Ein Video wird beim Hochladen abgelehnt – warum?
Zwei mögliche Gründe. Erstens: Ihr Album befindet sich im kostenlosen Tarif – Videos von Gästen sind Teil der kostenpflichtigen Angebote, ein Upgrade schaltet sie sofort frei. Zweitens: Das Video überschreitet 100 MB – kürzen Sie es oder reduzieren Sie die Auflösung, dann versuchen Sie es erneut.
Häufige Probleme
- Der QR-Code wird nicht gescannt – was kann ich tun?
- Ich habe meinen Organisator-Link verloren – wie kann ich ihn wiederfinden?
- Funktionieren iPhone-Fotos (HEIC) einwandfrei?
- Mein Album ist abgelaufen – kann ich es wiederherstellen?
- Die Live-Wand scheint eingefroren – was kann ich überprüfen?
- Die Galerie wird in der falschen Sprache angezeigt – wie kann ich sie ändern?
- Wie kann ich den Support kontaktieren?
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