Mein Album ist abgelaufen – kann ich es wiederherstellen?
Nach Ablauf der Speicherdauer wird das Album unwiderruflich von unseren Servern gelöscht – das ist Teil unseres Datenschutzversprechens. Eine Woche vor Ablauf erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail. Nach der Löschung ist eine Wiederherstellung technisch unmöglich. Laden Sie daher immer direkt nach der Veranstaltung Ihr ZIP-Archiv herunter.
Häufige Probleme
- Der QR-Code wird nicht gescannt – was kann ich tun?
- Ich habe meinen Organisator-Link verloren – wie kann ich ihn wiederfinden?
- Ein Video wird beim Hochladen abgelehnt – warum?
- Funktionieren iPhone-Fotos (HEIC) einwandfrei?
- Die Live-Wand scheint eingefroren – was kann ich überprüfen?
- Die Galerie wird in der falschen Sprache angezeigt – wie kann ich sie ändern?
- Wie kann ich den Support kontaktieren?
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