Algemene voorwaarden voor gebruik en verkoop
1. Onderwerp
Deze algemene voorwaarden voor gebruik en verkoop (de « Algemene Voorwaarden ») regelen de toegang tot en het gebruik van de dienst Fotelya (de « Dienst »), een online foto- en videogalerie voor evenementen, toegankelijk via een webbrowser door een QR-code te scannen of een link te openen, zonder installatie van een app. Ze zijn van toepassing op elke Organisator en elke Gast wereldwijd, onder voorbehoud van de dwingende bepalingen die van toepassing zijn op de consument in zijn land van verblijf.
2. Definities
- Uitgever : Johann Flipo, eenmanszaak, SIREN 107 376 071, 6 rue d'Armaillé 75017 Parijs, leverancier van de Dienst (zie Juridische mededelingen).
- Organisator : de persoon die een Album voor een evenement aanmaakt en, indien van toepassing, een betaalde aanbieding afneemt.
- Gast : elke persoon die via QR/link toegang krijgt tot een Album om inhoud te bekijken of toe te voegen.
- Album : de privé-deelruimte gekoppeld aan een evenement.
- Inhoud : de foto's, video's en andere elementen die door gebruikers worden geüpload.
- Aanbiedingen : de formules (gratis en betaald) zoals beschreven op de pagina Tarieven.
3. Acceptatie van de voorwaarden
Het aanmaken van een Album, het betreden van een Album of het afnemen van een Aanbieding houdt volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze Algemene Voorwaarden in. De gebruiker verklaart handelingsbekwaam te zijn om een overeenkomst aan te gaan. De Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar zonder toestemming van een persoon die het ouderlijk gezag uitoefent.
4. De dienst
Fotelya brengt in realtime en in één gemeenschappelijk Album de foto’s en video’s samen die door deelnemers aan een evenement worden gedeeld, met een optie voor weergave op groot scherm (« live muur ») en een download van de volledige inhoud. De Dienst wordt geleverd « zoals het is » en kan evolueren (toevoegingen, wijzigingen of verwijderingen van functies) om de kwaliteit of veiligheid te verbeteren.
5. Toegang voor gasten
Gasten krijgen toegang tot de Dienst zonder account of wachtwoord, via QR/link en, indien van toepassing, een code (PIN). De Organisator is verantwoordelijk voor de verspreiding van de QR/link en het beheren van de toegang tot zijn evenement.
6. Organisatorruimte
De Organisator is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie en de vertrouwelijkheid van zijn toegang. Hij verbindt zich ertoe de Dienst te gebruiken overeenkomstig het beoogde doel en deze Algemene Voorwaarden.
7. Aanbiedingen, prijzen en betaling
De Aanbiedingen en hun prijzen staan vermeld op de pagina Tarieven. De prijzen worden getoond inclusief alle belastingen (BTW) en automatisch aangepast aan het land van de klant. De verkoop, facturering en inning van belastingen (BTW en equivalenten wereldwijd) worden verzorgd door onze officiële wederverkoper Paddle (Merchant of Record), die als verkoper op het ontvangstbewijs verschijnt. De bestelling is definitief na bevestiging van de betaling. De gratis Aanbieding biedt de mogelijkheid om de Dienst uit te proberen zonder betaling of betaalkaartgegevens.
8. Herroepingsrecht
De Dienst is een digitale dienst die onmiddellijk na de aankoop wordt geleverd op uitdrukkelijk verzoek van de gebruiker. De consument heeft veertien (14) dagen vanaf de aankoop de tijd om de overeenkomst te herroepen (art. L221-18 van het Franse Consumentenwetboek). Bij het afnemen van een betaalde Aanbieding verzoekt de gebruiker expliciet om onmiddellijke levering van de Dienst voor het einde van deze termijn en erkent dat zijn herroepingsrecht vervalt zodra de Dienst volledig is uitgevoerd (art. L221-25 en L221-28 1° van het Franse Consumentenwetboek, ter uitvoering van richtlijn (EU) 2011/83). Deze uitdrukkelijke toestemming wordt verkregen via een apart aanvinkvakje op het moment van betaling.
