviano automaticamente non appena la connessione torna disponibile. Niente si perde, nemmeno in una stalla o in una sala interrata.
Le nostre foto e video sono private?
Sì. Accesso solo tramite il tuo QR o link + un PIN, galleria non pubblica, ospitata nell’Unione europea, cifrata, conforme al GDPR. Cancellazione automatica dopo l’evento.
Chi possiede le foto?
Tu e i tuoi ospiti. Il 100 % dei tuoi diritti, zero rivendita, zero pubblicità, zero addestramento di IA di terze parti.
Come si recuperano tutte le foto e cosa succede dopo l'evento?
Scarichi l'intero album con un clic, in qualità originale (file ZIP). Dopo il periodo di conservazione previsto dal tuo piano, l'album viene automaticamente eliminato: ricordati di salvare i tuoi ricordi prima della scadenza.
Per quali occasioni?
Tutte: matrimonio, compleanno di giorno o di sera, battesimo, viaggio tra amici, evento aziendale, festival, club. Con o senza schermo.
Come avviene il pagamento?
Crei il tuo album e paghi solo quando sei pronto, senza carta di credito per provare. Il pagamento è gestito in modo sicuro da Paddle, che si occupa anche dell'IVA in tutto il mondo.
