FAQ
De vragen die wij krijgen.
Moet je een app installeren?
Nee. Je gasten scannen de QR en delen vanaf hun browser. Geen app, geen account, geen wachtwoord.
Vervangt Fotelya een fotohoek?
Niet precies, en dat is bewust. Een fotohoek is een toestel op één plek in de zaal, met een wachtrij en geprinte foto’s. Fotelya werkt juist andersom: de QR staat op elke tafel, iedereen maakt foto’s vanaf zijn telefoon, en alles komt op één plek samen. Je krijgt de avond te zien zoals je gasten die beleefden, inclusief momenten waarop niemand in de rij zou staan. Als geprinte foto’s belangrijk voor je zijn, vullen beide elkaar perfect aan. De gedetailleerde vergelijking, inclusief budget, vind je in onze
gids over de alternatieven voor een fotohoek.
Wat is het verschil tussen het pakket Gratis en de betaalde pakketten?
Het pakket Gratis is perfect om te ontdekken: gedeeld album (tot ~400 foto’s), geschreven gastenboek, fotochallenges, met een zichtbaar Fotelya-watermerk, een tot 1280 px breed verkleinde weergave en 30 dagen bewaring. Uw originelen gaan niet verloren: ze worden ontgrendeld zodra u naar een betaald pakket gaat. De betaalde pakketten verwijderen het watermerk en voegen de video’s van gasten toe, de live-muur op groot scherm (polaroïd, cinematisch of mozaïek), het album in ZIP-vorm en een bewaartermijn van 6 maanden (Evenement) tot 12 maanden (Premium). Premium voegt het gesproken gastenboek toe en white labeling (je eigen logo, zonder vermelding van Fotelya).
Is er een limiet aan foto’s, video’s of gasten?
Bij de betaalde pakketten zijn de gasten onbeperkt en is er geen redelijke limiet aan het aantal foto’s en video’s: iedereen deelt zoveel als gewenst, in originele kwaliteit. Het pakket Gratis is ideaal voor kleine groepen.
Kan ik het uiterlijk aanpassen (model, kleuren, teksten)?
Ja, en dat is één van onze sterke punten. Je kiest een model dat past bij jouw type evenement (bruiloft, verjaardag, babyborrel, oudejaarsavond, clubavond…), en past vervolgens alles aan in de studio: kleuren, lettertypes, welkomst- en bedanktekst. Een live-voorbeeld laat precies zien wat je gasten zullen zien op de galerij, de poster, de live-muur en de tafelkaartjes. De pakketten Premium en Pro voegen white labeling toe: je eigen logo, zonder vermelding van Fotelya.
Hoe werkt de live-muur op groot scherm?
Je opent een simpele link op het scherm dat al aanwezig is (televisie, beamer). De foto’s van je gasten verschijnen in realtime in een stijlvolle setting die past bij je gekozen model, en tussen de shares door toont een wachtscherm met je namen, de datum en de QR-code. Niets om te installeren.
Wordt er drukwerk meegeleverd?
Ja. Je organisatorspace genereert een QR-poster en tafelkaartjes die passen bij je gekozen model, klaar om af te drukken: zet ze bij de ingang en op de tafels, je gasten scannen en delen binnen enkele seconden.
Kan een gast een foto die hij heeft gedeeld verwijderen?
Ja. Iedereen kan zijn eigen shares verwijderen via de galerij. En als organisator heb je volledige controle: je kunt elke inhoud op elk moment verwijderen.
Hoe lang worden mijn herinneringen bewaard?
30 dagen met het pakket Gratis, 6 maanden met Evenement, 12 maanden met Premium. Een week voor afloop ontvang je een e-mail om alles te downloaden, waarna het album definitief wordt verwijderd. Dat is een bewuste keuze: je herinneringen blijven niet voor altijd online, dat is beter voor je privacy en milieuvriendelijker. Dit is niet hetzelfde als de uploadperiode: gasten kunnen ongeveer 14 dagen na de start van het evenement nog foto’s toevoegen, maar daarna blijft de galerij nog raadpleegbaar en downloadbaar tot de verwijdering.
Hoe lang kunnen mijn gasten foto’s uploaden?
Je gasten uploaden rondom je evenement, niet eindeloos. Zodra het feest echt begint, heb je 14 dagen om alles te verzamelen: laatjes hebben ruim voldoende tijd om hun foto’s toe te voegen, waarna de uploads sluiten. Als je een datum hebt opgegeven, gaan ze 14 dagen voor de grote dag open, perfect voor tests en vroege gasten. Na het sluiten blijft de galerij raadpleegbaar en downloadbaar tot het einde van de bewaartermijn.
Kan ik één evenement hergebruiken voor meerdere evenementen?
Elk album hoort bij één evenement: zodra de uploads zijn gesloten, gaan ze niet meer open, en het legen van de galerij of het wijzigen van de datum zet de teller niet terug op nul. Voor een nieuw evenement maak je in twee minuten een nieuw album. Organiseer je regelmatig (locatie, DJ, trouwplanner)? Het pakket Pro ontgrendelt onbeperkte evenementen, elk met zijn eigen QR en white labeling.
Spreken niet alle gasten vloeiend Nederlands?
Geen probleem. De gastenervaring wordt automatisch weergegeven in de taal van het telefoontoestel, uit 17 talen. De zaalondersteuning (poster, live-muur) blijft in de taal van je evenement.
Kan de galerij nog privéter?
Ja. In de privésmodus ziet elke gast alleen zijn eigen shares: jij bent de enige die de volledige album ziet. Ideaal voor een verrassing of een fotogastenboek.
Hoe voorkom ik dat een gast ongepaste inhoud deelt?
Een moderatie door een Europese AI (Mistral, Parijs) analyseert automatisch foto’s en geschreven berichten, en filtert duidelijk schokkende inhoud zonder normale herinneringen te blokkeren (een strandfoto of kus gaat probleemloos door). Je kiest het niveau (uitgeschakeld, standaard of strikt) en hebt altijd het laatste woord: elke gemaskeerde inhoud herstelt zich met één klik, en je kunt ook alles handmatig modereren.
Wat als het netwerk zwak is op de locatie?
Foto’s worden lokaal opgeslagen en sturen automatisch zodra de verbinding terugkeert. Niets gaat verloren, zelfs niet in een schuur of kelderzaal.
Zijn onze foto’s en video’s privé?
Ja. Toegang alleen via je QR of link + een PIN (optioneel), galerij niet openbaar, gehost in de Europese Unie, versleuteld, GDPR-conform. Automatische verwijdering na het evenement.
Wie bezit de foto’s?
Jij en je gasten. 100 % van je rechten, geen doorverkoop, geen reclame, geen training van externe AI.
Hoe haalt u alles op en wat gebeurt er na het evenement?
U downloadt de volledige album in één klik, in originele kwaliteit (ZIP-bestand). Na de bewaartermijn van uw pakket wordt het album automatisch verwijderd: sla uw herinneringen tijdig op.
Voor welke momenten?
Alles: bruiloft, verjaardag overdag of ’s avonds, doop, reis met vrienden, bedrijfsevenement, festival, club. Met of zonder scherm.
Hoe verloopt de betaling?
U maakt uw album aan en betaalt pas wanneer u klaar bent, zonder creditcard om te testen. De betaling verloopt veilig via Paddle, dat ook de BTW wereldwijd regelt.