De Dienst wordt geacht volledig uitgevoerd zodra, na betaling, één van de volgende handelingen wordt geregistreerd: (i) het tonen van de live muur ; (ii) het downloaden van het album (ZIP-bestand) ; (iii) het ontvangen van een video van een gast ; of (iv) het ontvangen van tien (10) of meer media in het Album. Vanaf dit moment is herroeping niet meer mogelijk en is op grond van de herroeping geen terugbetaling meer verschuldigd.
Zolang de Dienst niet volledig is uitgevoerd zoals hierboven beschreven, kan de consument de overeenkomst binnen veertien (14) dagen herroepen: de betaalde bedragen worden dan volledig terugbetaald door Paddle op het oorspronkelijke betaalmiddel, uiterlijk veertien (14) dagen na ontvangst van het verzoek. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend online via de organisatorruimte (functie « Hier de overeenkomst herroepen », art. L221-21), met behulp van het formulier in de bijlage, of per e-mail naar contact@fotelya.com; een ontvangstbevestiging wordt zonder uitstel verzonden. Het gratis aanbod stelt u in staat de Dienst te testen voordat u iets koopt; de details staan in het Restitutiebeleid.
9. Inhoud van gebruikers
De Organisator en de Gasten houden alle rechten op hun Inhoud. Zij verlenen de Uitgever een niet-exclusieve, kosteloze, strikt beperkte en tijdelijke licentie, uitsluitend om de Inhoud te hosten, weer te geven in het Album en de live muur, en om het downloaden van de Inhoud voor de levering van de Dienst mogelijk te maken; deze licentie eindigt wanneer de Inhoud of het Album wordt verwijderd. De Uitgever verkoopt de Inhoud niet door, gebruikt deze niet voor reclamedoeleinden en gebruikt deze niet om kunstmatige intelligentie te trainen; ook zijn moderatieleverancier doet dat niet (trainingsoptie uitgeschakeld).
Door Inhoud te publiceren, garandeert de gebruiker dat : (i) hij de nodige rechten bezit; (ii) hij toestemming heeft verkregen van de herkenbare personen op de Inhoud (portretrecht); (iii) de Inhoud niet illegaal, lasterlijk of in strijd is met de rechten van derden of de openbare orde. De gebruiker vrijwaart de Uitgever tegen eventuele claims van derden hierop. Elke persoon die op Inhoud staat afgebeeld, kan verzoeken deze te laten verwijderen via contact@fotelya.com.
10. Moderatie en melding
De Dienst bevat een moderatie op drie niveaus: (i) geautomatiseerd, uitgevoerd door een Europese kunstmatige-intelligentieaanbieder, volgens de instelling gekozen door de Organisator (standaard, strikt of uitgeschakeld), die alleen duidelijk ongepaste inhoud maskeert; (ii) handmatig, waarbij de Organisator op elk moment Inhoud in zijn Album kan maskeren of herstellen; (iii) op melding, waarbij elke Gast inhoud kan melden via de galerij, waarna de gemelde inhoud direct wordt gemaskeerd in afwachting van een beslissing van de Organisator of de Uitgever.
Deze onmiddellijke ingreep is begrensd: hoogstens vijf (5) maskeringen per uur per Gast, apparaat of verbinding, en hoogstens dertig (30) per uur per galerij, zodat een Album niet vanuit één gedeelde verbinding kan worden geleegd. Daarboven wordt het verzoek geweigerd zonder effect op de Inhoud en wordt de Gast gevraagd te schrijven naar contact@fotelya.com om een herziening te vragen; de Organisator behoudt aan zijn kant de mogelijkheid om zonder grens te maskeren of te herstellen.
