Como podemos ajudá-lo(a)?

Aceda a app.fotelya.com, escolha um modelo pensado para o seu tipo de evento (casamento, aniversário, chá de bebé, festa…), atribua um título e está pronto: o seu álbum, o código QR e o espaço de organização são criados em dois minutos, sem necessidade de cartão de crédito. Receberá por email o seu link pessoal de organização: guarde-o cuidadosamente, pois é ele que lhe dá o controlo total sobre o álbum.

Não, nunca. Os seus convidados escaneiam o código QR com a câmara do telemóvel e partilham diretamente a partir do navegador. Nenhuma aplicação, nenhuma conta, nenhuma palavra-passe: é isso que torna a Fotelya acessível a todas as gerações, dos 7 aos 97 anos.

O seu espaço de organização gera automaticamente um poster elegante com o código QR e cartões de mesa coordenados com o seu modelo, prontos a imprimir em casa ou numa gráfica. Coloque o poster à entrada e os cartões nas mesas: os seus convidados escaneiam e partilham em poucos segundos. Estes suportes estão incluídos em todas as fórmulas, inclusive a gratuita.

Sim. O código QR é prático no local, mas o seu álbum também tem um link direto que pode enviar por mensagem, email ou grupo familiar. Tanto o link como o código QR conduzem ao mesmo sítio: a galeria do seu evento.

Claro, e é mesmo recomendado. Se indicou uma data para o evento, os envios abrem 14 dias antes: aproveite para enviar algumas fotos de teste, verificar o aspeto do ecrã ao vivo no seu dispositivo e imprimir os seus suportes. Pode remover as fotos de teste a qualquer momento a partir da galeria.

Abra o estúdio a partir do seu espaço de organização: aí poderá ajustar as cores, as tipografias, a mensagem de boas-vindas e a mensagem de agradecimento. Um pré-visualização em tempo real mostra exatamente aquilo que os seus convidados verão na galeria, no poster, no ecrã ao vivo e nos cartões de mesa. As fórmulas Premium e PRO incluem a marca branca: o seu logótipo, sem menção à Fotelya.

De modo algum. A experiência do convidado é apresentada automaticamente na língua de cada telemóvel, entre 17 idiomas (português, inglês, francês, espanhol, alemão, italiano, neerlandês, polaco, russo, árabe, chinês, japonês, coreano, hindi, indonésio, turco, sueco). Os suportes físicos como o poster e o ecrã ao vivo mantêm a língua do seu evento.

Todos os formatos comuns dos telemóveis: JPEG, PNG, WebP, GIF, HEIC/HEIF (iPhone) e AVIF para fotos; MP4, MOV (iPhone), WebM e 3GP para vídeos. Na prática, os seus convidados não precisam de converter nada: o que o telemóvel deles produz funciona diretamente.

Sim: 100 MB por vídeo, o que corresponde a cerca de um minuto em 4K (iPhone) ou 3 a 4 minutos em 1080p. É mais do que suficiente para uma recordação de evento e evita que um único ficheiro demasiado grande satura o espaço do seu álbum. Se um vídeo for recusado por causa do tamanho, basta encurtá-lo ou reduzir a resolução antes de o enviar.

As fotos são otimizadas de forma inteligente para uma visualização rápida e nítida (alta definição, até 2560 pixeis), e os vídeos são mantidos tal como foram enviados. Nas ofertas pagas, o download do álbum em ZIP devolve-lhe os ficheiros na qualidade original, sem marcas de água.

Os seus convidados enviam durante a sua festa, não indefinidamente. Se indicou uma data, os envios abrem 14 dias antes do grande dia. Assim que a festa começar a sério, tem 14 dias para recolher tudo: os retardatários têm tempo suficiente para adicionar as suas fotos, após o que os envios fecham. Depois do fecho, a galeria continua acessível e descarregável até ao fim do período de retenção da sua fórmula.

Os envios fecham automaticamente 14 dias após o início efetivo do seu evento: é isso que garante que um álbum corresponde a um evento. A galeria permanece depois acessível e descarregável. Se uma situação excecional exigir um pouco mais de tempo (por exemplo, convidados que chegam tarde após um casamento no estrangeiro), escreva-nos para support@fotelya.com: arranjamos sempre uma solução.

Nas ofertas pagas, os convidados são ilimitados e o espaço é generoso: cada um pode partilhar à vontade. A oferta gratuita oferece espaço ideal para experimentar com um pequeno grupo (cerca de 400 fotos em HD). Se o seu álbum se aproximar da capacidade máxima, será avisado por e-mail e poderá passar para uma fórmula superior com um clique, sem perder nada.

