Algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden
1. Onderwerp
Deze algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden (de « CGU/CGV ») regelen de toegang tot en het gebruik van de Fotelya-dienst (de « Dienst »), een online fotograaf- en videogalerij voor evenementen, toegankelijk via een webbrowser door het scannen van een QR-code of een link, zonder installatie van een applicatie. Ze zijn van toepassing op elke Organisator en elke Gast wereldwijd, met uitzondering van de dwingende bepalingen die van toepassing zijn op consumenten in hun land van verblijf.
2. Definities
- Uitgever : Johann Flipo, eenmanszaak, SIREN 107 376 071, 6 rue d'Armaillé 75017 Parijs, leverancier van de Dienst (zie Impressum).
- Organisator : de persoon die een Album voor een evenement aanmaakt en, indien van toepassing, een betaald abonnement afsluit.
- Gast : elke persoon die via QR/link toegang krijgt tot een Album om de inhoud te bekijken of toe te voegen.
- Album : de privé-deelruimte gekoppeld aan een evenement.
- Inhoud : de foto's, video's en andere elementen die door gebruikers worden geüpload.
- Abonnementen : de toegangsvormen (gratis en betaald) zoals beschreven op de pagina Tarieven.
3. Acceptatie van de voorwaarden
Het aanmaken van een Album, toegang tot een Album of het afsluiten van een abonnement houdt volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze Algemene Voorwaarden in. De gebruiker verklaart over de juridische capaciteit te beschikken om een overeenkomst aan te gaan. De Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.
4. De dienst
Fotelya stelt gebruikers in staat om in realtime en in één gemeenschappelijke Album de foto’s en video’s van deelnemers aan een evenement te verzamelen, met een optie voor weergave op groot scherm (« live wall ») en download van de volledige set. De Dienst wordt geleverd « zoals het is » en kan evolueren (toevoegingen, wijzigingen of verwijderingen van functies) om de kwaliteit of veiligheid te verbeteren.
5. Toegang voor gasten
Gasten krijgen toegang tot de Dienst zonder account of wachtwoord, via QR/link en, indien van toepassing, een code (PIN). De Organisator is verantwoordelijk voor de verspreiding van de QR/link en het beheren van de toegang tot zijn evenement.
6. Organisatorruimte
De Organisator is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie en de vertrouwelijkheid van zijn toegang. Hij/zij verbindt zich ertoe de Dienst te gebruiken overeenkomstig het beoogde doel en deze Algemene Voorwaarden.
7. Abonnementen, prijzen en betaling
De abonnementen en hun prijzen staan vermeld op de pagina Tarieven. De prijzen worden inclusief alle belastingen (BTW) getoond en automatisch aangepast aan het land van de klant. De verkoop, facturering en incasso van belastingen (BTW en equivalente belastingen wereldwijd) worden verzorgd door onze officiële distributeur Paddle (Merchant of Record), die als verkoper op de ontvangst verschijnt. De bestelling is definitief na bevestiging van de betaling. Het gratis abonnement biedt de mogelijkheid om de Dienst uit te proberen zonder betaling of creditcardgegevens.
8. Herroepingsrecht
De Dienst is een dienst/digitale inhoud die direct wordt geleverd en uitgevoerd. Bij het afsluiten van een betaald abonnement vraagt de gebruiker expliciet om onmiddellijke uitvoering van de Dienst voordat de wettelijke herroepingstermijn van veertien (14) dagen is verstreken en erkent afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de Dienst volledig is uitgevoerd, overeenkomstig de artikelen L.221-28 1° en 13° van de Consumentenwet (ter uitvoering van richtlijn (EU) 2011/83). Deze uitdrukkelijke toestemming wordt verzameld via een speciaal aanmeldvakje op het moment van betaling.
Hierdoor is geen restitutie mogelijk na de start van de uitvoering met deze toestemming. Het gratis abonnement biedt de mogelijkheid om de Dienst uit te proberen voordat een aankoop wordt gedaan. Eventuele restituties vallen onder het restitutiebeleid van Paddle en de van toepassing zijnde dwingende bepalingen.
9. Gebruikersinhoud
De Organisator en de Gasten houden alle rechten op hun Inhoud. Ze verlenen de uitgever een licentie niet-exclusief, kosteloos, strikt beperkt en tijdelijk, uitsluitend om de Inhoud te hosten, weer te geven in het Album en de live wall, en om het downloaden van de Inhoud voor de levering van de Dienst mogelijk te maken; deze licentie eindigt bij het verwijderen van de Inhoud of het Album. De uitgever verkoopt niet de Inhoud niet en exploiteert deze op geen enkele reclamedoeleinde en gebruikt deze niet om een externe kunstmatige intelligentie mee te trainen.
