Общие условия использования и продажи

1. Предмет

Настоящие общие условия использования и продажи (далее именуемые «Условия») регулируют доступ к услуге Fotelya (далее именуемая «Услуга») и её использование, онлайн-галереи фото и видео для мероприятий, доступной через веб-браузер по QR-коду или ссылке без установки приложения. Они применяются к любому Организатору и любому Гостю во всём мире с учётом обязательных положений, действующих в стране проживания потребителя.

2. Определения

• Издатель : Иоганн Флипо, индивидуальный предприниматель, SIREN 107 376 071, 6 rue d'Armaillé 75017 Paris, поставщик Услуги (см. Правовые уведомления).
• Организатор : тот, кто создаёт Альбом для мероприятия и, в соответствующих случаях, приобретает платное Предложение.
• Гость : любой человек, который получает доступ к Альбому через QR-код/ссылку, чтобы просматривать или добавлять Контент.
• Альбом : частное пространство для совместного использования, связанное с мероприятием.
• Контент : фотографии, видео и другие материалы, загруженные пользователями.
• Предложения : варианты доступа (бесплатный и платные), описанные на странице «Тарифы».

3. Принятие условий

Создание Альбома, доступ к Альбому или приобретение Предложения означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий использования. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения договора. Сервис не предназначен для лиц младше 15 лет без согласия законного представителя.

4. Описание сервиса

Fotelya позволяет в реальном времени объединять в общем Альбоме фотографии и видео, которыми делятся участники мероприятия, с возможностью отображения на большом экране («живая стена») и скачивания всего Альбома. Для платного Предложения услуги и версия применимых условий определяются при покупке и приводятся в её подтверждении; они предоставляются в течение всего предусмотренного срока. Сервис может изменяться для улучшения качества или безопасности в пределах, допускаемых законом: такие изменения не отнимают оплаченную услугу и не ограничивают ни законные гарантии, ни средства защиты потребителя.

5. Доступ гостей

Гости получают доступ к Сервису без создания аккаунта и пароля, через QR-код/ссылку и, при необходимости, код (PIN). Организатор несет ответственность за распространение QR-кода/ссылки и управление доступом к своему мероприятию.

6. Личный кабинет организатора

Организатор несет ответственность за точность предоставляемой информации и конфиденциальность своих данных доступа. Он обязуется использовать Сервис в соответствии с его назначением и настоящими Условиями использования.

7. Предложения, цены и оплата

Предложения и их цены указаны на странице «Тарифы». Цены отображаются включая все налоги (НДС) и автоматически адаптируются к стране клиента. Продажа, выставление счетов и взимание налогов (НДС и эквиваленты по всему миру) осуществляются нашим официальным продавцом Paddle (Merchant of Record), который указывается как продавец в чеке. Заказ считается окончательным после подтверждения оплаты. Бесплатное Предложение позволяет протестировать Сервис без оплаты и без привязки банковской карты.

8. Право на отказ от договора

8.1. Срок и порядок. У вас есть 14 дней, чтобы отказаться от покупки, не объясняя причин. Срок начинается на следующий день после покупки и истекает в конце четырнадцатого дня; если он истекает в субботу, воскресенье или праздничный либо нерабочий день, он продлевается до первого следующего рабочего дня. Достаточно отправить своё решение до окончания срока: из личного кабинета организатора («Отказаться от договора здесь»), с помощью формы из приложения или любым понятным сообщением на contact@fotelya.com. Дата отправки определяет соблюдение срока для отказа от договора. Первое сообщение о вашем решении Fotelya или Paddle определяет прекращение расчёта и начало срока возврата. Предусмотренные законом продления, в частности при отсутствии необходимой информации, применяются.

8.2. Немедленный запуск. Прямо над кнопкой «Оплатить и активировать» мы сообщаем вам, что, нажимая на неё, вы прямо просите запустить ваш тариф, либо преимущества, добавленные переходом на Premium, немедленно, не дожидаясь окончания срока для отказа от договора, и признаёте, что это право прекратится, если покупка будет полностью исполнена до окончания срока. Там же мы напоминаем о сроке, способе отказа от договора, возврате и о том, что осталось бы к оплате. Ваш тариф начинается после того, как вам предоставлено подтверждение покупки, которое включает применимые условия и типовую форму отказа от договора. Само по себе пользование сервисом, наступление даты события, открытие стены или скачивание файлов не лишает вас права на отказ от договора.

