O meu álbum expirou, posso recuperá-lo?

No final do período de armazenamento, o álbum é apagado definitivamente dos nossos servidores: é o nosso compromisso com a privacidade, e por isso enviamos um email de lembrete uma semana antes. Após a eliminação, não é possível recuperar o álbum, por ninguém. Transfira sempre o seu ZIP no final do evento.

Problemas comuns

• O código QR não se lê, o que fazer?
• Perdi o meu link de organizador, como posso recuperá-lo?
• Um vídeo foi recusado ao enviar, porquê?
• As fotos do iPhone (HEIC) causam problemas?
• A parede em direto parece bloqueada, o que verificar?
• A galeria aparece noutra língua, como mudar?
• Como contactar o apoio ao cliente?

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