Door Inhoud te publiceren, garandeert de gebruiker dat : (i) hij de nodige rechten bezit ; (ii) hij toestemming heeft verkregen van de herkenbare personen op de Inhoud (recht op afbeelding) ; (iii) de Inhoud niet onwettig, lasterlijk of in strijd is met de rechten van derden of de openbare orde. De gebruiker garandeert de uitgever tegen eventuele claims van derden hieromtrent. Elke persoon die op een Inhoud staat afgebeeld, kan verzoeken deze te laten verwijderen via contact@fotelya.com.
10. Moderatie en melding
De Dienst bevat een drieledige moderatie: (i) geautomatiseerd, uitgevoerd door een Europese AI-dienstverlener, volgens de door de Organisator gekozen instelling (standaard, streng of uitgeschakeld), die alleen duidelijk ongepaste inhoud maskeert ; (ii) handmatig, waarbij de Organisator op elk moment Inhoud in zijn Album kan maskeren of herstellen ; (iii) op melding, waarbij elke Gast inhoud kan melden via de galerij, waarna de gemelde inhoud direct wordt gemaskeerd totdat de Organisator of de uitgever een beslissing neemt.
De uitgever kan zonder voorafgaande kennisgeving elke duidelijk onwettige of ongepaste Inhoud verwijderen. Overeenkomstig Verordening (EU) 2022/2065 (« DSA ») kan de auteur van Inhoud die door de uitgever is verwijderd of gemaskeerd, de redenen voor deze beslissing opvragen en deze aanvechten door te schrijven naar contact@fotelya.com (enkel contactpunt) ; de uitgever herziet de beslissing en reageert binnen een redelijke termijn. Elke onwettige inhoud kan ook door elke persoon of autoriteit aan hetzelfde adres worden gemeld ; meldingen worden met spoed behandeld (ontvangstbevestiging, beslissing, informatie aan de melder). De Organisator blijft verantwoordelijk voor het gebruik van zijn evenement en de Inhoud die daar wordt gedeeld.
11. Verboden gebruik
- onwettige, gewelddadige, haatzaaiende of pornografische inhoud publiceren die minderjarigen betreft, of die de rechten van derden aantast ;
- pogingen doen om beveiligingsmaatregelen, toegang of technische beperkingen te omzeilen ;
- de Dienst gebruiken voor frauduleuze doeleinden, spam of grootschalige dataverzameling ;
- duidelijk buitensporige volumes uploaden in verhouding tot redelijk evenementgebruik (de term « onbeperkt » wordt begrepen als eerlijk gebruik) ;
- de Dienst gebruiken in strijd met de internationale sanctieregimes (Europese Unie, Verenigde Naties, OFAC) : de Dienst wordt niet verstrekt in landen met een volledige boycot noch aan personen op sanctielijsten en mag niet worden doorverkocht, heruitgevoerd of beschikbaar gesteld in strijd met deze regimes.
12. Beschikbaarheid en onderhoud
De uitgever is gebonden aan een inspanningsverplichting. Hij streeft naar optimale beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken en foutvrije werking. De Dienst kan worden onderbroken voor onderhoud, veiligheidsupdates of overmacht.
13. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan: de aansprakelijkheid van de uitgever kan niet worden ingeroepen voor indirecte schade (gegevensverlies na de bewaartermijn, verlies van exploitatie, commercieel of moreel nadeel) ; de totale aansprakelijkheid van de uitgever, ongeacht de oorzaak, is beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk is betaald door de gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis. De uitgever is niet verantwoordelijk voor de door gebruikers gepubliceerde inhoud, noch voor een storing die toe te schrijven is aan het netwerk, de apparatuur van de gebruiker of een derde partij, noch voor overmacht.
Deze beperkingen zijn van toepassing onverminderd de dwingende wettelijke garanties waar de consument recht op heeft (met name de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie op verborgen gebreken in het Franse recht, en de equivalente beschermingen van openbare orde in zijn land van verblijf), die niet kunnen worden uitgesloten of beperkt. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid in geval van grove schuld, bedrog of schade aan personen.
14. Automatische bewaring en verwijdering
De inhoud en het album worden automatisch verwijderd na afloop van de bewaartermijn die hoort bij het gekozen aanbod. Het is aan de gebruiker om zijn herinneringen voor die datum te downloaden ; de uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies na de verwijdering. De wijze van gegevensverwerking staat beschreven in de Privacyverklaring.