De Uitgever kan zonder voorafgaande kennisgeving elke duidelijk illegale of ongepaste inhoud verwijderen. Overeenkomstig Verordening (EU) 2022/2065 (de "DSA") deelt de Uitgever, wanneer hij Inhoud verwijdert of verbergt, de redenen uiterlijk op het moment van het besluit mee aan de auteur, mits hij over diens elektronische contactgegevens beschikt; de auteur kan het besluit aanvechten door te schrijven naar contact@fotelya.com (centraal contactpunt), waarna de Uitgever het opnieuw beoordeelt en binnen een redelijke termijn antwoordt. Iedere persoon of autoriteit kan illegale inhoud op hetzelfde adres melden; de melding vermeldt de redenen waarom de inhoud als illegaal wordt beschouwd, de precieze locatie ervan (adres van het album of de foto), de naam en het e-mailadres van de melder en een verklaring dat de melding te goeder trouw wordt gedaan. Zij wordt zorgvuldig behandeld: ontvangstbevestiging, gemotiveerd besluit en informatie aan de melder. De Organisator blijft verantwoordelijk voor het gebruik van zijn evenement en de inhoud die daar wordt gedeeld.
11. Verboden gebruik
- het publiceren van illegale, gewelddadige of haatzaaiende inhoud, pornografische inhoud waarbij minderjarigen betrokken zijn, of inhoud die de rechten van derden schendt;
- het proberen te omzeilen van beveiligings- of toegangsmaatregelen of van technische beperkingen;
- het gebruiken van de Dienst voor frauduleuze doeleinden, spam of het massaal verzamelen van gegevens;
- het uploaden van hoeveelheden die kennelijk buitensporig zijn in verhouding tot redelijk gebruik voor een evenement (de term « onbeperkt » moet worden begrepen als redelijk gebruik);
- het gebruiken van de Dienst in strijd met de internationale sanctieregels (Europese Unie, Verenigde Naties, OFAC): de Dienst wordt niet aangeboden in landen die volledig onder embargo staan en ook niet aan personen die op sanctielijsten staan. De Dienst mag niet worden doorverkocht, heruitgevoerd of beschikbaar gesteld in strijd met deze regels.
12. Beschikbaarheid en onderhoud
De Uitgever is gebonden aan een inspanningsverplichting. Hij streeft naar een optimale beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken en foutvrije werking. De Dienst kan worden onderbroken voor onderhoud, beveiligingsupdates of in geval van overmacht.
13. Aansprakelijkheid
Ten aanzien van de professional, voor zover wettelijk toegestaan: de aansprakelijkheid van de Uitgever kan niet worden ingeroepen voor indirecte schade (gegevensverlies na de bewaartermijn, bedrijfsschade, commercieel nadeel); zijn totale aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak, is beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk is betaald voor de Dienst in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Ten aanzien van de consument is de Uitgever aansprakelijk volgens het gemene recht: geen enkele bepaling van deze voorwaarden sluit het recht van de consument op schadevergoeding uit of beperkt het wanneer de Uitgever een van zijn verplichtingen niet nakomt (artikel R212-1, 6° van het Franse Consumentenwetboek). De Uitgever is niet aansprakelijk voor Inhoud die door gebruikers wordt gepubliceerd. Hij kan zich alleen geheel of gedeeltelijk van zijn aansprakelijkheid bevrijden door aan te tonen dat de niet-nakoming of gebrekkige nakoming van de Dienst te wijten is aan de gebruiker, aan het onvoorzienbare en onoverkomelijke handelen van een derde die niet bij de levering van de Dienst betrokken is, of aan overmacht (artikel L221-15 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht).
Deze beperkingen gelden onverminderd de dwingende wettelijke garanties waar de consument recht op heeft (met name de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie op verborgen gebreken in het Franse recht, en de gelijkwaardige bescherming van openbare orde in zijn land van verblijf), die niet kunnen worden uitgesloten of beperkt. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid in geval van grove schuld, opzet of lichamelijk letsel.
