FAQ
Вопросы, которые нам задают.
Нужно ли устанавливать приложение?
Нет. Ваши близкие сканируют QR-код и делятся фотографиями через браузер. Никаких приложений, аккаунтов или паролей.
Можно ли заменить фотобудку Fotelya?
Не совсем, и это сделано специально. Фотобудка, это стационарный аппарат в одном месте зала, очередь и бумажные отпечатки. Fotelya работает по-другому: QR-код размещается на каждом столе, гости фотографируют со своих телефонов, и всё собирается в одном месте. Вы получаете вечер глазами своих гостей, включая моменты, когда никто не пошёл бы в очередь. Если вам важны бумажные отпечатки, оба решения прекрасно дополняют друг друга. Подробное сравнение, включая бюджет, в нашем
руководстве по альтернативе фотобудке.
Какая разница между бесплатным тарифом и платными?
Бесплатный тариф отлично подходит, чтобы попробовать: общий альбом (до ~400 фотографий), письменная книга пожеланий, фотозадания, с видимым водяным знаком Fotelya, превью, уменьшенным до 1280 px по ширине, и хранением 30 дней. Ваши оригиналы не теряются: они разблокируются при переходе на платный тариф. Платные тарифы убирают водяной знак и добавляют: видео от гостей, живую стену на большом экране (в стиле полароида, кинематографическом или мозаичном), ZIP-архив альбома и хранение от 6 месяцев (тариф «Событие») до 12 месяцев (тариф «Premium»). «Premium» также включает голосовую книгу пожеланий и белый лейбл (ваш логотип без упоминания Fotelya).
Есть ли ограничения по количеству фото, видео или гостей?
В платных тарифах количество гостей не ограничено, и нет разумных ограничений по количеству фото и видео: каждый делится столько, сколько хочет, в оригинальном качестве. Бесплатный тариф идеален для небольших групп.
Можно ли персонализировать внешний вид (шаблон, цвета, тексты)?
Да, и это одно из наших ключевых преимуществ. Вы выбираете шаблон, разработанный специально для вашего типа события (свадьба, день рождения, детский праздник, новогодний вечер, клубная вечеринка и др.), а затем настраиваете всё в студии: цвета, шрифты, приветственное и благодарственное сообщения. Живой предпросмотр показывает, как это увидят ваши гости, на галерее, афише, живой стене и карточках для стола. Тарифы «Premium» и «PRO» добавляют белый лейбл: ваш логотип без упоминания Fotelya.
Как работает живая стена на большом экране?
Вы открываете простую ссылку на уже имеющемся экране (телевизор, видеопроектор). Фото ваших гостей появляются в реальном времени в элегантном оформлении, соответствующем выбранному шаблону, а между публикациями на экране отображается заставка с вашими именами, датой и QR-кодом. Ничего устанавливать не нужно.
Предоставляются ли печатные материалы?
Да. Ваш личный кабинет генерирует QR-афишу и карточки для стола, оформленные в едином стиле с выбранным шаблоном, готовые к печати: разместите их на входе и на столах, гости сканируют и делятся за несколько секунд.
Может ли гость удалить загруженное им фото?
Да. Каждый может удалить свои собственные публикации прямо из галереи. А как организатор вы сохраняете полный контроль: можете удалить любой контент в любой момент.
Как долго хранятся мои воспоминания?
30 дней в бесплатном тарифе, 6 месяцев в тарифе «Событие», 12 месяцев в тарифе «Premium». За неделю до истечения срока вам приходит письмо с напоминанием, чтобы вы могли всё скачать, после чего альбом удаляется навсегда. Это осознанный выбор: ваши воспоминания не остаются в сети навсегда, что лучше для вашей конфиденциальности и бережнее для планеты. Не путайте с окном загрузки: гости перестают добавлять фото примерно через 14 дней после начала события, но альбом остаётся доступным для просмотра и скачивания до момента удаления.
Как долго гости могут отправлять фото?
Ваши гости отправляют фото в течение события, но не бесконечно. С момента начала праздника у вас есть 14 дней, чтобы собрать всё: даже самые неторопливые успеют добавить свои снимки. Если вы указали дату, окно загрузки открывается за 14 дней до неё, что удобно для тестирования и первых гостей. После закрытия окна галерея остаётся доступной для просмотра и скачивания до конца срока хранения.
Могу ли я использовать один и тот же альбом для разных событий?
Каждый альбом привязан к одному событию: после закрытия окна загрузки он не открывается повторно, очистка галереи или смена даты не сбрасывает счётчик. Для нового события создайте новый альбом за две минуты. Если вы часто организуете мероприятия (места, DJ, свадебные planners), тариф «PRO» снимает ограничения по количеству событий: каждый с собственным QR-кодом и белым лейблом.
Мои гости не все говорят по-русски, это проблема?
Нет. Гостевая часть интерфейса автоматически отображается на языке телефона гостя (доступно 17 языков). Материалы для зала (афиша, живая стена) остаются на языке вашего события.
Можно ли сделать галерею ещё более приватной?
Да. В приватном режиме каждый гость видит только свои публикации: вы единственный, кто видит полный альбом. Идеально для сюрпризов или фото-книги пожеланий.
Как избежать публикации неуместного контента гостями?
Модерация европейским ИИ (Mistral, Париж) автоматически анализирует фото и письменные сообщения, блокируя откровенно оскорбительный контент, не затрагивая обычные снимки (пляжные фото или поцелуи проходят без проблем). Вы выбираете уровень модерации (отключена, стандартная или строгая) и всегда сохраняете последнее слово: любой заблокированный контент восстанавливается в один клик, а вы можете модерировать всё вручную.
Что делать, если на месте проведения слабый сигнал сети?
Фото сохраняются локально и автоматически отправляются, как только соединение восстанавливается. Ничего не теряется, даже в амбаре или подвальном помещении.
Наши фото и видео приватны?
Да. Доступ только по вашему QR-коду или ссылке + PIN-коду (по желанию), галерея не публична, размещена в Европейском союзе, зашифрована, соответствует требованиям GDPR. Автоматическое удаление после события.
Кому принадлежат фото?
Вам и вашим гостям. 100 % ваших прав, без перепродажи, без рекламы, без обучения сторонних ИИ.
Как собрать всё вместе и что происходит после мероприятия?
Вы загружаете весь альбом в один клик в оригинальном качестве (файл ZIP). После истечения срока хранения вашего тарифа альбом автоматически удаляется: не забудьте сохранить свои воспоминания заранее.
Для каких моментов подходит?
Для любых: свадьба, дневной или вечерний день рождения, крестины, поездка с друзьями, корпоративное мероприятие, фестиваль, клуб. С экраном или без.
Как происходит оплата?
Вы создаёте альбом и платите только тогда, когда будете готовы, без привязки банковской карты для теста. Оплата обрабатывается безопасным способом через Paddle, который также учитывает НДС во всём мире.