15. Schorsing en opzegging
De uitgever kan de toegang schorsen of opzeggen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder vergoeding, in geval van overtreding van deze voorwaarden, misbruik of onwettig gebruik, of indien er een risico is voor de veiligheid van de dienst of van derden. De gebruiker kan op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst en de verwijdering van zijn album aanvragen.
16. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens, gebaseerd op minimalisatie, wordt beschreven in de Privacyverklaring (in overeenstemming met de GDPR, EU 2016/679). De gegevens worden binnen de Europese Unie opgeslagen en automatisch verwijderd na afloop van het evenement.
17. Intellectuele eigendom
Het merk « Fotelya », het logo, de interface, de editoriale inhoud en de technologie van de dienst zijn het exclusieve eigendom van de uitgever en vallen onder het intellectuele eigendomsrecht. Elk niet-toegestaan gebruik is verboden.
18. Wijziging van de voorwaarden
De uitgever kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De toepasselijke versie is die welke van kracht is op de datum van gebruik van de dienst of van de bestelling. Bij een wezenlijke wijziging worden de betrokken gebruikers op passende wijze geïnformeerd.
19. Klachten en consumentenbemiddeling
Elke klacht kan worden gericht aan support@fotelya.com ; de uitgever zal deze binnen een redelijke termijn beantwoorden. Overeenkomstig de artikelen L.612-1 en volgende van de Franse Consumentenwet kan de consument kosteloos een consumentenbemiddelaar raadplegen: CM2C (Centrum voor Consumentenbemiddeling van Justitieconciliatoren), 49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs. Online indiening via cm2c.net, e-mailadres litiges@cm2c.net, telefoonnummer 01 89 47 00 14. Europese online geschillenbeslechtingsplatform: ec.europa.eu/consumers/odr.
20. Toepasselijk recht, taal en rechtsbevoegdheid
Deze voorwaarden vallen onder het Franse recht. De referentietaal is het Frans. Elke geschil valt onder de bevoegde Franse rechtbanken, met uitzondering van de consument die beschermd wordt door de dwingende bevoegdheidsregels en de beschermende bepalingen van openbare orde die van toepassing zijn in zijn land van gewone verblijf binnen of buiten de Europese Unie.
21. PRO-aanbod (professionals)
Het PRO-aanbod is bedoeld voor professionals in de evenementenbranche (fotografen, DJ’s, bureaus, locaties, etc.) die handelen binnen het kader van hun bedrijfsactiviteiten. Het aanbod bestaat uit een maandelijks abonnement dat stilzwijgend wordt verlengd en op elk moment kan worden opgezegd via het beheerportaal; de opzegging treedt in werking aan het einde van de lopende maand, zonder kosten. Albums die tijdens het abonnement zijn aangemaakt, behouden hun eigen bewaartermijn.
Het wettelijke herroepingsrecht dat consumenten toekomt, is niet van toepassing op de professional die handelt binnen zijn bedrijfsactiviteiten; indien de wet dit recht ook aan bepaalde professionals toekent, wordt de toestemming voor onmiddellijke uitvoering en de afstandsverklaring zoals bedoeld in artikel 8 vastgelegd op het moment van betaling.
White label. Het PRO-aanbod stelt Professionals in staat om Albums onder hun eigen merknaam aan te bieden. De Professional blijft uitsluitend verantwoordelijk tegenover zijn eigen klanten en gasten: informatie verstrekken aan personen, toestemming verkrijgen en rechten op afbeeldingen, naleving van het gebruik volgens de van toepassing zijnde regelgeving voor zijn activiteit. Hij/zij is ook garandeert de uitgever voor eventuele claims van zijn klanten of derden hierop. Elke Album die via het PRO-aanbod wordt gemaakt, valt onder deze Algemene Voorwaarden, die eveneens gelden voor gasten en de inhoud onder dezelfde voorwaarden.
De beperkingen van aansprakelijkheid uit artikel 13 zijn van toepassing op het PRO-aanbod. De uitgever garandeert geen enkele commerciële resultaten voor de Professional.
22. Overige bepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden als nietig of onuitvoerbaar wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Het feit dat de uitgever geen gebruik maakt van een inbreuk, betekent geen afstand van rechten. Deze Algemene Voorwaarden, tezamen met het Privacybeleid en het Cookiesbeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen. De uitgever kan de overeenkomst overdragen in het kader van een herstructurering of bedrijfsoverdracht.