Algemene voorwaarden voor gebruik en verkoop

1. Onderwerp

Deze algemene voorwaarden voor gebruik en verkoop (de « Algemene Voorwaarden ») regelen de toegang tot en het gebruik van de dienst Fotelya (de « Dienst »), een online foto- en videogalerie voor evenementen, toegankelijk via een webbrowser door een QR-code te scannen of een link te openen, zonder installatie van een app. Ze zijn van toepassing op elke Organisator en elke Gast wereldwijd, onder voorbehoud van de dwingende bepalingen die van toepassing zijn op de consument in zijn land van verblijf.

2. Definities

• Uitgever : Johann Flipo, eenmanszaak, SIREN 107 376 071, 6 rue d'Armaillé 75017 Parijs, leverancier van de Dienst (zie Juridische mededelingen).
• Organisator : de persoon die een Album voor een evenement aanmaakt en, indien van toepassing, een betaalde aanbieding afneemt.
• Gast : elke persoon die via QR/link toegang krijgt tot een Album om inhoud te bekijken of toe te voegen.
• Album : de privé-deelruimte gekoppeld aan een evenement.
• Inhoud : de foto's, video's en andere elementen die door gebruikers worden geüpload.
• Aanbiedingen : de formules (gratis en betaald) zoals beschreven op de pagina Tarieven.

3. Acceptatie van de voorwaarden

Het aanmaken van een Album, het betreden van een Album of het afnemen van een Aanbieding houdt volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze Algemene Voorwaarden in. De gebruiker verklaart handelingsbekwaam te zijn om een overeenkomst aan te gaan. De Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar zonder toestemming van een persoon die het ouderlijk gezag uitoefent.

4. De dienst

Fotelya brengt in realtime en in één gemeenschappelijk Album de foto’s en video’s samen die door deelnemers aan een evenement worden gedeeld, met een optie voor weergave op groot scherm (« live muur ») en een download van de volledige inhoud. De Dienst wordt geleverd « zoals het is » en kan evolueren (toevoegingen, wijzigingen of verwijderingen van functies) om de kwaliteit of veiligheid te verbeteren.

5. Toegang voor gasten

Gasten krijgen toegang tot de Dienst zonder account of wachtwoord, via QR/link en, indien van toepassing, een code (PIN). De Organisator is verantwoordelijk voor de verspreiding van de QR/link en het beheren van de toegang tot zijn evenement.

6. Organisatorruimte

De Organisator is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie en de vertrouwelijkheid van zijn toegang. Hij verbindt zich ertoe de Dienst te gebruiken overeenkomstig het beoogde doel en deze Algemene Voorwaarden.

7. Aanbiedingen, prijzen en betaling

De Aanbiedingen en hun prijzen staan vermeld op de pagina Tarieven. De prijzen worden getoond inclusief alle belastingen (BTW) en automatisch aangepast aan het land van de klant. De verkoop, facturering en inning van belastingen (BTW en equivalenten wereldwijd) worden verzorgd door onze officiële wederverkoper Paddle (Merchant of Record), die als verkoper op het ontvangstbewijs verschijnt. De bestelling is definitief na bevestiging van de betaling. De gratis Aanbieding biedt de mogelijkheid om de Dienst uit te proberen zonder betaling of betaalkaartgegevens.

8. Herroepingsrecht

Zolang de Dienst niet volledig is uitgevoerd zoals hierboven beschreven, kan de consument de overeenkomst binnen veertien (14) dagen herroepen: de betaalde bedragen worden dan volledig terugbetaald door Paddle op het oorspronkelijke betaalmiddel, uiterlijk veertien (14) dagen na ontvangst van het verzoek. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend online via de organisatorruimte (functie « Hier de overeenkomst herroepen », art. L221-21), met behulp van het formulier in de bijlage, of per e-mail naar contact@fotelya.com; een ontvangstbevestiging wordt zonder uitstel verzonden. Het gratis aanbod stelt u in staat de Dienst te testen voordat u iets koopt; de details staan in het Restitutiebeleid.