8.3. Что остаётся оплатить при отказе от договора. Вы платите только за услугу, уже оказанную к моменту, когда вы сообщили нам своё решение. Для этого расчёта фактически уплаченная цена (с учётом возможной скидки, в валюте платежа) распределяется между днём вашего события и хранением ваших воспоминаний:

• Событие: 60 % фактически уплаченной цены приходится на день события, то есть 29,40 € при покупке за 49 €; остальное приходится на хранение;
• Premium: 29,40 € из 89 € приходятся на день события, та же пропорция применяется, если вы заплатили другую сумму; остальное приходится на хранение и преимущества Premium;
• переход с Событие на Premium: вся цена перехода приходится на хранение и добавленные преимущества; никакая доля дня события не удерживается.

Размер доли дня события указан над кнопкой оплаты и в письме с подтверждением. Эта доля включает сбор фото и видео от ваших гостей, живую стену и альбом. Она оплачивается только за то, что было предоставлено соответствующей покупкой в период между её активацией и вашим решением:

• ничего, если получено менее 10 фото или видео и живая стена не открывалась; если получено от 1 до 9 фото или видео, ничего не удерживается;
• половина, если получено не менее 10 фото или видео либо живая стена была открыта из вашего личного кабинета организатора;
• вся доля, если дополнительно полный альбом скачан из вашего личного кабинета организатора.

Полным альбомом считается доведённая до конца загрузка из вашего личного кабинета организатора всех фото и видео, видимых в Альбоме на этот момент. Скачивание отдельного файла, скачивание альбома гостем или прерванная загрузка не считаются полным альбомом. Фото и видео, полученные до активации, в частности в рамках бесплатной версии, не учитываются, а стена, показанная гостем, не считается открытием стены. Указанная вами дата события в расчёте не учитывается. Эта шкала является верхним пределом: не оказанная услуга никогда не оплачивается.

За хранение оплачиваются только уже прошедшие дни между активацией и вашим решением, исходя из срока хранения, подтверждённого при покупке. Один и тот же день хранения или одно и то же использование никогда не засчитываются дважды в двух покупках. Суммы округляются до цента в вашу пользу, а общая удержанная сумма никогда не превышает уплаченной цены.

Если общая цена чрезмерна, причитающаяся сумма рассчитывается исходя из рыночной стоимости оказанной услуги, как предусматривает статья L221-25 Потребительского кодекса Франции. Ничего не причитается за немедленный запуск, если ваша прямая просьба не была получена или если информация, обязательная по закону о праве на отказ от договора и о том, что остаётся к оплате, не была вам предоставлена. Никакие комиссии за оформление и штрафы не взимаются.

8.4. Переход на Premium. Переход на Premium дополняет покупку Событие, к которой он привязан; это не самостоятельная покупка Premium. Он возвращается пропорционально оставшимся дням хранения Premium, а использования, предшествовавшие переходу, не оплачиваются повторно. Если вы откажетесь от покупки Событие, преимущества Premium прекращаются вместе с ней, а переход возвращается тем же способом.

8.5. Подробный расчёт и возврат. В подтверждении получения вашего отказа от договора указаны соответствующая покупка, дата, когда ваше решение дошло до нас, и подробный расчёт с датами учтённых элементов. Ничто из происшедшего после вашего решения не увеличивает удержанную сумму. Вы можете просто оспорить этот расчёт, ответив на это сообщение; это не задерживает ни ваш отказ от договора, ни возврат. Продажу и выставление счетов осуществляет наш официальный продавец Paddle: Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, Лондон EC4M 7AU, Великобритания, или, при покупке из США или Канады, компания Paddle этой страны, указанная в вашем чеке, на условиях, опубликованных по адресу https://www.paddle.com/legal/buyer-terms. Возврат выполняет Paddle без промедления и не позднее чем через 14 дней после вашего решения на использованный способ оплаты, если вы прямо не согласились на другой способ; для вас это бесплатно.

