Allmänna villkor och försäljningsvillkor

1. Syfte

Dessa allmänna villkor och försäljningsvillkor (nedan kallade ”villkoren”) reglerar åtkomst till och användning av tjänsten Fotelya (nedan kallad ”Tjänsten”), ett onlinegalleri för foton och videor från evenemang, tillgängligt via en webbläsare genom att skanna en QR-kod eller öppna en länk, utan att någon app behöver installeras. De gäller för alla Arrangörer och alla Gäster, världen över, med förbehåll för tvingande bestämmelser som gäller för konsumenten i dennes bosättningsland.

2. Definitioner

• Utgivare : Johann Flipo, enskild näringsidkare, SIREN 107 376 071, 6 rue d'Armaillé 75017 Paris, leverantör av Tjänsten (se Juridisk information).
• Arrangör: den person som skapar ett Album för ett evenemang och, i förekommande fall, tecknar ett betalt Erbjudande.
• Gäst : varje person som kommer åt ett Album via QR/länk för att titta på eller lägga till Innehåll.
• Album : den privata delningsytan som är kopplad till ett evenemang.
• Innehåll : de fotografier, videor och andra element som användarna laddar upp.
• Erbjudanden: de åtkomstalternativ (kostnadsfria och betalda) som beskrivs på sidan Priser.

3. Godkännande av villkor

Skapandet av ett Album, åtkomsten till ett Album eller tecknandet av ett Erbjudande innebär fullständigt godkännande av dessa villkor. Användaren intygar att hen har rättshandlingsförmåga. Tjänsten är inte avsedd för personer under 15 år utan samtycke från en vårdnadshavare.

4. Tjänsten

Fotelya gör det möjligt att i realtid samla de foton och videor som evenemangets deltagare delar i ett gemensamt Album, med ett alternativ för visning på storskärm (”livevägg”) och nedladdning av hela albumet. Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick” och kan utvecklas (tillägg, ändringar eller borttagning av funktioner) för att förbättra kvalitet eller säkerhet.

5. Gästers åtkomst

Gäster kommer åt Tjänsten utan konto eller lösenord, via QR/länk och, i förekommande fall, en kod (PIN). Arrangören ansvarar för att sprida QR/länken och hantera åtkomsten till sitt evenemang.

6. Arrangörsytan

Arrangören ansvarar för korrektheten i de uppgifter som tillhandahålls och för konfidentialiteten kring sina åtkomster. Arrangören förbinder sig att använda Tjänsten i enlighet med dess ändamål och dessa allmänna villkor.

7. Erbjudanden, priser och betalning

Erbjudandena och deras priser visas på sidan Priser. Priserna visas inklusive alla skatter (TTC) och anpassas automatiskt till kundens land. Försäljning, fakturering och insamling av skatter (moms och motsvarande, världen över) hanteras av vår officiella återförsäljare Paddle (Merchant of Record), som framträder som säljare på kvittot. Beställningen blir bindande när betalningen har bekräftats. Det kostnadsfria Erbjudandet gör det möjligt att prova Tjänsten utan betalning och utan betalkort.

8. Ångerrätt

Så länge Tjänsten inte har fullgjorts i sin helhet enligt ovan kan konsumenten frånträda avtalet inom fjorton (14) dagar: de belopp som betalats återbetalas då i sin helhet av Paddle via det ursprungliga betalningsmedlet, senast fjorton (14) dagar efter att begäran mottagits. Ångerrätten utövas online via arrangörsytan (funktionen « Ångra avtalet här », jfr art. L221-21), via standardformuläret i bilagan eller via e-post till contact@fotelya.com; en mottagningsbekräftelse skickas utan dröjsmål. Med det kostnadsfria Erbjudandet kan Tjänsten provas innan något köp görs; detaljerna framgår av Återbetalningspolicyn.

9. Användarinnehåll

Arrangören och Gästerna behåller alla sina rättigheter till sitt Innehåll. De beviljar Utgivaren en icke-exklusiv, kostnadsfri, strikt begränsad och tidsbegränsad licens, enbart i syfte att lagra Innehållet, visa det i Albumet och på liveväggen samt möjliggöra nedladdning av det för att tillhandahålla Tjänsten; denna licens upphör när Innehållet eller Albumet raderas. Utgivaren säljer inte vidare Innehållet, använder det inte för reklamändamål och använder det inte för att träna artificiell intelligens; det gör inte heller Utgivarens modereringsleverantör (träningsalternativet är avstängt).