9. Inhoud van gebruikers

De Organisator en de Gasten houden alle rechten op hun Inhoud. Zij verlenen de Uitgever een niet-exclusieve, kosteloze, strikt beperkte en tijdelijke licentie, uitsluitend om de Inhoud te hosten, weer te geven in het Album en de live muur, en om het downloaden van de Inhoud voor de levering van de Dienst mogelijk te maken; deze licentie eindigt wanneer de Inhoud of het Album wordt verwijderd. De Uitgever verkoopt de Inhoud niet door, gebruikt deze niet voor reclamedoeleinden en gebruikt deze niet om kunstmatige intelligentie te trainen; ook zijn moderatieleverancier doet dat niet (trainingsoptie uitgeschakeld).

Door Inhoud te publiceren, garandeert de gebruiker dat : (i) hij de nodige rechten bezit; (ii) hij toestemming heeft verkregen van de herkenbare personen op de Inhoud (portretrecht); (iii) de Inhoud niet illegaal, lasterlijk of in strijd is met de rechten van derden of de openbare orde. De gebruiker vrijwaart de Uitgever tegen eventuele claims van derden hierop. Elke persoon die op Inhoud staat afgebeeld, kan verzoeken deze te laten verwijderen via contact@fotelya.com.

10. Moderatie en melding

De Dienst bevat een moderatie op drie niveaus: (i) geautomatiseerd, uitgevoerd door een Europese kunstmatige-intelligentieaanbieder, volgens de instelling gekozen door de Organisator (standaard, strikt of uitgeschakeld), die alleen duidelijk ongepaste inhoud maskeert; (ii) handmatig, waarbij de Organisator op elk moment Inhoud in zijn Album kan maskeren of herstellen; (iii) op melding, waarbij elke Gast inhoud kan melden via de galerij, waarna de gemelde inhoud direct wordt gemaskeerd in afwachting van een beslissing van de Organisator of de Uitgever.

De Uitgever kan zonder voorafgaande kennisgeving elke duidelijk illegale of ongepaste inhoud verwijderen. Overeenkomstig Verordening (EU) 2022/2065 (« DSA ») kan de auteur van inhoud die door de Uitgever is verwijderd of gemaskeerd, de redenen voor deze beslissing opvragen en deze aanvechten door te schrijven naar contact@fotelya.com (centraal contactpunt); de Uitgever herziet de beslissing en reageert binnen een redelijke termijn. Elke illegale inhoud kan ook door elke persoon of autoriteit aan hetzelfde adres worden gemeld; meldingen worden tijdig en zorgvuldig behandeld (ontvangstbevestiging, beslissing, informatie aan de melder). De Organisator blijft verantwoordelijk voor het gebruik van zijn evenement en de inhoud die daar wordt gedeeld.

11. Verboden gebruik

• het publiceren van illegale, gewelddadige of haatzaaiende inhoud, pornografische inhoud waarbij minderjarigen betrokken zijn, of inhoud die de rechten van derden schendt;
• het proberen te omzeilen van beveiligings- of toegangsmaatregelen of van technische beperkingen;
• het gebruiken van de Dienst voor frauduleuze doeleinden, spam of het massaal verzamelen van gegevens;
• het uploaden van hoeveelheden die kennelijk buitensporig zijn in verhouding tot redelijk gebruik voor een evenement (de term « onbeperkt » moet worden begrepen als redelijk gebruik);
• het gebruiken van de Dienst in strijd met de internationale sanctieregels (Europese Unie, Verenigde Naties, OFAC): de Dienst wordt niet aangeboden in landen die volledig onder embargo staan en ook niet aan personen die op sanctielijsten staan. De Dienst mag niet worden doorverkocht, heruitgevoerd of beschikbaar gesteld in strijd met deze regels.

12. Beschikbaarheid en onderhoud

De Uitgever is gebonden aan een inspanningsverplichting. Hij streeft naar een optimale beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken en foutvrije werking. De Dienst kan worden onderbroken voor onderhoud, beveiligingsupdates of in geval van overmacht.

13. Aansprakelijkheid

Ten aanzien van de professional, voor zover wettelijk toegestaan: de aansprakelijkheid van de Uitgever kan niet worden ingeroepen voor indirecte schade (gegevensverlies na de bewaartermijn, bedrijfsschade, commercieel nadeel); zijn totale aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak, is beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk is betaald voor de Dienst in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Ten aanzien van de consument is de Uitgever aansprakelijk volgens het gemene recht: geen enkele bepaling van deze voorwaarden sluit het recht van de consument op schadevergoeding uit of beperkt het wanneer de Uitgever een van zijn verplichtingen niet nakomt (artikel R212-1, 6° van het Franse Consumentenwetboek). In alle gevallen is de Uitgever niet aansprakelijk voor de door gebruikers gepubliceerde Inhoud, noch voor storingen veroorzaakt door het netwerk, de apparatuur van de gebruiker of een derde partij, noch voor overmacht.

