Il codice QR non si scansiona, cosa fare?
Verifichi tre cose: la luminosità (un QR sotto vetro o in controluce si scansiona male), la dimensione della stampa (almeno 3 cm di lato sulle card da tavolo) e il dispositivo (apra semplicemente la fotocamera del telefono, non serve un’applicazione dedicata). Come ultima risorsa, condivida il link diretto dell’album tramite messaggio: porta esattamente allo stesso posto.
Problemi comuni
- Ho perso il mio link organizzatore, come posso recuperarlo?
- Un video non viene accettato all’invio, perché?
- Le foto iPhone (HEIC) creano problemi?
- Il mio album è scaduto, posso recuperarlo?
- Il muro live sembra bloccato, cosa verificare?
- La galleria viene visualizzata nella lingua sbagliata, come cambiare?
- Come contattare l’assistenza?
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