動画が送信できません。なぜですか?
2つの原因が考えられます。1つ目は無料プランをご利用中の場合です。ゲストの動画送信は有料プランでのみ可能です。アップグレードすればすぐに解除されます。2つ目は動画のサイズが100MBを超えている場合です。動画を短くするか解像度を下げてから再送信してください。
よくある問題
- QRコードが読み取れません。どうすればいいですか?
- 主催者用リンクを紛失しました。どうすれば回復できますか?
- iPhoneの写真(HEIC形式)は問題ありませんか?
- アルバムの期限が切れました。復元できますか?
- ライブ壁が固まっています。どうすればいいですか?
- ギャラリーの表示言語が間違っています。変更するには?
- サポートに連絡するには?
それでも解決しない場合は、お気軽にご連絡ください。迅速に対応いたします。
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