14. Bewaren en automatische verwijdering

De Inhoud en het Album worden automatisch verwijderd na afloop van de bewaartermijn die bij de gekozen Aanbieding hoort. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn herinneringen voor deze datum te downloaden ; de Uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies na de verwijdering. De wijze van gegevensverwerking staat beschreven in het Privacybeleid.

15. Schorsing en beëindiging

De Uitgever kan de toegang zonder voorafgaande kennisgeving en zonder vergoeding schorsen of beëindigen in geval van overtreding van deze Algemene Voorwaarden, misbruik of onwettig gebruik, of indien er een risico is voor de veiligheid van de Dienst of derden. De gebruiker kan op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en de verwijdering van zijn Album aanvragen.

16. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens, gebaseerd op minimalisering, staat beschreven in het Privacybeleid (conform de AVG, EU 2016/679), die de lijst van onze verwerkers, hun land en de waarborgen voor elke doorgifte publiceert. Foto's, video's en de database worden binnen de Europese Unie gehost, en de gegevens van het evenement worden daarna automatisch verwijderd.

Rollen. De Uitgever is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die nodig zijn voor de werking van de Dienst. Voor de Inhoud die een Organisator bij zijn Gasten laat verzamelen, handelt de Uitgever volgens de instellingen van die Organisator. Wanneer de Organisator zelf verwerkingsverantwoordelijke is, met name een professional (artikel 21) of een bedrijf, treedt de Uitgever op als verwerker in de zin van artikel 28 AVG en verbindt hij zich ertoe: de Inhoud alleen te verwerken om de Dienst te leveren, volgens die instellingen; de vertrouwelijkheid en beveiliging ervan te waarborgen; alleen de gepubliceerde subverwerkers in te schakelen, elke wijziging te melden voordat die ingaat en de Organisator de mogelijkheid te geven daartegen bezwaar te maken, en die subverwerkers dezelfde verplichtingen op te leggen; de Organisator te helpen bij het beantwoorden van verzoeken tot uitoefening van rechten en bij het nakomen van zijn verplichtingen in geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, die hem zonder onredelijke vertraging wordt gemeld; de Inhoud te verwijderen wanneer de Aanbieding afloopt of het Album wordt verwijderd; de informatie ter beschikking te stellen die nodig is om aan te tonen dat deze verplichtingen worden nageleefd.

17. Intellectuele eigendom

17.1 Creaties van de Uitgever. De Dienst en alles waaruit hij bestaat zijn originele werken van de Uitgever: het merk "Fotelya" en zijn logo's, de interface en de code ervan, de livemuur, het Album, de uitnodigingen en save-the-dates, de grafische thema's, illustraties, decors, openingsfilms en -animaties, lay-outs, typografische composities, voorbeeldteksten, door de Uitgever geproduceerde muziek, evenals de weergavemechanismen en sequenties die ze op het scherm tot leven brengen. Dit alles wordt beschermd door het Franse Wetboek van intellectuele eigendom en door de toepasselijke internationale verdragen. De Uitgever blijft de enige eigenaar, ook na personalisering door de Organisator.

17.2 Inhoud van gebruikers. De foto's, video's, berichten, voornamen, teksten en muziek die door de Organisator of de Gasten worden aangeleverd, blijven hun eigendom, onder de voorwaarden van artikel 9. Niets in dit artikel draagt ze over aan de Uitgever.

17.3 Gebruikslicentie. Het afsluiten van een aanbod geeft de Organisator een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, beperkt tot zijn evenement en zijn eigen Gasten, voor de in artikel 14 voorziene duur. Dit recht draagt geen enkele eigendom van de creaties van de Uitgever over.

17.4 Verboden. Zonder schriftelijke toestemming van de Uitgever is het verboden om een creatie van de Uitgever geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te kopiëren, te bewerken, te vertalen, af te drukken, te fotograferen of te filmen met het oog op herpublicatie, te decompileren, te extraheren of te hergebruiken, gratis of tegen betaling, voor zichzelf of voor een derde; een concurrerende dienst aan te bieden die op deze elementen is gebouwd; de herkomstvermelding "Fotelya" te verwijderen of te verbergen.

