Jak możemy Ci pomóc?

Odwiedź stronę app.fotelya.com, wybierz szablon dostosowany do rodzaju wydarzenia (ślub, urodziny, chrzciny, wieczór…), nadaj tytuł i gotowe: album, kod QR oraz panel organizatora są gotowe w dwie minuty, bez konieczności podawania danych karty. Na podany adres e-mail otrzymasz swój unikalny link organizatora – zachowaj go, gdyż to on daje Ci pełną kontrolę nad albumem.

→

Nie, nigdy. Goście skanują kod QR aparatem w swoim telefonie i udostępniają zdjęcia bezpośrednio z przeglądarki. Żadnej aplikacji, konta ani hasła: dzięki temu Fotelya jest dostępny dla wszystkich pokoleń, od 7 do 97 lat.

→

Panel organizatora automatycznie generuje elegancki plakat z kodem QR oraz karty stolików, które pasują do wybranego szablonu i są gotowe do wydruku w domu lub u drukarza. Umieść plakat przy wejściu, a karty na stolikach: goście zeskanują i udostępnią zdjęcia w kilka sekund. Te materiały są dostępne we wszystkich pakietach, nawet darmowym.

→

Tak. Kod QR jest praktyczny na miejscu, ale album ma także bezpośredni link, który możesz wysłać w wiadomości, e-mailu lub grupie rodzinnej. Link i kod QR prowadzą do tego samego miejsca: galerii Twojego wydarzenia.

→

Oczywiście, a nawet to zalecamy. Jeśli podasz datę wydarzenia, wysyłanie zdjęć otwiera się 14 dni przed nim: skorzystaj z tej możliwości, aby przesłać kilka zdjęć testowych, sprawdzić wygląd ściany na żywo na ekranie i wydrukować materiały. Zdjęcia testowe możesz usunąć z galerii w dowolnym momencie.

→

Otwórz studio w panelu organizatora: tam dostosujesz kolory, czcionki, komunikat powitalny i podziękowania. Podgląd na żywo pokaże Ci dokładnie, jak będą wyglądać galerie dla gości, plakat, ściana na żywo oraz karty stolików. Pakiety Premium i PRO oferują także białą etykietę: Twoje logo, bez wzmianki o Fotelya.

→

Nie ma problemu. Doświadczenie dla gości wyświetla się automatycznie w języku telefonu, spośród 17 dostępnych języków (w tym polski, angielski, hiszpański, niemiecki, włoski, portugalski, niderlandzki, rosyjski, arabski, chiński, japoński, koreański, hindi, indonezyjski, turecki, szwedzki). Materiały na sali, takie jak plakat czy ściana na żywo, pozostają w języku wydarzenia.

→

Wszystkie popularne formaty z telefonów: JPEG, PNG, WebP, GIF, HEIC/HEIF (iPhone) oraz AVIF dla zdjęć; MP4, MOV (iPhone), WebM i 3GP dla filmów. Goście nie muszą niczego konwertować – to, co nagrywa ich telefon, działa od razu.

→

Tak: 100 MB na film, czyli około minuty w 1080p przy 30 klatkach na sekundę (domyślne ustawienie iPhone’a) i około 30 sekund w 4K. To wystarczy na najważniejsze chwile, a jednocześnie chroni przed zajęciem zbyt dużo miejsca w albumie. Jeśli film zostanie odrzucony z powodu rozmiaru, wystarczy go skrócić lub obniżyć jego rozdzielczość przed ponownym wysłaniem.

→

Zdjęcia są inteligentnie optymalizowane pod kątem szybkiego i wyraźnego wyświetlania (do 2560 pikseli w wysokiej rozdzielczości), a filmy pozostają w oryginalnej jakości. W pakietach płatnych, pobierając album w formacie ZIP, otrzymujesz pliki w oryginalnej jakości, bez znaków wodnych.

→

Goście przesyłają zdjęcia wokół Twojego wydarzenia, a nie bezterminowo. Jeśli podasz datę, wysyłanie otwiera się 14 dni przed wydarzeniem. Od momentu rozpoczęcia uroczystości masz 14 dni na zebranie wszystkich zdjęć: nawet spóźnialscy goście zdążą dodać swoje fotografie. Następnie wysyłanie zostaje zamknięte. Po zamknięciu galeria pozostaje dostępna do pobrania do końca okresu przechowywania Twojego pakietu.

→

Wysyłanie zdjęć zamyka się automatycznie 14 dni po rozpoczęciu Twojego wydarzenia: to gwarancja, że album odpowiada konkretnemu wydarzeniu. Galeria pozostaje później dostępna do przeglądania i pobierania. Jeśli wyjątkowy przypadek wymaga dodatkowego czasu (na przykład po ślubie za granicą), napisz do nas na support@fotelya.com: zawsze znajdziemy rozwiązanie.