As fotos são guardadas localmente no telemóvel do convidado e enviadas automaticamente assim que a ligação volta. Nada se perde, mesmo num celeiro, num porão ou num jardim isolado. O convidado pode continuar a fotografar: a fila de espera esvazia-se sozinha.

Sim. Cada convidado pode remover os seus próprios envios diretamente da galeria, no mesmo telemóvel. E enquanto organizador, mantém o controlo total: pode ocultar ou remover qualquer conteúdo a qualquer momento a partir do seu espaço.

Três causas possíveis. Primeiro, a ligação: a foto ainda está na fila de envio e aparecerá assim que a rede voltar. Segundo, a moderação automática: se estiver ativada e o conteúdo parecer inapropriado, é colocado de lado e pode restaurá-lo com um clique a partir do seu espaço de organizador. Terceiro, o modo privado: se o seu álbum estiver em modo privado, cada convidado vê apenas os seus próprios envios, e só o organizador vê tudo.

Apenas as pessoas que tiverem o código QR ou o link do seu evento, e o PIN se o tiver definido. A galeria não é pública, não aparece nos motores de pesquisa e nunca é partilhada com terceiros. No modo privado, é ainda mais restrito: cada convidado vê apenas as suas próprias publicações, e só o organizador tem acesso ao álbum completo.

No seu espaço de organização, ative o PIN: os visitantes terão de o introduzir, para além do link ou do código QR, para aceder. Esta é a proteção recomendada se o seu cartaz estiver num local de passagem ou se o evento decorrer num espaço semi-público.

No modo privado, cada convidado vê apenas as suas próprias publicações: só o organizador tem acesso ao álbum completo no seu espaço. É ideal para surpresas (ninguém vê as fotos dos outros antes da revelação) ou para um livro de visitas fotográfico que deseja revelar mais tarde.

Nas modalidades Evento, Premium e PRO, o seu espaço de organização permite transferir o álbum completo com um clique, sob a forma de um ficheiro ZIP em qualidade original e sem marca d'água. Cada visitante também pode guardar uma foto individual a partir da galeria. Não se esqueça de transferir o seu ZIP antes do fim do período de conservação da sua modalidade.

A marca d'água discreta da Fotelya só existe na oferta gratuita. Assim que optar por uma modalidade paga, ela desaparece instantaneamente de todo o álbum, incluindo das fotos já enviadas: os originais são sempre mantidos sem marcas, não é necessário reenviar nada.

Permanece acessível e transferível por si e pelos seus convidados até ao fim do período de conservação da sua modalidade: 30 dias (Gratuito), 6 meses (Evento) ou 12 meses (Premium). Receberá um email uma semana antes do prazo para recuperar tudo, após o qual o álbum será apagado definitivamente.

Abra simplesmente o link do ecrã em direto (disponível na sua área de organizador) no navegador do ecrã: Smart TV, computador ligado ao projetor, box TV… e coloque em ecrã inteiro. As fotos dos seus convidados aparecem em tempo real num ambiente elegante, adaptado ao seu modelo. Nada a instalar, nenhuma caixa a comprar.

Sem problema: o ecrã em direto é um bónus, nunca uma obrigação. O álbum partilhado funciona em todos os telemóveis dos seus convidados. Muitos eventos magníficos decorrem sem ecrã: as fotos são descobertas na galeria, durante e após a festa.

Três ambientes à escolha: polaroid (as fotos são depositadas como impressões instantâneas), cinematográfico (e ecrã inteiro imersivo, foto a foto) e mosaico (uma grelha viva que se preenche continuamente). Escolhe o modo que melhor se adequa ao seu evento; com a fórmula Premium, cada ecrã pode até mostrar um modo diferente.

Sim, com a fórmula Premium: abra o link do ecrã em tantos ecrãs quantos desejar e atribua a cada um o seu próprio modo de visualização (por exemplo, um mosaico na entrada e um cinematográfico na sala). Nas outras fórmulas, todos os ecrãs mostram o mesmo modo.

Entre partilhas, um ecrã de espera apresenta os seus nomes, a data e o código QR do evento: os convidados sabem sempre como participar. Assim que uma nova foto chega, ela toma o lugar suavemente.

Sim: alguns segundos após o envio, a foto junta-se ao ecrã. É o efeito mágico da festa, a pista de dança que se observa a si própria. Se o local tiver uma rede instável, o ecrã recupera automaticamente as fotos quando a ligação regressa.