Kader voorzien in artikel D211-4 van het Franse Consumentenwetboek. De consument heeft recht op de toepassing van de wettelijke garantie van conformiteit als zich tijdens de gehele periode van levering van de digitale dienst die in de overeenkomst is voorzien een gebrek aan conformiteit voordoet, dat wil zeggen gedurende de bewaarduur van de afgenomen aanbieding. Tijdens deze periode hoeft de consument slechts het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen en niet de datum waarop dit is ontstaan. De wettelijke garantie van conformiteit houdt de verplichting in om alle noodzakelijke updates te verstrekken om de conformiteit van de digitale dienst gedurende dezelfde periode te waarborgen. De consument heeft recht op conformiteitsherstel van de digitale dienst zonder onredelijke vertraging na zijn verzoek, kosteloos en zonder grote overlast voor hem. De consument kan een prijsverlaging eisen terwijl hij de digitale dienst behoudt, of de overeenkomst beëindigen en volledig terugbetaald worden tegen afstand van de digitale dienst, als: 1° de handelaar weigert de digitale dienst in overeenstemming te brengen; 2° het conformiteitsherstel onredelijk wordt vertraagd; 3° het herstel niet zonder kosten voor de consument kan worden uitgevoerd; 4° het herstel grote overlast voor de consument veroorzaakt; 5° het gebrek aan conformiteit blijft bestaan ondanks de poging tot conformiteitsherstel door de handelaar die niet heeft geleid tot herstel. De consument heeft ook recht op een prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsverlaging of ontbinding gerechtvaardigd is; in dat geval hoeft de consument niet vooraf om conformiteitsherstel te vragen. In gevallen waarin het gebrek aan conformiteit gering is, heeft de consument alleen recht op ontbinding van de overeenkomst als de overeenkomst niet voorziet in de betaling van een prijs. Elke periode van onbeschikbaarheid van de digitale dienst ten behoeve van het herstel van de conformiteit schorst de garantie die nog resteert totdat de digitale dienst opnieuw conform wordt geleverd. Deze rechten vloeien voort uit de artikelen L. 224-25-1 tot en met L. 224-25-31 van het Franse Consumentenwetboek. De handelaar die de toepassing van de wettelijke garantie van conformiteit te kwader trouw belemmert, riskeert een civiele boete van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 242-18-1). De consument heeft ook recht op de wettelijke garantie van verborgen gebreken (artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek) gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
14. Bewaren en automatische verwijdering
De Inhoud en het Album worden automatisch verwijderd na afloop van de bewaartermijn die bij de gekozen Aanbieding hoort. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn herinneringen voor deze datum te downloaden ; de Uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies na de verwijdering. De wijze van gegevensverwerking staat beschreven in het Privacybeleid.
15. Schorsing en beëindiging
De Uitgever kan de toegang zonder voorafgaande kennisgeving en zonder vergoeding schorsen of beëindigen in geval van overtreding van deze Algemene Voorwaarden, misbruik of onwettig gebruik, of indien er een risico is voor de veiligheid van de Dienst of derden. De gebruiker kan op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en de verwijdering van zijn Album aanvragen.
16. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens, gebaseerd op minimalisering, staat beschreven in het Privacybeleid (conform de AVG, EU 2016/679), die de lijst van onze verwerkers, hun land en de waarborgen voor elke doorgifte publiceert. Foto's, video's en de database worden binnen de Europese Unie gehost, en de gegevens van het evenement worden daarna automatisch verwijderd.
