Un video non viene accettato all’invio, perché?
Ci sono due possibili cause. Primo, il suo album è nella versione gratuita: i video degli ospiti sono inclusi solo nelle offerte a pagamento, l’aggiornamento li sblocca all’istante. Secondo, il video supera i 100 MB: lo accorci o riduca la risoluzione, poi lo reinvii.
Problemi comuni
- Il codice QR non si scansiona, cosa fare?
- Ho perso il mio link organizzatore, come posso recuperarlo?
- Le foto iPhone (HEIC) creano problemi?
- Il mio album è scaduto, posso recuperarlo?
- Il muro live sembra bloccato, cosa verificare?
- La galleria viene visualizzata nella lingua sbagliata, come cambiare?
- Come contattare l’assistenza?
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