アルバムの期限が切れました。復元できますか?
保存期間が終了すると、アルバムは当社のサーバーから完全に削除されます。これは当社のプライバシーに関する取り決めによるものです。このため、1週間前にリマインダーメールを送信しております。削除後は、技術的な理由により、誰も復元することはできません。必ずイベント終了後すぐにアルバムのZIPファイルをダウンロードしてください。
よくある問題
- QRコードが読み取れません。どうすればいいですか?
- 主催者用リンクを紛失しました。どうすれば回復できますか?
- 動画が送信できません。なぜですか?
- iPhoneの写真(HEIC形式)は問題ありませんか?
- ライブ壁が固まっています。どうすればいいですか?
- ギャラリーの表示言語が間違っています。変更するには?
- サポートに連絡するには?
それでも解決しない場合は、お気軽にご連絡ください。迅速に対応いたします。
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