FAQ
Die Fragen, die man uns stellt.
Muss man eine App installieren?
Nein. Ihre Gäste scannen den QR-Code und teilen ihre Fotos direkt über ihren Browser. Keine App, kein Konto, kein Passwort nötig.
Ersetzt Fotelya eine Fotobox?
Nicht genau, und das ist Absicht. Eine Fotobox ist ein Gerät an einem festen Ort im Raum, eine Warteschlange und Papierabzüge. Fotelya funktioniert genau umgekehrt: Der QR-Code liegt auf jedem Tisch, jeder fotografiert mit seinem Handy, und alles sammelt sich an einem Ort. Sie erhalten den Abend aus der Perspektive Ihrer Gäste – inklusive der Momente, in denen niemand in der Schlange stehen würde. Falls Papierabzüge wichtig für Sie sind, ergänzen sich beide Lösungen perfekt. Eine detaillierte Gegenüberstellung, auch mit Kosten, finden Sie in unserem
Leitfaden zur Alternative zur Fotobox.
Was ist der Unterschied zwischen dem kostenlosen Tarif und den kostenpflichtigen Tarifen?
Der kostenlose Tarif eignet sich perfekt zum Ausprobieren: gemeinsames Fotoalbum (bis zu ~400 Fotos), Gästebuch zum Beschreiben, Fotochallenges, mit sichtbarem Fotelya-Wasserzeichen, einer auf 1280 px Breite verkleinerten Vorschau und 30-tägiger Speicherung. Ihre Originale gehen nicht verloren: Sie werden mit einem kostenpflichtigen Tarif freigeschaltet. Die kostenpflichtigen Tarife entfernen das Wasserzeichen und fügen Gästevideos, die Live-Wand auf Großbildschirm (Polaroid-, Kinematografie- oder Mosaikstil), ein ZIP-Album und eine Speicherung von 6 Monaten (Event) bis 12 Monaten (Premium) hinzu. Premium bietet zusätzlich das Sprach-Gästebuch und White-Labeling (Ihr Logo, ohne Erwähnung von Fotelya).
Gibt es eine Begrenzung bei Fotos, Videos oder Gästen?
Bei den kostenpflichtigen Tarifen sind die Gäste unbegrenzt, und es gibt keine vernünftige Obergrenze für Anzahl oder Größe der Fotos und Videos: Jeder kann so viel teilen, wie er möchte – in Originalqualität. Der kostenlose Tarif eignet sich ideal für kleine Gruppen.
Kann man das Erscheinungsbild anpassen (Design, Farben, Texte)?
Ja, und das ist einer unserer großen Vorteile. Sie wählen ein Design, das zu Ihrer Veranstaltung passt (Hochzeit, Geburtstag, Babyshower, Silvester, Clubparty …), und passen dann alles im Studio an: Farben, Schriftarten, Willkommens- und Dankestexte. Eine Live-Vorschau zeigt genau, wie Ihre Gäste die Galerie, das Plakat, die Live-Wand und die Tischkarten sehen werden. Die Tarife Premium und PRO bieten zusätzlich White-Labeling: Ihr Logo, ohne Erwähnung von Fotelya.
Wie funktioniert die Live-Wand auf dem Großbildschirm?
Sie öffnen einfach einen Link auf dem bereits vorhandenen Bildschirm (Fernseher, Beamer). Die Fotos Ihrer Gäste erscheinen in Echtzeit in einem eleganten Design, das zu Ihrem gewählten Stil passt. Zwischen den Uploads wird ein Wartebildschirm mit Ihrem Namen, Datum und QR-Code angezeigt. Keine Installation nötig.
Werden Druckvorlagen bereitgestellt?
Ja. Ihr Veranstalterbereich generiert ein QR-Plakat und passende Tischkarten im gewählten Design – bereit zum Ausdrucken. Legen Sie sie am Eingang und auf den Tischen aus: Ihre Gäste scannen und teilen in wenigen Sekunden.
Kann ein Gast ein Foto löschen, das er hochgeladen hat?
Ja. Jeder kann seine eigenen Uploads direkt aus der Galerie entfernen. Als Veranstalter haben Sie die volle Kontrolle: Sie können jederzeit jeden Inhalt löschen.
Wie lange werden meine Erinnerungen gespeichert?
