Termos e condições gerais de utilização e venda
1. Objeto
Os presentes termos e condições gerais de utilização e venda (os « Termos e condições ») regem o acesso e a utilização do serviço Fotelya (o « Serviço »), uma galeria de fotos e vídeos online para eventos, acessível através de um navegador web por leitura de um código QR ou de um link, sem instalação de aplicação. Aplicam-se a qualquer Organizador e a qualquer Convidado, em todo o mundo, com exceção das disposições imperativas aplicáveis ao consumidor no seu país de residência.
2. Definições
- Editor : Johann Flipo, empresário individual, NIPC 107 376 071, 6 rua d'Armaillé 75017 Paris, fornecedor do Serviço (ver Notas legais).
- Organizador : a pessoa que cria um Álbum para um evento e, se for caso disso, subscreve uma oferta paga.
- Convidado : qualquer pessoa que aceda a um Álbum através de QR/link para consultar ou adicionar Conteúdo.
- Álbum : o espaço privado de partilha associado a um evento.
- Conteúdo : as fotografias, vídeos e outros elementos carregados pelos utilizadores.
- Ofertas : as fórmulas de acesso (gratuita e pagas) descritas na página Preços.
3. Aceitação das condições
A criação de um Álbum, o acesso a um Álbum ou a subscrição de uma Oferta implica a aceitação plena e integral das presentes CGU/CGV. O utilizador declara possuir capacidade jurídica para contratar. O Serviço não se destina a pessoas com menos de 15 anos sem o acordo de um titular da autoridade parental.
4. O serviço
A fotelya permite reunir, em tempo real e num Álbum comum, as fotos e vídeos partilhados pelos participantes de um evento, com opção de visualização em ecrã grande (« parede live ») e descarregamento de todos os conteúdos. O Serviço é fornecido « tal como está » e pode evoluir (adição, modificação ou remoção de funcionalidades) para melhorar a qualidade ou a segurança.
5. Acesso dos convidados
Os Convidados acedem ao Serviço sem conta nem palavra-passe, através de QR/link e, se for caso disso, de um código (PIN). O Organizador é responsável pela difusão do QR/link e pela gestão dos acessos ao seu evento.
6. Espaço organizador
O Organizador é responsável pela exatidão das informações fornecidas e pela confidencialidade dos seus acessos. Compromete-se a utilizar o Serviço de acordo com a sua finalidade e com as presentes CGU/CGV.
7. Ofertas, preços e pagamento
As Ofertas e respetivos preços constam na página Preços. Os preços são apresentados com todas as taxas incluídas (TTC) e adaptados automaticamente ao país do cliente. A venda, a faturação e a cobrança de taxas (IVA e equivalentes, em todo o mundo) são asseguradas pelo nosso revendedor oficial Paddle (Merchant of Record), que surge como vendedor no recibo. O pedido é firme após a validação do pagamento. A Oferta gratuita permite experimentar o Serviço sem pagamento nem cartão de crédito.
8. Direito de retratação
O Serviço é um serviço / conteúdo digital fornecido e executado imediatamente. Ao subscrever uma Oferta paga, o utilizador solicita expressamente a execução imediata do Serviço antes do fim do prazo legal de retratação de catorze (14) dias e reconhece renunciar ao seu direito de retratação uma vez o Serviço totalmente executado, de acordo com os artigos L.221-28 1° e 13° do Código do Consumo (que transpõe a diretiva (UE) 2011/83). Este consentimento expresso é recolhido através de uma caixa de seleção dedicada no momento do pagamento.
Assim, não é devido qualquer reembolso ao abrigo do direito de retratação uma vez iniciada a execução com este consentimento. A Oferta gratuita permite testar o Serviço antes de qualquer compra. Os eventuais reembolsos estão sujeitos à política da Paddle e às disposições imperativas aplicáveis.
9. Conteúdo dos utilizadores
O Organizador e os Convidados mantêm todos os direitos sobre o respetivo Conteúdo. Concedem ao Editor uma licença não exclusiva, gratuita, estritamente limitada e temporária, à seule fin d'héberger, afficher dans l'Album et le mur live, et permettre le téléchargement du Contenu pour la fourniture du Service ; cette licence prend fin à la suppression du Contenu ou de l'Album. L'Éditeur não vende o Conteúdo, não o explora para qualquer fim publicitário nem o utiliza para treinar uma inteligência artificial de terceiros.
