Der QR-Code wird nicht gescannt – was kann ich tun?
Prüfen Sie drei Dinge: die Helligkeit (ein QR-Code hinter Glas oder im Gegenlicht wird schlecht erkannt), die Druckgröße (mindestens 3 cm Seitenlänge auf Tischkarten) und das Gerät (öffnen Sie einfach die Kamera-App Ihres Smartphones, keine zusätzliche App nötig). Falls alles nichts hilft, teilen Sie den direkten Album-Link per Nachricht: Er führt genau zum selben Ziel.
Häufige Probleme
- Ich habe meinen Organisator-Link verloren – wie kann ich ihn wiederfinden?
- Ein Video wird beim Hochladen abgelehnt – warum?
- Funktionieren iPhone-Fotos (HEIC) einwandfrei?
- Mein Album ist abgelaufen – kann ich es wiederherstellen?
- Die Live-Wand scheint eingefroren – was kann ich überprüfen?
- Die Galerie wird in der falschen Sprache angezeigt – wie kann ich sie ändern?
- Wie kann ich den Support kontaktieren?
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