30 Tage mit dem kostenlosen Tarif, 6 Monate mit Event, 12 Monate mit Premium. Eine Woche vor Ablauf erhalten Sie eine E-Mail, um alles herunterzuladen – danach wird das Album endgültig gelöscht. Das ist eine bewusste Entscheidung: Ihre Erinnerungen bleiben nicht für immer online, was besser für Ihre Privatsphäre und umweltfreundlicher ist. Nicht zu verwechseln mit der Upload-Frist: Gäste können etwa 14 Tage nach Beginn der Veranstaltung noch Fotos hochladen, aber das Album bleibt danach noch bis zum Löschdatum zugänglich und downloadbar.
Wie lange können meine Gäste Fotos hochladen?
Ihre Gäste laden rund um Ihre Veranstaltung hoch, nicht unbegrenzt. Sobald die Feier richtig beginnt, haben Sie 14 Tage Zeit, alles zu sammeln: Spätkommer haben genug Zeit, ihre Fotos hochzuladen, danach schließt der Upload. Falls Sie ein Datum angegeben haben, öffnet sich der Upload 14 Tage vor dem Event – perfekt für Tests und Frühankömmlinge. Nach dem Schließen bleibt die Galerie zugänglich und downloadbar bis zum Ende der Speicherfrist.
Kann ich eine Veranstaltung für mehrere Events wiederverwenden?
Jedes Album entspricht einer Veranstaltung: Sobald der Upload geschlossen ist, lässt er sich nicht wieder öffnen, und das Leeren der Galerie oder Ändern des Datums setzt den Zähler nicht zurück. Für eine neue Veranstaltung erstellen Sie in zwei Minuten ein neues Album. Wenn Sie regelmäßig Events organisieren (Location, DJ, Hochzeitsplaner), entfällt mit dem Tarif PRO die Begrenzung auf die Anzahl der Events – jedes mit eigenem QR-Code und White-Labeling.
Nicht alle meine Gäste sprechen Französisch – ist das ein Problem?
Nein. Die Gästeseite wird automatisch in der Sprache des jeweiligen Handys angezeigt (17 Sprachen verfügbar). Die Raum-Dekoration (Plakat, Live-Wand) bleibt in der Sprache Ihrer Veranstaltung.
Kann man die Galerie noch privater gestalten?
Ja. Im privaten Modus sieht jeder Gast nur seine eigenen Uploads: Sie allein sehen das vollständige Album. Ideal für Überraschungen oder ein Foto-Gästebuch.
Wie verhindere ich, dass ein Gast unangemessene Inhalte teilt?
Eine intelligente und souveräne Moderation (KI, gehostet in der Europäischen Union) analysiert automatisch Fotos, Videos und Nachrichten und filtert offensichtlich anstößige Inhalte heraus – ohne normale Erinnerungen zu blockieren (Strandfotos oder Küsse werden problemlos akzeptiert). Sie wählen den Moderationsgrad (deaktiviert, Standard oder streng) und behalten immer das letzte Wort: Jeder gesperrte Inhalt lässt sich mit einem Klick wiederherstellen, und Sie können auch manuell moderieren.
Was passiert, wenn das Netzwerk am Veranstaltungsort schwach ist?
Fotos werden lokal gespeichert und senden sich automatisch, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Nichts geht verloren – selbst in einer Scheune oder einem Kellerraum.
Sind unsere Fotos und Videos privat?
Ja. Der Zugriff erfolgt nur über Ihren QR-Code oder Link + eine PIN, die Galerie ist nicht öffentlich, der Server steht in der Europäischen Union, die Daten sind verschlüsselt und GDPR-konform. Automatische Löschung nach der Veranstaltung.
Wem gehören die Fotos?
Ihnen und Ihren Gästen. 100 % Ihrer Rechte, keine Weiterverkäufe, keine Werbung, kein Training externer KI-Systeme.
Wie holt man alles ab, und was passiert nach der Veranstaltung?
Sie laden das gesamte Album mit einem Klick in Originalqualität herunter (ZIP-Datei). Nach der Speicherdauer Ihres Tarifs wird das Album automatisch gelöscht: Speichern Sie Ihre Erinnerungen rechtzeitig.
Für welche Anlässe?
Für alle: Hochzeit, Geburtstag tagsüber wie abends, Taufe, Reise mit Freunden, Firmenveranstaltung, Festival, Club. Mit oder ohne Bildschirm.
Wie läuft die Bezahlung ab?
Sie erstellen Ihr Album und zahlen erst, wenn Sie bereit sind, ohne Kreditkarte für den Test. Die Zahlung wird sicher über Paddle abgewickelt, das auch die Mehrwertsteuer weltweit übernimmt.