Ao publicar Conteúdo, o utilizador garante : (i) deter os direitos necessários; (ii) ter recolhido o consentimento das pessoas identificáveis presentes no Conteúdo (direito à imagem); (iii) o Conteúdo não ser ilícito, difamatório, contrário aos direitos de terceiros ou à ordem pública. O utilizador garante ao Editor contra quaisquer reclamações de terceiros a este título. Qualquer pessoa presente num Conteúdo pode solicitar a sua remoção para contact@fotelya.com.
10. Moderação e sinalização
O Serviço integra uma moderação a três níveis: (i) automatizada, por um prestador de serviços de inteligência artificial europeu, de acordo com a definição escolhida pelo Organizador (padrão, rigoroso ou desativado), que apenas mascara o conteúdo manifestamente inapropriado; (ii) humana, podendo o Organizador mascarar ou restaurar qualquer Conteúdo do seu Álbum a qualquer momento; (iii) por sinalização, podendo qualquer Convidado sinalizar um conteúdo a partir da galeria, sendo o conteúdo sinalizado imediatamente mascarado até decisão do Organizador ou do Editor.
O Editor pode remover sem aviso prévio qualquer Conteúdo manifestamente ilícito ou inapropriado. Em conformidade com o Regulamento (UE) 2022/2065 (« DSA »), o autor de um Conteúdo removido ou mascarado pelo Editor pode obter os motivos dessa decisão e contestá-la escrevendo para contact@fotelya.com (ponto de contacto único); o Editor reexamina a decisão e responde num prazo razoável. Qualquer conteúdo ilícito pode também ser notificado para o mesmo endereço por qualquer pessoa ou autoridade; as notificações são tratadas com diligência (confirmação de receção, decisão, informação ao notificante). O Organizador mantém a responsabilidade pelo uso do seu evento e pelo Conteúdo partilhado no mesmo.
11. Utilizações proibidas
- publicar um Conteúdo ilícito, violento, de ódio, pornográfico envolvendo menores ou que viole direitos de terceiros;
- tentar contornar as medidas de segurança, de acesso ou os limites técnicos;
- utilizar o Serviço para fins fraudulentos, de spam ou de recolha massiva de dados;
- carregar volumes manifestamente abusivos face a um uso razoável para eventos (a noção de «ilimitado» refere-se a um uso leal) ;
- utilizar o Serviço em violação dos regimes de sanções internacionais (União Europeia, Nações Unidas, OFAC): o Serviço não é fornecido em países sob embargo total nem a pessoas constantes das listas de sanções, não podendo ser revendido, reexportado ou disponibilizado em violação destes regimes.
12. Disponibilidade e manutenção
O Editor está sujeito a uma obrigação de meios. Esforça-se por assegurar uma disponibilidade ótima do Serviço, mas não garante um funcionamento ininterrupto e isento de erros. O Serviço pode ser suspenso para manutenção, atualizações de segurança ou em caso de força maior.
13. Responsabilidade
Na medida permitida por lei: a responsabilidade do Editor não pode ser invocada por danos indiretos (perda de dados após o período de conservação, perda de exploração, prejuízo comercial ou moral); a responsabilidade total do Editor, independentemente da causa, é limitada ao montante efetivamente pago pelo utilizador no âmbito do Serviço durante os doze (12) meses anteriores ao facto gerador. O Editor não é responsável pelos Conteúdos publicados pelos utilizadores, nem por uma disfunção imputável à rede, ao equipamento do utilizador ou a terceiros, nem por caso de força maior.
Estas limitações aplicam-se sem prejuízo das garantias legais imperativas de que beneficia o consumidor (nomeadamente a garantia legal de conformidade e a garantia de vícios ocultos ao abrigo do direito francês, e as proteções equivalentes de ordem pública no seu país de residência), que não podem ser excluídas nem limitadas. Nada nas presentes condições limita a responsabilidade em caso de falta grave, dolo ou ofensa a pessoas.
14. Conservação e eliminação automática
O Conteúdo e o Álbum são eliminados automaticamente no final do período de conservação associado à Oferta subscrita. Cabe ao utilizador transferir as suas memórias antes deste prazo ; o Editor não poderá ser responsabilizado por qualquer perda decorrente da eliminação. As modalidades de tratamento de dados constam da Política de Privacidade.