Genom att publicera Innehåll garanterar användaren: (i) att hen har de nödvändiga rättigheterna; (ii) att hen har inhämtat samtycke från de identifierbara personer som förekommer i Innehållet (rätt till sin egen bild); (iii) att Innehållet varken är olagligt eller förtalande och inte strider mot tredje parts rättigheter eller allmän ordning. Användaren håller Utgivaren skadeslös mot alla anspråk från tredje part i detta avseende. Den som förekommer i Innehåll kan begära att det tas bort via contact@fotelya.com.

10. Moderering och rapportering

Tjänsten omfattar moderering på tre nivåer: (i) automatiserad, utförd av en europeisk AI-leverantör enligt arrangörens inställningar (standard, strikt eller avaktiverad), som endast döljer uppenbart olämpligt innehåll; (ii) manuell, där arrangören när som helst kan dölja eller återställa innehåll i sitt album; (iii) vid rapportering, där varje gäst kan rapportera innehåll direkt från galleriet, varefter det rapporterade innehållet omedelbart döljs i väntan på beslut från arrangören eller utgivaren.

Utgivaren kan utan föregående meddelande ta bort Innehåll som uppenbart är olagligt eller olämpligt. I enlighet med förordning (EU) 2022/2065 (« DSA ») kan den som har publicerat Innehåll som Utgivaren har tagit bort eller dolt få veta skälen till beslutet och bestrida det genom att skriva till contact@fotelya.com (enhetlig kontaktpunkt); Utgivaren granskar beslutet på nytt och svarar inom skälig tid. Allt olagligt innehåll kan också anmälas till samma adress av vem som helst eller av en myndighet; anmälningarna hanteras skyndsamt (mottagningsbekräftelse, beslut, information till anmälaren). Arrangören ansvarar för användningen av sitt evenemang och för det Innehåll som delas där.

11. Förbjuden användning

• publicera innehåll som är olagligt, våldsamt, hatiskt, pornografiskt med minderåriga eller kränker tredje parts rättigheter;
• försöka kringgå säkerhetsåtgärder, åtkomstbegränsningar eller tekniska gränser;
• använda tjänsten för bedrägliga ändamål, spam eller massinsamling av data;
• ladda upp volymer som uppenbart är missbrukande med hänsyn till en rimlig evenemangsanvändning (begreppet ”obegränsad” avser skälig användning);
• använda Tjänsten i strid med internationella sanktionsregimer (Europeiska unionen, Förenta nationerna, OFAC): Tjänsten tillhandahålls inte i länder under totalembargo eller till personer på sanktionslistor, och får inte säljas vidare, återexporteras eller tillhandahållas i strid med dessa regimer.

12. Tillgänglighet och underhåll

Utgivaren har en skyldighet att vidta rimliga åtgärder. Utgivaren strävar efter att säkerställa optimal tillgänglighet för Tjänsten men garanterar inte felfri och kontinuerlig drift. Tjänsten kan avbrytas för underhåll, säkerhetsuppdateringar eller vid force majeure.

13. Ansvar

Gentemot en yrkesverksam, i den utsträckning lagen tillåter det: Utgivaren ansvarar inte för indirekta skador (dataförlust efter lagringsperiodens slut, driftsförlust, kommersiell skada); Utgivarens totala ansvar, oavsett grund, är begränsat till det belopp som faktiskt betalats för Tjänsten under de tolv (12) månader som föregår den skadegörande händelsen. Gentemot en konsument ansvarar Utgivaren enligt allmänna rättsregler: ingen bestämmelse i dessa villkor tar bort eller begränsar konsumentens rätt till ersättning om Utgivaren brister i någon av sina skyldigheter (artikel R212-1, 6° i den franska konsumentlagstiftningen, Code de la consommation). I samtliga fall ansvarar Utgivaren inte för innehåll som publiceras av användare, för funktionsstörningar orsakade av nätverk, användarens utrustning eller tredje part, eller för force majeure.