Rollen. De Uitgever is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die nodig zijn voor de werking van de Dienst. Voor de Inhoud die een Organisator bij zijn Gasten laat verzamelen, handelt de Uitgever volgens de instellingen van die Organisator. Wanneer de Organisator zelf verwerkingsverantwoordelijke is, met name een professional (artikel 21) of een bedrijf, treedt de Uitgever op als verwerker in de zin van artikel 28 AVG en verbindt hij zich ertoe: de Inhoud alleen te verwerken om de Dienst te leveren, volgens die instellingen; de vertrouwelijkheid en beveiliging ervan te waarborgen; alleen de gepubliceerde subverwerkers in te schakelen, elke wijziging te melden voordat die ingaat en de Organisator de mogelijkheid te geven daartegen bezwaar te maken, en die subverwerkers dezelfde verplichtingen op te leggen; de Organisator te helpen bij het beantwoorden van verzoeken tot uitoefening van rechten en bij het nakomen van zijn verplichtingen in geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, die hem zonder onredelijke vertraging wordt gemeld; aan het einde van de Dienst, naar keuze van de Organisator, hem in staat te stellen de Inhoud te downloaden en deze daarna te wissen, of deze direct te wissen, tenzij de wet bewaring verplicht stelt; hem de informatie ter beschikking te stellen die nodig is om de naleving van deze verplichtingen aan te tonen, en audits, met inbegrip van inspecties, door de Organisator of een door hem gemachtigde auditor mogelijk te maken en daaraan bij te dragen.
17. Intellectuele eigendom
17.1 Creaties van de Uitgever. De Dienst en alles waaruit hij bestaat zijn originele werken van de Uitgever: het merk "Fotelya" en zijn logo's, de interface en de code ervan, de livemuur, het Album, de uitnodigingen en save-the-dates, de grafische thema's, illustraties, decors, openingsfilms en -animaties, lay-outs, typografische composities, voorbeeldteksten, door de Uitgever geproduceerde muziek, evenals de weergavemechanismen en sequenties die ze op het scherm tot leven brengen. Dit alles wordt beschermd door het Franse Wetboek van intellectuele eigendom en door de toepasselijke internationale verdragen. De Uitgever blijft de enige eigenaar, ook na personalisering door de Organisator.
17.2 Inhoud van gebruikers. De foto's, video's, berichten, voornamen, teksten en muziek die door de Organisator of de Gasten worden aangeleverd, blijven hun eigendom, onder de voorwaarden van artikel 9. Niets in dit artikel draagt ze over aan de Uitgever.
17.3 Gebruikslicentie. Het afsluiten van een aanbod geeft de Organisator een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, beperkt tot zijn evenement en zijn eigen Gasten, voor de in artikel 14 voorziene duur. Dit recht draagt geen enkele eigendom van de creaties van de Uitgever over.
17.4 Verboden. Zonder schriftelijke toestemming van de Uitgever is het verboden om een creatie van de Uitgever geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te kopiëren, te bewerken, te vertalen, af te drukken, te fotograferen of te filmen met het oog op herpublicatie, te decompileren, te extraheren of te hergebruiken, gratis of tegen betaling, voor zichzelf of voor een derde; een concurrerende dienst aan te bieden die op deze elementen is gebouwd; de herkomstvermelding "Fotelya" te verwijderen of te verbergen.
17.5 Sancties. Elk ongeoorloofd gebruik vormt een inbreuk die de burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid van de dader kan meebrengen (artikelen L.335-2 en volgende van het Franse Wetboek van intellectuele eigendom). De Uitgever kan de toegang tot de Dienst opschorten onder de voorwaarden van artikel 15 en gerechtelijke stappen ondernemen.
17.6 Merken. "Fotelya" en zijn logo's zijn gedeponeerde merken. Het gebruik ervan is voorbehouden aan de Uitgever en aan de herkomstvermelding die op de Dienst wordt weergegeven.
17.7 Melding. Wie meent dat inhoud die op de Dienst wordt weergegeven zijn rechten schendt, kan dit melden aan contact@fotelya.com onder de voorwaarden van artikel 10. De Uitgever onderzoekt elke melding en verwijdert de betrokken inhoud als de schending is aangetoond.
18. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
De Uitgever kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment wijzigen. De toepasselijke versie is die welke van kracht is op de datum van gebruik van de Dienst of van de bestelling. Bij een wezenlijke wijziging worden de betrokken gebruikers op passende wijze geïnformeerd.
19. Klachten en consumentenbemiddeling
Elke klacht kan worden gericht aan support@fotelya.com ; de Uitgever streeft ernaar deze binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Overeenkomstig de artikelen L.612-1 en volgende van het Franse Consumentenwetboek kan de consument kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs. Online indiening op cm2c.net, e-mail litiges@cm2c.net, telefoon 01 89 47 00 14.
20. Toepasselijk recht, taal en rechtsbevoegdheid
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. De referentietaal is het Frans. Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de bevoegde Franse rechtbanken, onder voorbehoud, voor de consument, van de dwingende bevoegdheidsregels en de beschermende bepalingen van openbare orde die van toepassing zijn in zijn land van gewone verblijfplaats binnen de Europese Unie of elders.
21. PRO-aanbod (professionals)
Het PRO-aanbod is bestemd voor professionals in de evenementensector (fotografen, DJ's, bureaus, locaties, etc.) die handelen binnen het kader van hun activiteit. Het bestaat uit een maandelijks abonnement met stilzwijgende verlenging, opzegbaar op elk moment via het beheerportaal van het abonnement; de opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende maand, zonder kosten. Albums die tijdens het abonnement zijn gemaakt, behouden hun eigen levensduur.
Het afnemen van het PRO-aanbod omvat een verklaring dat men handelt in een professionele hoedanigheid, verkregen via een apart vakje op het moment van betaling. Het herroepingsrecht dat consumenten toekomt, is niet van toepassing op de professional die handelt binnen zijn beroepsactiviteit; wanneer de wet dit recht ook aan bepaalde professionals toekent (met name artikel L221-3 van het Franse Consumentenwetboek), gelden de toestemming voor onmiddellijke uitvoering en de erkenning zoals bedoeld in artikel 8 onder dezelfde voorwaarden.
White label. Het PRO-aanbod maakt het mogelijk de Albums onder het merk van de professional aan te bieden. De professional blijft uitsluitend verantwoordelijk tegenover zijn eigen klanten en de Gasten: informatie van personen, toestemming en portretrechten, naleving van de toepasselijke regelgeving voor zijn activiteit. Hij vrijwaart de Uitgever tegen elke claim van zijn klanten of derden hieromtrent. Elk Album dat is gemaakt via het PRO-aanbod valt onder deze Algemene Voorwaarden, die op dezelfde wijze van toepassing zijn op de Gasten en de inhoud.
De beperkingen van aansprakelijkheid uit artikel 13 zijn van toepassing op het PRO-aanbod. De Uitgever garandeert de professional geen enkel commercieel resultaat.
22. Overige bepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Het feit dat de Uitgever zich niet beroept op een tekortkoming, geldt niet als afstand van zijn rechten. Deze Algemene Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en het Cookiebeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen. De Uitgever kan de overeenkomst overdragen in het kader van een reorganisatie of bedrijfsoverdracht.
Bijlage. Herroepingsformulier
Model zoals bedoeld in de bijlage bij artikel R221-1 van het Franse Consumentenwetboek, bruikbaar zolang de Dienst niet volledig is uitgevoerd (artikel 8). Het kan per e-mail worden verzonden naar contact@fotelya.com; de online functie in de organisatorruimte heeft dezelfde effecten.
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan Johann Flipo (Fotelya), 6 rue d'Armaillé, 75017 Parijs, Frankrijk, contact@fotelya.com :
Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) de overeenkomst betreffende de verkoop van het goed (*)/de levering van de dienst (*) hieronder herroep/herroepen (*) :
Besteld op (*)/ontvangen op (*) :
Naam van de consument(en) :
Adres van de consument(en) :
Handtekening(en) van de consument(en) (alleen bij verzending van dit formulier op papier) :
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.