8.6. Получение ваших воспоминаний, прежние покупки и гарантии. Отказ от договора прекращает платные преимущества соответствующей покупки, но вы по-прежнему можете бесплатно забрать свои фото и видео: они остаются доступны для скачивания из вашего личного кабинета организатора в течение 30 дней после вашего решения, и вы также можете запросить их по адресу contact@fotelya.com. Скачивание, сделанное после вашего решения, никогда не меняет возвращаемую сумму. Покупки, совершённые до 17 октября 2026 года (дата вступления в силу настоящей версии), остаются подчинены условиям, действовавшим на момент покупки. Эта статья не ограничивает ваши законные гарантии и ваши средства защиты в случае недостатков услуги.

Учитываемые даты: чтобы соблюсти срок для отказа от договора, достаточно отправить своё решение до его окончания, даже если оно дойдёт до нас позже. Расчёт того, что остаётся к оплате, прекращается на дату, когда ваше решение впервые сообщено Fotelya или Paddle, и именно с этой даты начинает течь 14-дневный срок возврата. Срок обработки с нашей стороны никогда не сдвигает эти даты.

Компания Paddle, которая продаёт вам тариф, зависит от вашей страны: при покупке из США или Канады это компания Paddle этой страны, указанная в вашем чеке и в письме с подтверждением. Наше правило возврата никогда не уменьшает права, гарантированные вам законом, и не отменяет более выгодный возврат, который предоставили бы вам применимые к вашей покупке условия Paddle.

Ваш тариф начинается после того, как вам предоставлено подтверждение покупки, которое включает применимые условия и типовую форму отказа от договора.

Если информация о вашем праве на отказ от договора не была предоставлена вам в соответствии с законом, срок продлевается на двенадцать месяцев после истечения первоначального срока. Если вы получите эту информацию в течение этого продления, у вас есть четырнадцать дней со дня её получения.

Эти ступени задают максимум, который может быть удержан. Перед возвратом мы проверяем, что выставленная к оплате услуга и её стоимость достаточно подтверждены. В противном случае удержание уменьшается до фактически обоснованной суммы. Плата за неоказанные услуги не взимается.

договорный период предоставления тарифа, с его активации до даты окончания хранения, применимой к покупке

Ваш тариф предоставляется с момента активации до даты окончания предоставления, указанной для вашей покупки. Законная гарантия соответствия охватывает весь этот период. Шесть или двенадцать месяцев хранения отсчитываются от даты события, если для вашей покупки не указана более выгодная дата окончания.

Услуги, объём хранилища, функции и их ограничения, совместимость, взаимодействие с другими системами и дата окончания предоставления вашего тарифа указываются до оплаты, а затем воспроизводятся в подтверждении вашей покупки.

Для Premium доля дня события сохраняет пропорцию 29,40 € из 89 €, то есть около 33 % фактически уплаченной цены.

Дата отправки определяет соблюдение срока для отказа от договора. Первое сообщение о вашем решении Fotelya или Paddle определяет прекращение расчёта и начало срока возврата.

В случае отказа от договора возврат производится без неоправданной задержки и не позднее чем через четырнадцать дней после первого сообщения о вашем решении Fotelya или Paddle. Этот срок не зависит от подтверждения вашего запроса. Зачисление на ваш счёт затем зависит от сроков вашего банка.

9. Контент пользователей

Организатор и Гости сохраняют все права на свой Контент. Они предоставляют Издателю лицензию неисключительную, бесплатную, строго ограниченную и временную, исключительно для целей размещения, отображения в Альбоме и на живой стене, а также для возможности скачивания Контента при оказании Услуги; эта лицензия прекращает своё действие при удалении Контента или Альбома. Издатель не перепродаёт Контент, не использует его в рекламных целях и не применяет для обучения искусственного интеллекта; его поставщик услуг модерации также этого не делает (функция обучения отключена).

Размещая Контент, пользователь гарантирует : (i) что обладает всеми необходимыми правами; (ii) что получил согласие от идентифицируемых лиц, изображённых на Контенте (право на изображение); (iii) что Контент не является незаконным или клеветническим и не нарушает права третьих лиц или общественный порядок. Пользователь ограждает Издателя от любых претензий третьих лиц по этому поводу. Любое лицо, изображённое на Контенте, может запросить его удаление по адресу contact@fotelya.com.