Os seus convidados deixam uma mensagem escrita diretamente a partir da galeria, sem necessidade de criar conta: uma palavra amável, uma anedota, votos de felicidade. Encontra todas as mensagens no seu álbum, prontas a reler e descarregar. O livro de visitas escrito está incluído em todas as fórmulas, inclusive na gratuita.

Com a fórmula Premium, os seus convidados podem também gravar uma mensagem áudio a partir do telemóvel: a voz, as gargalhadas, as emoções, captadas em poucos segundos. Estas mensagens áudio juntam-se ao seu álbum, ao lado das mensagens escritas. É muitas vezes a recordação mais comovente para voltar a ouvir anos depois.

Os desafios propõem missões lúdicas aos seus convidados (« um selfie com os noivos », « a melhor foto da pista de dança »…) para incentivar as partilhas e diversificar os ângulos. Escolha entre desafios prontos a usar, adaptados ao tipo de evento, ou crie os seus próprios. Bónus exclusivo: os desafios prontos a usar aparecem na língua de cada convidado.

Sim, tudo se controla a partir da sua área de organização: ative ou desative os desafios e escolha o que melhor se adequa ao ambiente do seu evento. Um evento mais discreto pode limitar-se às fotos; uma festa animada pode ativar tudo.

Na União Europeia, em servidores europeus ou que operam sob garantias RGPD, com encriptação em repouso e em trânsito. O Fotelya foi concebido desde o início como um serviço soberano e respeitador: conformidade nativa com o RGPD, sem transferências indevidas para fora da UE.

Sim. O acesso é feito apenas através do seu QR ou do seu link, acrescido de um PIN se o ativar. A galeria não é pública, não é indexada pelos motores de pesquisa e nunca é utilizada para fins publicitários. A eliminação no final do período de conservação é definitiva.

Você e os seus convidados, a 100 %. O Fotelya não vende nada, não exibe publicidade e nunca utiliza os seus conteúdos para treinar inteligências artificiais de terceiros. A única licença que detemos é técnica: armazenar e exibir as suas fotos para lhe prestar o serviço, nada mais.

Qualquer pessoa que apareça num conteúdo pode solicitar a sua remoção: o convidado que enviou a foto pode eliminá-la, o organizador pode removê-la a partir da sua área, e, em último recurso, basta enviar um email para contact@fotelya.com. Tratamos o pedido com rapidez. O respeito pelo direito à imagem faz parte das nossas condições de utilização.

Uma moderação inteligente e soberana (IA alojada na União Europeia) pode analisar automaticamente fotos, vídeos e mensagens, e excluir conteúdos manifestamente chocantes, sem nunca bloquear as suas memórias normais: uma foto de praia ou um beijo passam sem problemas. Pode escolher o nível de moderação (desativada, padrão ou estrita) e mantém sempre a palavra final: qualquer conteúdo ocultado é restaurado com um clique.

Sim. Cada foto da galeria tem uma opção de report discreta. O conteúdo reportado é colocado de lado e cabe a si, enquanto organizador, decidir: removê-lo definitivamente ou restaurá-lo. É sempre você o árbitro do seu álbum.

No final do período de conservação da sua assinatura, o álbum completo (fotos, vídeos, mensagens) é apagado definitivamente dos nossos servidores. Receberá um email uma semana antes para fazer o download, se desejar. É uma escolha assumida: as suas memórias não ficam online para sempre, é melhor para a sua privacidade e mais sustentável para o planeta.

Não. Não há cookies publicitários, nem pixels de redes sociais, nem venda de dados. As únicas métricas de audiência são anónimas e servem apenas para melhorar o serviço. Pode consultar os detalhes completos na nossa política de cookies, disponível no rodapé de cada página.

A oferta gratuita é perfeita para experimentar: álbum partilhado em fotos HD (até cerca de 400), livro de visitas escrito, desafios fotográficos, cartaz com QR code e cartões de mesa, com uma marca d'água discreta e conservação de 30 dias. O plano Evento remove a marca d'água e adiciona os vídeos dos convidados, o ecrã vivo em grande ecrã, o álbum em ZIP e 6 meses de conservação. O Premium acrescenta o livro de visitas em áudio, a marca branca (o seu logótipo, sem menção a Fotelya), ecrãs múltiplos e 12 meses de conservação. Os preços estão disponíveis na página dos planos.

