QRコードが読み取れません。どうすればいいですか?
以下の3点をご確認ください。明るさ(QRコードがガラス越しや逆光の場合は読み取りにくくなります)、印刷サイズ(テーブルカードでは少なくとも3cm四方以上)、そして端末(専用アプリは不要です。スマートフォンのカメラアプリをそのままお使いください)。それでも解決しない場合は、アルバムへの直接リンクをメッセージで共有してください。同じ場所にアクセスできます。
よくある問題
- 主催者用リンクを紛失しました。どうすれば回復できますか?
- 動画が送信できません。なぜですか?
- iPhoneの写真(HEIC形式)は問題ありませんか?
- アルバムの期限が切れました。復元できますか?
- ライブ壁が固まっています。どうすればいいですか?
- ギャラリーの表示言語が間違っています。変更するには?
- サポートに連絡するには?
それでも解決しない場合は、お気軽にご連絡ください。迅速に対応いたします。
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