10. Модерация и жалобы

Услуга включает трёхступенчатую систему модерации: (i) автоматическую, осуществляемую европейским провайдером искусственного интеллекта, в зависимости от выбранных Организатором настроек (стандартные, строгие или отключены), которая скрывает только явно неподходящий контент; (ii) ручную, при которой Организатор может скрыть или восстановить любой Контент в своём Альбоме в любое время; (iii) по жалобе, когда любой Гость может пожаловаться на контент прямо из галереи, после чего контент немедленно скрывается до принятия решения Организатором или Издателем.

Это немедленное вмешательство ограничено: не более пяти (5) скрытий в час на одного Гостя, устройство или подключение и не более тридцати (30) в час на галерею, чтобы Альбом нельзя было опустошить с одного общего подключения. По истечении лимита запрос отклоняется без какого-либо воздействия на Контент, а Гостю предлагается написать на contact@fotelya.com, чтобы запросить проверку; со своей стороны Организатор сохраняет возможность скрывать или восстанавливать без ограничений из своей панели.

Издатель может удалить без предварительного уведомления любой явно незаконный или неподходящий контент. В соответствии с Регламентом (ЕС) 2022/2065 («DSA»), когда Издатель удаляет или скрывает Контент, он сообщает автору причины не позднее момента принятия решения, если располагает его электронными контактными данными; автор может оспорить решение, написав на contact@fotelya.com (единый контактный пункт), а Издатель повторно рассматривает решение и отвечает в разумный срок. Любое лицо или орган власти может сообщить о незаконном контенте по тому же адресу; уведомление содержит причины, по которым контент считается незаконным, его точное местонахождение (адрес альбома или фотографии), имя и адрес электронной почты отправителя, а также заявление о добросовестности. Уведомление рассматривается добросовестно: подтверждение получения, мотивированное решение и информирование отправителя. Организатор несет ответственность за использование своего мероприятия и размещённый на нём Контент.

11. Запрещённые действия

• размещать Контент, который является незаконным, насильственным, содержащим ненависть, порнографическим с участием несовершеннолетних или нарушает права третьих лиц;
• пытаться обойти меры безопасности, доступа или технические ограничения;
• использовать Услугу в мошеннических целях, для рассылки спама или массового сбора данных;
• загружать объёмы, явно превышающие разумное использование для мероприятия (понятие «безлимитный» подразумевает добросовестное использование) ;
• использовать Сервис с нарушением международных санкционных режимов (Европейский союз, ООН, OFAC): Сервис не предоставляется в странах, находящихся под полным эмбарго, а также лицам, включённым в санкционные списки, и не может быть перепродан, реэкспортирован или предоставлен в нарушение этих режимов.

12. Доступность и обслуживание

Издатель несёт обязательство приложить разумные усилия (обязательство средств). Он стремится обеспечить оптимальную доступность Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную работу и отсутствие ошибок. Сервис может быть временно приостановлен для технического обслуживания, обновления безопасности или в случае форс-мажора.

13. Ответственность

В отношении профессионального клиента, в пределах, допустимых законом: ответственность Издателя не может быть привлечена за косвенный ущерб (потеря данных после истечения срока хранения, упущенная выгода, коммерческий ущерб); его общая ответственность, независимо от причин, ограничивается суммой, фактически уплаченной за Сервис в течение двенадцати (12) месяцев, предшествовавших возникновению обстоятельств. В отношении потребителя ответственность Издателя наступает на условиях общего права: никакое положение настоящих условий не исключает и не уменьшает право потребителя на возмещение ущерба в случае неисполнения Издателем любого из своих обязательств (статья R212-1, пункт 6° Потребительского кодекса Франции). Издатель не несёт ответственности за Контент, опубликованный пользователями. Он может быть полностью или частично освобождён от ответственности, только доказав, что неисполнение или ненадлежащее исполнение Услуги вызвано пользователем, непредвидимым и непреодолимым действием третьего лица, не связанного с оказанием Услуги, либо обстоятельствами непреодолимой силы (статья L221-15 Кодекса о защите прав потребителей Франции).