O essencial para um pequeno evento ou para experimentar em condições reais: galeria partilhada de fotos HD (cerca de 400 fotos), livro de visitas escrito, desafios fotográficos, cartaz com QR code e cartões de mesa, PIN e modo privado. As fotos incluem uma marca d'água discreta e o álbum é conservado por 30 dias. Os vídeos, o ecrã vivo público e o download em ZIP fazem parte das ofertas pagas.

Sim, a qualquer momento, mesmo após o evento, desde que o seu álbum ainda exista. A atualização é imediata: a marca d'água desaparece de todas as fotos já enviadas, os vídeos e o ecrã vivo são desbloqueados e a duração de conservação aumenta. Não perde nada, tudo é conservado de forma organizada desde o início.

Cria o seu álbum e só paga quando estiver pronto, sem necessidade de cartão bancário para testar. O pagamento é único por evento (sem assinaturas ocultas), processado de forma segura pela Paddle, que também gere o IVA em todo o mundo e emite a fatura conforme exigido.

Como o serviço é um conteúdo digital executado imediatamente (o seu álbum é desbloqueado no momento do pagamento), o direito de retratação extingue-se assim que o serviço é plenamente executado, conforme o Código do Consumidor. Dá o seu consentimento ao marcar a caixa respetiva no momento do pagamento. Em caso de problema real com o serviço, escreva-nos: procuramos sempre uma solução justa.

Para profissionais do setor de eventos: espaços de receção, DJs, planeadores de casamentos, fotógrafos, clubes. O PRO desbloqueia eventos ilimitados com assinatura mensal, cada um com o seu próprio QR code, marca branca e álbum independente. O seu logótipo em cada evento, com a tecnologia Fotelya a funcionar nos bastidores.

Cada plano inclui um espaço generoso para a sua utilização: a oferta gratuita cobre cerca de 400 fotos HD, e as ofertas pagas oferecem dezenas de gigabytes por evento, capazes de acomodar centenas de convidados generosos em fotos e vídeos. Se um álbum excecional se aproximar da capacidade máxima, será avisado por e-mail com antecedência.

Cada álbum corresponde a um evento: uma vez fechadas as submissões, não é possível reabri-lo, e esvaziar a galeria não reinicia a contagem. Para um novo evento, crie um novo álbum em dois minutos. Se organizar eventos regularmente, o plano PRO desbloqueia eventos ilimitados.

Verifique três pontos: a luminosidade (um código QR por baixo de vidro ou contra a luz lê-se mal), o tamanho da impressão (mínimo de 3 cm de lado nas placas das mesas) e o dispositivo (abra simplesmente a câmara do telemóvel, não precisa de aplicação dedicada). Em último recurso, partilhe o link direto do álbum por mensagem: leva exatamente ao mesmo sítio.

Aceda à página de recuperação (app.fotelya.com/recover) e introduza o endereço de email utilizado na criação do álbum: receberá imediatamente os seus links por email. Verifique também a pasta de spam se não receber nada nos minutos seguintes.

Há duas causas possíveis. Primeira, o seu álbum é da oferta gratuita: os vídeos dos convidados estão incluídos nas ofertas pagas, a atualização desbloqueia-os instantaneamente. Segunda, o vídeo excede 100 MB: corte-o ou reduza a sua resolução, depois envie novamente.

Não: o formato HEIC/HEIF dos iPhone é suportado nativamente, tal como todos os formatos comuns. Os seus convidados enviam diretamente a partir da respetiva rolo de fotos, sem conversão nem configurações.

No final do período de armazenamento, o álbum é apagado definitivamente dos nossos servidores: é o nosso compromisso com a privacidade, e por isso enviamos um email de lembrete uma semana antes. Após a eliminação, não é possível recuperar o álbum, por ninguém. Transfira sempre o seu ZIP no final do evento.

Verifique se o ecrã está bem ligado à internet e se a página da parede permanece aberta (algumas TVs colocam o navegador em pausa: desative a pausa durante a noite). Atualize a página se necessário: a parede retoma imediatamente com todas as fotos. Note também que, após o encerramento dos envios, a parede exibe o álbum completo sem novas adições.

A galeria segue automaticamente a língua do telemóvel de cada visitante. Para a alterar, basta modificar a língua do navegador ou do dispositivo. Os suportes da sala (cartaz, parede em direto) mantêm-se na língua escolhida para o evento.

Escreva-nos para support@fotelya.com: lemos tudo e respondemos rapidamente, com uma pessoa real do outro lado. Para questões relacionadas com dados pessoais, contact@fotelya.com também está disponível, e as solicitações de segurança devem ser enviadas para security@fotelya.com.