QR-код не сканируется, что делать?
Проверьте три момента: освещение (QR-код под стеклом или на ярком свету сканируется плохо), размер печати (на карточках для стола, не менее 3 см в длину) и устройство (просто откройте камеру телефона, не нужно специальное приложение). В крайнем случае, отправьте гостям прямую ссылку на альбом: она ведёт к той же странице.
Частые проблемы
- Я потерял ссылку организатора, как её восстановить?
- Видео не отправляется, почему?
- Фото с iPhone (формат HEIC) вызывают проблемы?
- Мой альбом истёк, можно ли его восстановить?
- Живая стена замерла, что проверить?
- Галерея отображается на неправильном языке, как изменить?
- Как связаться с поддержкой?
Не нашли нужный ответ? Мы отвечаем быстро и с удовольствием.
Написать в поддержку