14. Хранение и автоматическое удаление

Контент и Альбом автоматически удаляются по истечении срока хранения, предусмотренного выбранным Тарифом. Пользователь обязан сохранить свои воспоминания до наступления этого срока ; Издатель не несёт ответственности за потерю данных после удаления. Порядок обработки данных указан в Политике конфиденциальности.

15. Приостановка и расторжение

Немедленная приостановка возможна, когда она необходима, чтобы прекратить незаконное использование или серьёзную угрозу безопасности Сервиса или третьих лиц. В остальных случаях нарушения настоящих Условий, если их характер это позволяет, влекут уведомление с указанием причины и разумный срок для устранения. Любая приостановка или расторжение соблюдает императивные права потребителя, в частности его права на возврат средств и возмещение. Пользователь может прекратить использование Сервиса и запросить удаление своего Альбома в любое время.

16. Персональные данные

Обработка персональных данных, основанная на принципе минимизации, описана в Политике конфиденциальности (соответствует требованиям GDPR, ЕС 2016/679), где опубликованы список наших субподрядчиков, их страна и гарантии для каждой передачи данных. Фото, видео и база данных размещены в пределах Европейского союза, а данные мероприятия автоматически удаляются после его завершения.

Роли. Издатель является оператором обработки, необходимой для работы Услуги. В отношении Контента, который Организатор собирает у своих Гостей, Издатель действует в соответствии с настройками этого Организатора. Если Организатор сам является оператором данных, в частности профессиональным клиентом (статья 21) или компанией, Издатель выступает обработчиком в смысле статьи 28 GDPR и обязуется: обрабатывать Контент только для предоставления Услуги в соответствии с этими настройками; обеспечивать его конфиденциальность и безопасность; привлекать только опубликованных субподрядчиков, сообщать о любом изменении до его вступления в силу и давать Организатору возможность возразить против него, а также возлагать на этих субподрядчиков те же обязательства; помогать Организатору отвечать на запросы об осуществлении прав и выполнять его обязательства в случае нарушения безопасности персональных данных, о котором он уведомляется без необоснованной задержки; по окончании Услуги, по выбору Организатора, предоставить ему возможность скачать Контент и затем удалить его либо удалить его сразу, если закон не требует его хранения; предоставлять в его распоряжение информацию, необходимую для подтверждения соблюдения этих обязательств, а также обеспечивать проведение аудитов, включая проверки, Организатором или уполномоченным им аудитором и содействовать им.

17. Интеллектуальная собственность

17.1 Произведения Издателя. Сервис и всё, из чего он состоит, являются оригинальными произведениями Издателя: товарный знак «Fotelya» и его логотипы, интерфейс и его код, живая стена, Альбом, приглашения и save the date, графические темы, иллюстрации, декорации, вступительные фильмы и анимации, макеты, типографические композиции, типовые тексты, музыка, созданная Издателем, а также механизмы отображения и последовательности, которые оживляют их на экране. Всё это охраняется Кодексом интеллектуальной собственности Франции и применимыми международными конвенциями. Издатель остаётся их единственным правообладателем, в том числе после персонализации Организатором.

17.2 Контент пользователей. Фотографии, видео, сообщения, имена, тексты и музыка, предоставленные Организатором или Гостями, остаются их собственностью на условиях статьи 9. Ничто в настоящей статье не передаёт их Издателю.

17.3 Лицензия на использование. Оформление предложения предоставляет Организатору личное, неисключительное и непередаваемое право использования, ограниченное его мероприятием и его собственными Гостями, на срок, предусмотренный статьёй 14. Это право не передаёт никакой собственности на произведения Издателя.

17.4 Запреты. Без письменного согласия Издателя запрещается воспроизводить, копировать, адаптировать, переводить, печатать, фотографировать или снимать для повторной публикации, декомпилировать, извлекать или повторно использовать произведение Издателя полностью или частично, бесплатно или за плату, для себя или для третьих лиц; предлагать конкурирующий сервис, построенный на этих элементах; удалять или скрывать указание происхождения «Fotelya».

17.5 Санкции. Любое несанкционированное использование является нарушением прав, которое может повлечь гражданскую и уголовную ответственность его автора (статьи L.335-2 и последующие Кодекса интеллектуальной собственности Франции). Издатель может приостановить доступ к Сервису на условиях статьи 15 и обратиться в суд.

