Живая стена замерла, что проверить?
Убедитесь, что экран подключён к интернету и страница стены остаётся открытой (некоторые телевизоры переводят браузер в спящий режим, отключите его на время мероприятия). Если есть сомнения, просто перезагрузите страницу: стена моментально обновится с новыми фото. После закрытия загрузки гостями живая стена отображает полный альбом без новых добавлений.
Частые проблемы
- QR-код не сканируется, что делать?
- Я потерял ссылку организатора, как её восстановить?
- Видео не отправляется, почему?
- Фото с iPhone (формат HEIC) вызывают проблемы?
- Мой альбом истёк, можно ли его восстановить?
- Галерея отображается на неправильном языке, как изменить?
- Как связаться с поддержкой?
Не нашли нужный ответ? Мы отвечаем быстро и с удовольствием.
Написать в поддержку