FAQ
As perguntas que nos fazem.
É necessário instalar uma aplicação?
Não. Os seus convidados digitalizam o QR e partilham a partir do seu navegador. Sem aplicação, sem conta, sem palavra-passe.
O Fotelya substitui um photobooth?
Não exatamente, e é intencional. Um photobooth é um equipamento instalado num local da sala, uma fila de espera e impressões em papel. O Fotelya funciona ao contrário: o QR está em cada mesa, cada pessoa fotografa a partir do seu telemóvel e tudo se reúne no mesmo sítio. Recebe a noite vista pelos seus convidados, incluindo os momentos em que ninguém iria fazer fila. Se as impressões em papel forem importantes para si, as duas soluções complementam-se muito bem. A comparação detalhada, incluindo orçamento, está no nosso
guia sobre a alternativa à máquina fotográfica.
Qual a diferença entre a oferta gratuita e as ofertas pagas?
A oferta gratuita é perfeita para descobrir: álbum comum (até ~400 fotos), livro de honra escrito, desafios fotográficos, com uma marca de água Fotelya visível, uma pré-visualização reduzida a 1280 px de largura e uma conservação de 30 dias. Os seus originais não se perdem: desbloqueiam-se ao passar para uma oferta paga. As ofertas pagas removem a marca d'água e adicionam os vídeos dos convidados, o ecrã live em grande ecrã (polaroid, cinemático ou mosaico), o álbum ZIP e uma conservação de 6 meses (Evento) a 12 meses (Premium). O Premium acrescenta o livro de honra por voz e a marca branca (o seu logótipo, sem menção Fotelya).
Existe um limite de fotos, vídeos ou convidados?
Nas ofertas pagas, os convidados são ilimitados e não há limite razoável ao número de fotos e vídeos: cada pessoa partilha tanto quanto desejar, em qualidade original. A oferta gratuita mantém-se ideal para grupos pequenos.
É possível personalizar a aparência (modelo, cores, textos)?
Sim, e é um dos nossos pontos fortes. Escolhe um modelo pensado para o seu tipo de evento (casamento, aniversário, chá de bebé, réveillon, festa de clube…), e depois ajusta tudo no estúdio: cores, tipografias, mensagem de boas-vindas e agradecimento. Uma pré-visualização em direto mostra exatamente aquilo que os seus convidados verão, na galeria, no cartaz, no ecrã live e nas cartas de mesa. As fórmulas Premium e PRO acrescentam a marca branca: o seu logótipo, sem menção Fotelya.
Como funciona o ecrã live em grande ecrã?
Abre um simples link no ecrã já existente (televisor, videoprojector). As fotos dos seus convidados aparecem em tempo real num cenário elegante, adequado ao seu modelo, e entre partilhas, um ecrã de espera destaca os seus nomes, a data e o código QR. Nada a instalar.
São fornecidos suportes para impressão?
Sim. O seu espaço de organização gera um cartaz com QR e cartas de mesa adequadas ao seu modelo, prontas a imprimir: coloque-as à entrada e nas mesas, os seus convidados digitalizam e partilham em poucos segundos.
Um convidado pode apagar uma foto que enviou?
Sim. Cada pessoa pode remover as suas próprias partilhas diretamente a partir da galeria. E, enquanto organizador, tem controlo total: pode remover qualquer conteúdo a qualquer momento.
Durante quanto tempo os meus lembretes são conservados?
30 dias com a oferta gratuita, 6 meses com Evento, 12 meses com Premium. Recebe um email uma semana antes do prazo para descarregar tudo, e depois o álbum é apagado definitivamente. É uma escolha assumida: os seus lembretes não ficam online para sempre, é melhor para a sua privacidade e mais sustentável para o planeta. Não confundir com a janela de envio: os convidados deixam de adicionar fotos cerca de 14 dias após o início do evento, mas o álbum mantém-se consultável e descarregável até à sua remoção.
Durante quanto tempo os meus convidados podem enviar fotos?
Os seus convidados enviam em torno do seu evento, não indefinidamente. Assim que a festa começa a sério, tem 14 dias para recolher tudo: os atrasados têm tempo suficiente para adicionar as suas fotos, e depois os envios fecham. Se indicou uma data, abrem 14 dias antes do grande dia, perfeito para testes e primeiros convidados. Após o fecho, a galeria mantém-se consultável e descarregável até ao fim da sua conservação.
Posso reutilizar o meu evento para vários eventos?
Cada álbum corresponde a um evento: uma vez fechados os envios, não se reabrem, e esvaziar a galeria ou mudar a data não repõe o contador a zero. Para um novo evento, cria um novo álbum em dois minutos. Se organiza eventos regularmente (local, DJ, wedding planner)? A fórmula PRO desbloqueia eventos ilimitados, cada um com o seu próprio QR e marca branca.
Os meus convidados nem todos falam português, é um problema?
De modo algum. A experiência do convidado é exibida automaticamente na língua de cada telemóvel, entre 17 línguas. Os suportes da sala (cartaz, ecrã live) mantêm-se na língua do seu evento.
É possível tornar a galeria ainda mais privada?
Sim. Em modo privado, cada convidado vê apenas as suas próprias partilhas: só o organizador vê o álbum completo. Ideal para uma surpresa ou um livro de honra fotográfico.
Como evitar que um convidado partilhe conteúdo inadequado?
Uma moderação inteligente e soberana (IA alojada na União Europeia) analisa automaticamente fotos, vídeos e mensagens, e afasta conteúdo manifestamente chocante, sem nunca bloquear os seus lembretes normais (uma foto de praia ou um beijo passam sem problema). Escolhe o nível (desativada, standard ou estrita) e mantém sempre a última palavra: qualquer conteúdo mascarado restaura-se com um clique, e pode moderar tudo manualmente.
E se a rede for fraca no local do evento?
As fotos guardam-se localmente e enviam-se automaticamente assim que a ligação regressa. Nada se perde, mesmo num celeiro ou numa sala no subsolo.
As nossas fotos e vídeos são privadas?
Sim. Acesso apenas pelo seu QR ou link + um PIN, galeria não pública, alojada na União Europeia, encriptada, em conformidade com o RGPD. Apagamento automático após o evento.
Quem é o dono das fotos?
O senhor ou senhora e os seus convidados. 100 % dos seus direitos, sem revenda, sem publicidade, sem treino de IA de terceiros.
Como recupera tudo, e o que acontece após o evento?
Baixa todo o álbum com um clique, em qualidade original (ficheiro ZIP). Após o período de conservação da sua oferta, o álbum é automaticamente eliminado: lembre-se de guardar as suas memórias antes disso.
Para que tipos de momentos?
Todos: casamento, aniversário de dia ou de noite, batizado, viagem entre amigos, evento empresarial, festival, clube. Com ou sem ecrã.
Como funciona o pagamento?
Cria o seu álbum e só paga quando estiver pronto, sem cartão bancário para testar. O pagamento é processado de forma segura pela Paddle, que também gere o IVA em todo o mundo.