14. Lagring och automatisk radering

Innehåll och Album raderas automatiskt när lagringsperioden för det tecknade Erbjudandet löper ut. Det är användarens sak att ladda ner sina minnen före denna tidpunkt; Utgivaren kan inte hållas ansvarig för förlust efter raderingen. Hanteringen av personuppgifter beskrivs i Integritetspolicyn.

15. Avstängning och uppsägning

Utgivaren kan stänga av eller säga upp åtkomsten, utan förvarning och utan ersättning, vid brott mot dessa villkor, missbruk eller olaglig användning, eller om säkerheten för Tjänsten eller tredje part riskeras. Användaren kan när som helst sluta använda Tjänsten och begära radering av sitt Album.

16. Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter, som bygger på dataminimering, beskrivs i Integritetspolicyn (i enlighet med GDPR, EU 2016/679), som publicerar listan över våra personuppgiftsbiträden, deras land och skyddsåtgärderna för varje överföring. Foton, videor och databasen lagras inom Europeiska unionen, och evenemangets data raderas automatiskt efteråt.

Roller. Utgivaren är personuppgiftsansvarig för de behandlingar som krävs för att Tjänsten ska fungera. För det Innehåll som en Arrangör låter samla in från sina Gäster agerar Utgivaren enligt den Arrangörens inställningar. När Arrangören själv är personuppgiftsansvarig, särskilt en yrkesverksam (artikel 21) eller ett företag, agerar Utgivaren som personuppgiftsbiträde i den mening som avses i artikel 28 i GDPR och åtar sig att: behandla Innehållet endast för att tillhandahålla Tjänsten, enligt dessa inställningar; säkerställa dess konfidentialitet och säkerhet; endast anlita de publicerade underbiträdena, informera om varje ändring innan den träder i kraft och ge Arrangören möjlighet att invända mot den, samt ålägga dessa underbiträden samma skyldigheter; hjälpa Arrangören att besvara begäranden om utövande av rättigheter och att fullgöra sina skyldigheter vid en personuppgiftsincident, som meddelas Arrangören utan onödigt dröjsmål; radera Innehållet när det tecknade Erbjudandet löper ut eller när Albumet raderas; ställa till Arrangörens förfogande den information som behövs för att visa att dessa skyldigheter efterlevs.

17. Immateriella rättigheter

17.1 Utgivarens verk. Tjänsten och allt som den består av är Utgivarens originalverk: varumärket "Fotelya" och dess logotyper, gränssnittet och dess kod, liveväggen, Albumet, inbjudningarna och save the date-korten, de grafiska temana, illustrationerna, dekorerna, öppningsfilmerna och -animationerna, layouterna, de typografiska kompositionerna, malltexterna, musik producerad av Utgivaren samt de visningsmekanismer och sekvenser som ger dem liv på skärmen. Allt detta skyddas av den franska lagen om immateriella rättigheter och av tillämpliga internationella konventioner. Utgivaren förblir ensam innehavare, även efter Arrangörens personalisering.

17.2 Användarnas innehåll. De foton, videor, meddelanden, förnamn, texter och den musik som Arrangören eller Gästerna tillför förblir deras egendom, på de villkor som anges i artikel 9. Inget i denna artikel överför dem till Utgivaren.

17.3 Användarlicens. Att teckna ett erbjudande ger Arrangören en personlig, icke-exklusiv och icke överlåtbar nyttjanderätt, begränsad till dennes evenemang och egna Gäster, under den tid som anges i artikel 14. Denna rätt överför ingen äganderätt till Utgivarens verk.

17.4 Förbud. Utan Utgivarens skriftliga medgivande är det förbjudet att helt eller delvis reproducera, kopiera, bearbeta, översätta, trycka, fotografera eller filma för återpublicering, dekompilera, extrahera eller återanvända ett av Utgivarens verk, kostnadsfritt eller mot betalning, för egen del eller för tredje part; att erbjuda en konkurrerande tjänst byggd på dessa element; att ta bort eller dölja ursprungsangivelsen "Fotelya".

17.5 Påföljder. All otillåten användning utgör ett intrång som kan medföra civilrättsligt och straffrättsligt ansvar för den som begår det (artiklarna L.335-2 och följande i den franska lagen om immateriella rättigheter). Utgivaren kan stänga av tillgången till Tjänsten på de villkor som anges i artikel 15 och vidta rättsliga åtgärder.

