Mój album wygasł, czy mogę go odzyskać?

Po upływie okresu przechowywania album jest trwale usuwany z naszych serwerów: jest to część naszego zobowiązania dotyczącego prywatności, dlatego tydzień wcześniej wysyłamy przypomnienie na Państwa email. Po usunięciu nie ma możliwości odzyskania albumu w żaden sposób. Zawsze pobierajcie Państwo archiwum ZIP zaraz po zakończeniu wydarzenia.

Problemy powszechne

• Kod QR nie skanuje się, co robić?
• Zgubiłem link organizatora, jak go odzyskać?
• Film nie chce się wysłać, dlaczego?
• Czy zdjęcia z iPhone (format HEIC) sprawiają problemy?
• Ściana na żywo wydaje się zamrożona, co sprawdzić?
• Galeria wyświetla się w niewłaściwym języku, jak to zmienić?
• Jak skontaktować się z pomocą techniczną?

Otwórz pełne centrum pomocy