17.5 Sancties. Elk ongeoorloofd gebruik vormt een inbreuk die de burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid van de dader kan meebrengen (artikelen L.335-2 en volgende van het Franse Wetboek van intellectuele eigendom). De Uitgever kan de toegang tot de Dienst opschorten onder de voorwaarden van artikel 15 en gerechtelijke stappen ondernemen.

17.6 Merken. "Fotelya" en zijn logo's zijn gedeponeerde merken. Het gebruik ervan is voorbehouden aan de Uitgever en aan de herkomstvermelding die op de Dienst wordt weergegeven.

17.7 Melding. Wie meent dat inhoud die op de Dienst wordt weergegeven zijn rechten schendt, kan dit melden aan contact@fotelya.com onder de voorwaarden van artikel 10. De Uitgever onderzoekt elke melding en verwijdert de betrokken inhoud als de schending is aangetoond.

18. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

De Uitgever kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment wijzigen. De toepasselijke versie is die welke van kracht is op de datum van gebruik van de Dienst of van de bestelling. Bij een wezenlijke wijziging worden de betrokken gebruikers op passende wijze geïnformeerd.

19. Klachten en consumentenbemiddeling

Elke klacht kan worden gericht aan support@fotelya.com ; de Uitgever streeft ernaar deze binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Overeenkomstig de artikelen L.612-1 en volgende van het Franse Consumentenwetboek kan de consument kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs. Online indiening op cm2c.net, e-mail litiges@cm2c.net, telefoon 01 89 47 00 14.

20. Toepasselijk recht, taal en rechtsbevoegdheid

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. De referentietaal is het Frans. Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de bevoegde Franse rechtbanken, onder voorbehoud, voor de consument, van de dwingende bevoegdheidsregels en de beschermende bepalingen van openbare orde die van toepassing zijn in zijn land van gewone verblijfplaats binnen de Europese Unie of elders.

21. PRO-aanbod (professionals)

Het PRO-aanbod is bestemd voor professionals in de evenementensector (fotografen, DJ's, bureaus, locaties, etc.) die handelen binnen het kader van hun activiteit. Het bestaat uit een maandelijks abonnement met stilzwijgende verlenging, opzegbaar op elk moment via het beheerportaal van het abonnement; de opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende maand, zonder kosten. Albums die tijdens het abonnement zijn gemaakt, behouden hun eigen levensduur.

Het afnemen van het PRO-aanbod omvat een verklaring dat men handelt in een professionele hoedanigheid, verkregen via een apart vakje op het moment van betaling. Het herroepingsrecht dat consumenten toekomt, is niet van toepassing op de professional die handelt binnen zijn beroepsactiviteit; wanneer de wet dit recht ook aan bepaalde professionals toekent (met name artikel L221-3 van het Franse Consumentenwetboek), gelden de toestemming voor onmiddellijke uitvoering en de erkenning zoals bedoeld in artikel 8 onder dezelfde voorwaarden.

White label. Het PRO-aanbod maakt het mogelijk de Albums onder het merk van de professional aan te bieden. De professional blijft uitsluitend verantwoordelijk tegenover zijn eigen klanten en de Gasten: informatie van personen, toestemming en portretrechten, naleving van de toepasselijke regelgeving voor zijn activiteit. Hij vrijwaart de Uitgever tegen elke claim van zijn klanten of derden hieromtrent. Elk Album dat is gemaakt via het PRO-aanbod valt onder deze Algemene Voorwaarden, die op dezelfde wijze van toepassing zijn op de Gasten en de inhoud.

De beperkingen van aansprakelijkheid uit artikel 13 zijn van toepassing op het PRO-aanbod. De Uitgever garandeert de professional geen enkel commercieel resultaat.

22. Overige bepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Het feit dat de Uitgever zich niet beroept op een tekortkoming, geldt niet als afstand van zijn rechten. Deze Algemene Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en het Cookiebeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen. De Uitgever kan de overeenkomst overdragen in het kader van een reorganisatie of bedrijfsoverdracht.

Bijlage. Herroepingsformulier

Model zoals bedoeld in de bijlage bij artikel R221-1 van het Franse Consumentenwetboek, bruikbaar zolang de Dienst niet volledig is uitgevoerd (artikel 8). Het kan per e-mail worden verzonden naar contact@fotelya.com; de online functie in de organisatorruimte heeft dezelfde effecten.