17.6 Varumärken. "Fotelya" och dess logotyper är registrerade varumärken. Deras användning är förbehållen Utgivaren och den ursprungsangivelse som visas i Tjänsten.

17.7 Anmälan. Den som anser att innehåll som visas i Tjänsten gör intrång i hans eller hennes rättigheter kan anmäla det till contact@fotelya.com på de villkor som anges i artikel 10. Utgivaren granskar varje anmälan och tar bort det berörda innehållet om intrånget är styrkt.

18. Ändring av villkor

Utgivaren kan när som helst ändra dessa villkor. Den gällande versionen är den som är i kraft vid tidpunkten för användning av Tjänsten eller beställningen. Vid väsentliga ändringar kommer berörda användare att informeras på lämpligt sätt.

19. Klagomål och konsumentmedling

Alla klagomål kan skickas till support@fotelya.com; Utgivaren strävar efter att svara inom rimlig tid. I enlighet med artiklarna L.612-1 och följande i den franska konsumentlagstiftningen (Code de la consommation) kan konsumenten kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Anmälan online på cm2c.net, e-post litiges@cm2c.net, telefon 01 89 47 00 14.

20. Tillämplig lag, språk och domstol

Dessa villkor regleras av fransk lag. Referensspråket är franska. Alla tvister prövas av behörig fransk domstol, med förbehåll, för konsumenten, för tvingande behörighetsregler och skyddande bestämmelser av allmän ordning som gäller i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort, inom Europeiska unionen eller annorstädes.

21. PRO-erbjudande (för yrkesverksamma)

PRO-erbjudandet riktar sig till yrkesverksamma inom evenemangsbranschen (fotografer, DJ:s, byråer, lokaler för evenemang etc.) som agerar inom ramen för sin verksamhet. Det består av ett månatligt abonnemang, som förlängs automatiskt och kan sägas upp när som helst via abonnemangets administrationsportal. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av innevarande månad och är avgiftsfri. De album som skapas under abonnemanget behåller sin egen livslängd.

Vid tecknandet av PRO-erbjudandet lämnas en försäkran om att agera i yrkesmässigt syfte, som inhämtas via en särskild kryssruta vid betalningen. Den ångerrätt som gäller för konsumenter gäller inte för en yrkesverksam som agerar inom ramen för sin verksamhet. Om lagen utsträcker denna rätt till vissa yrkesverksamma (särskilt artikel L221-3 i den franska konsumentlagstiftningen, Code de la consommation), tillämpas samtycket till omedelbart utförande och bekräftelsen enligt artikel 8 på samma villkor.

White label. PRO-erbjudandet gör det möjligt att presentera Albumen under den yrkesverksammas eget varumärke. Den yrkesverksamma är ensam ansvarig gentemot sina egna kunder och gentemot Gästerna: information till de berörda personerna, inhämtande av samtycken och rättigheter till bild, samt att användningen följer de regler som gäller för den egna verksamheten. Den yrkesverksamma håller Utgivaren skadeslös mot alla anspråk från sina kunder eller från tredje part i detta avseende. Varje Album som skapas via PRO-erbjudandet omfattas av dessa villkor, som gäller för Gästerna och för innehållet på samma villkor.

Ansvarsbegränsningarna i artikel 13 gäller för PRO-erbjudandet. Utgivaren garanterar inget kommersiellt resultat för den yrkesverksamma.

22. Övriga bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms ogiltig eller ogenomförbar, förblir de övriga bestämmelserna fullt giltiga. Att Utgivaren inte åberopar ett avtalsbrott innebär inte att Utgivaren avstår från sin rätt. Dessa villkor utgör, tillsammans med Integritetspolicyn och Cookiepolicyn, hela avtalet mellan parterna. Utgivaren kan överlåta avtalet inom ramen för en omorganisation eller verksamhetsöverlåtelse.

Bilaga. Standardformulär för utövande av ångerrätt

Standardformulär enligt bilagan till artikel R221-1 i den franska konsumentlagstiftningen (Code de la consommation), som kan användas så länge Tjänsten inte har fullgjorts i sin helhet (artikel 8). Det kan skickas via e-post till contact@fotelya.com; onlinefunktionen i arrangörsytan har samma verkan.