15. Suspensão e rescisão
O Editor pode suspender ou rescindir o acesso, sem aviso prévio e sem indemnização, em caso de incumprimento das presentes Condições Gerais de Utilização (CGU)/Condições Gerais de Venda (CGV), de uso abusivo ou ilícito, ou de risco para a segurança do Serviço ou de terceiros. O utilizador pode cessar a utilização do Serviço e solicitar a eliminação do seu Álbum a qualquer momento.
16. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais, baseado na minimização, é descrito na Política de Privacidade (conforme o RGPD, UE 2016/679). Os dados são alojados no interior da União Europeia e eliminados automaticamente após o evento.
17. Propriedade intelectual
A marca « Fotelya », o logótipo, a interface, os conteúdos editoriais e a tecnologia do Serviço são propriedade exclusiva do Editor e protegidos pelo direito de propriedade intelectual. Qualquer utilização não autorizada é interdita.
18. Alteração das CGU/CGV
O Editor pode alterar as presentes CGU/CGV a qualquer momento. A versão aplicável é a que está em vigor na data de utilização do Serviço ou da encomenda. Em caso de alteração substancial, os utilizadores afetados serão informados por meio adequado.
19. Reclamações e mediação de consumo
Qualquer reclamação pode ser dirigida a support@fotelya.com ; o Editor envida esforços para responder num prazo razoável. Em conformidade com os artigos L.612-1 e seguintes do Código do Consumo, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo: CM2C (Centro de Mediação de Consumo de Conciliadores de Justiça), 49 rua de Ponthieu, 75008 Paris. Apresentação online em cm2c.net, endereço eletrónico litiges@cm2c.net, telefone 01 89 47 00 14. Plataforma europeia de resolução online de litígios: ec.europa.eu/consumers/odr.
20. Direito aplicável, língua e jurisdição
As presentes CGU/CGV regem-se pelo direito francês. A língua de referência é o francês. Qualquer litígio é da competência dos tribunais franceses, sem prejuízo, para o consumidor, das regras imperativas de competência e das disposições protetoras de ordem pública aplicáveis no seu país de residência habitual dentro da União Europeia ou noutro local.
21. Oferta PRO (profissionais)
A Oferta PRO destina-se a profissionais do setor de eventos (fotógrafos, DJs, agências, espaços de receção, etc.) que atuam para fins relacionados com a sua atividade. Assume a forma de uma assinatura mensal com renovação tácita, passível de rescisão a qualquer momento através do portal de gestão da assinatura; a rescisão produz efeitos no final do mês em curso, sem custos. Os Álbuns criados durante a assinatura mantêm a sua duração própria.
O direito de retractação previsto para os consumidores não se aplica ao profissional que atua no âmbito da sua atividade; quando a lei estende este direito a certos profissionais, o consentimento à execução imediata e a renúncia previstos no artigo 8.º são recolhidos no momento do pagamento.
Marca branca. A Oferta PRO permite apresentar os Álbuns sob a marca do Profissional. O Profissional continua único responsável perante os seus próprios clientes e os Convidados: informação das pessoas, recolha de consentimentos e direitos de imagem, conformidade do uso com a regulamentação aplicável à sua atividade. O Profissional garante ao Editor contra quaisquer reclamações dos seus clientes ou de terceiros a esse título. Cada Álbum criado através da Oferta PRO está sujeito aos presentes Termos e Condições Gerais, que se aplicam aos Convidados e aos conteúdos nas mesmas condições.
As limitações de responsabilidade do artigo 13 aplicam-se à Oferta PRO. O Editor não garante quaisquer resultados comerciais ao Profissional.
22. Disposições diversas
Se alguma disposição dos presentes Termos e Condições for considerada nula ou inaplicável, as restantes disposições manterão a sua plena validade. O facto de o Editor não exercer os seus direitos em caso de incumprimento não constitui renúncia. Os presentes Termos e Condições Gerais, juntamente com a Política de Confidencialidade e a Política de Cookies, constituem o acordo integral entre as partes. O Editor pode ceder o contrato no âmbito de uma reorganização ou cessão de atividade.