17.6 Товарные знаки. «Fotelya» и его логотипы являются зарегистрированными товарными знаками. Их использование закреплено за Издателем и за указанием происхождения, отображаемым в Сервисе.

17.7 Сообщение о нарушении. Любое лицо, считающее, что контент, отображаемый в Сервисе, нарушает его права, может сообщить об этом по адресу contact@fotelya.com на условиях статьи 10. Издатель рассматривает каждое сообщение и удаляет соответствующий контент, если нарушение установлено.

18. Изменение Условий

Издатель вправе изменять настоящие Условия. Для платного Предложения применяется версия, действовавшая на дату покупки и приведённая в её подтверждении: новая версия не изменяет задним числом уже заключённую покупку. При бесплатном использовании Сервиса применяется версия, действующая на дату использования. В случае существенных изменений затронутые пользователи уведомляются соответствующим образом. Изменения Сервиса осуществляются на условиях, предусмотренных статьёй 4.

19. Претензии и потребительская медиация

Любые претензии можно направлять по адресу support@fotelya.com ; Издатель стремится ответить на них в разумные сроки. В соответствии со статьями L.612-1 и последующими Потребительского кодекса Франции, потребитель может бесплатно обратиться к медиатору по потребительским спорам: CM2C (Центр потребительской медиации судебных примирителей), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Подача заявки онлайн на cm2c.net, электронная почта litiges@cm2c.net, телефон 01 89 47 00 14.

20. Применимое право, язык и подсудность

Настоящие Условия регулируются французским правом. Языком, имеющим преимущественную силу, является французский. Любые споры рассматриваются компетентными французскими судами с учётом, для потребителя, императивных норм о подсудности и защитных положений публичного порядка, действующих в стране его постоянного проживания в Европейском союзе или за его пределами.

21. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (для бизнеса)

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ предназначено для бизнес-клиентов , работающих в сфере событийной индустрии (фотографы, DJ, агентства, площадки для мероприятий и т.д.), действующих в рамках своей профессиональной деятельности. Оно предоставляется в виде ежемесячной подписки , автоматически продлеваемой, которую можно расторгнуть в любой момент через портал управления подпиской; расторжение вступает в силу в конце текущего месячного периода без каких-либо комиссий. Альбомы, созданные во время действия подписки, сохраняют свой собственный срок хранения.

Подписка на ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ включает декларацию о том, что вы действуете в качестве профессионального клиента, подтверждаемую в специальном поле при оплате. Право на отказ, предусмотренное для потребителей, не распространяется на профессиональных клиентов, действующих в рамках своей деятельности; если закон распространяет это право на определённых профессионалов (в частности, статья L221-3 Потребительского кодекса Франции), оно осуществляется на условиях статьи 8.

Брендирование под заказчика. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ позволяет представлять Альбомы под брендом Заказчика. Заказчик несёт единоличную ответственность перед своими клиентами и гостями: информирование лиц, сбор согласий и прав на изображение, соответствие использования действующему законодательству в его сфере деятельности. Он ограждает Издателя от любых претензий своих клиентов или третьих лиц в этом отношении. Каждый Альбом, созданный в рамках ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ, остаётся под действием настоящих Условий, которые применяются к гостям и контенту на тех же условиях.

Ограничения ответственности, предусмотренные в статье 13, распространяются на ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Издатель не гарантирует никаких коммерческих результатов для Заказчика.

22. Прочие положения

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют полную силу. То, что Издатель не ссылается на какое-либо нарушение, не означает его отказа от своих прав. Настоящие Условия, Политика конфиденциальности и Политика в отношении файлов cookie составляют полный объём соглашения между сторонами. Издатель может уступить договор в рамках реорганизации или продажи бизнеса.

Приложение. Форма для отказа от договора

Типовая форма, предусмотренная приложением к статье R221-1 Потребительского кодекса Франции, применимая в течение срока для отказа от договора, установленного статьёй 8. Она может быть направлена по электронной почте на contact@fotelya.com; онлайн-функция в личном кабинете организатора производит те же юридические последствия.