→

W pakietach płatnych liczba gości jest nieograniczona, a przestrzeń bardzo pojemna: każdy może dzielić się zdjęciami bez ograniczeń. Pakiet darmowy oferuje wystarczająco dużo miejsca na małą grupę (około 400 zdjęć). Jeśli Twój album zbliża się do limitu, otrzymujesz powiadomienie e-mail i możesz jednym kliknięciem przejść na wyższy pakiet, niczego nie tracąc.

→

Zdjęcia są zapisywane lokalnie na telefonie gościa i wysyłane automatycznie, gdy połączenie wróci. Nic nie ginie, nawet w stodole, piwnicy czy ogrodzie na odludziu. Gość może nadal fotografować: kolejka wysyłania obsłuży się sama.

→

Tak. Każdy gość może usunąć swoje własne przesłania bezpośrednio z galerii, korzystając z tego samego telefonu. Jako organizator masz pełną kontrolę: możesz w każdej chwili ukryć lub usunąć dowolną treść ze swojego panelu.

→

Możliwe są trzy przyczyny. Po pierwsze, połączenie: zdjęcie wciąż jest w kolejce wysyłania i pojawi się, gdy sieć wróci. Po drugie, moderacja automatyczna: jeśli jest włączona i treść wydaje się nieodpowiednia, jest odkładana na bok, a Ty możesz ją przywrócić jednym kliknięciem z panelu organizatora. Po trzecie, tryb prywatny: jeśli album jest w trybie prywatnym, każdy gość widzi tylko swoje własne przesłania, a Ty widzisz wszystko.

→

Tylko osoby, które posiadają kod QR lub link do Twojego wydarzenia, a także kod PIN, jeśli został ustawiony. Galeria nie jest publiczna, nie pojawia się w wynikach wyszukiwania i nigdy nie jest udostępniana osobom trzecim. W trybie prywatnym dostęp jest jeszcze bardziej ograniczony: każdy gość widzi wyłącznie swoje własne przesłania, natomiast Ty masz dostęp do pełnego albumu.

→

W panelu organizatora wystarczy włączyć opcję PIN: goście będą musieli wprowadzić kod dodatkowo do linku lub kodu QR, aby uzyskać dostęp. To zalecane zabezpieczenie, jeśli plakat jest umieszczony w miejscu publicznym lub wydarzenie odbywa się w przestrzeni półpublicznej.

→

W trybie prywatnym każdy gość widzi wyłącznie swoje własne przesłania: Ty natomiast masz dostęp do pełnego albumu z poziomu panelu organizatora. Idealne rozwiązanie na niespodziankę (nikt nie widzi zdjęć innych uczestników przed ich odsłonięciem) lub na fotograficzną księgę gości, którą odsłonisz później.

→

W pakietach Wydarzenie, Premium i PRO panel organizatora umożliwia pobranie całego albumu jednym kliknięciem w formacie ZIP, w oryginalnej jakości i bez znaków wodnych. Każdy gość może również zapisać pojedyncze zdjęcie bezpośrednio z galerii. Pamiętaj o pobraniu pliku ZIP przed upływem okresu przechowywania przypisanego do Twojego pakietu.

→

Widoczny znak wodny marki Fotelya występuje wyłącznie w pakiecie darmowym. Po przejściu na pakiet płatny znak wodny znika natychmiast z całego albumu, łącznie ze zdjęciami, które zostały już przesłane: oryginały pozostają czyste, nie ma potrzeby ponownego przesyłania.

→

Album pozostaje dostępny do przeglądania i pobierania dla Ciebie i gości do końca okresu przechowywania przypisanego do Twojego pakietu: 30 dni (Bezpłatnie), 6 miesięcy (Wydarzenie) lub 12 miesięcy (Premium). Tydzień przed upływem terminu otrzymasz wiadomość e-mail z przypomnieniem, aby pobrać wszystkie materiały, po czym album zostanie trwale usunięty.

→

Wystarczy otworzyć link do ściany na żywo (dostępny w panelu organizatora) w przeglądarce ekranu: Smart TV, komputera podłączonego do projektora, telewizji przez dekoder… i przełączyć na tryb pełnoekranowy. Zdjęcia gości pojawiają się w czasie rzeczywistym w eleganckiej oprawie, dopasowanej do Twojego stylu. Nic nie trzeba instalować, żadnych dodatkowych urządzeń.

→

Nie ma problemu: ściana na żywo to dodatek, nigdy obowiązek. Wspólna galeria działa wszędzie, na telefonach gości. Wiele wspaniałych imprez odbywa się bez ekranu: zdjęcia odkrywa się w galerii, podczas i po przyjęciu.

→

Trzy nastroje do wyboru: polaroid (zdjęcia układają się jak odbitki z aparatu natychmiastowego), kinematyczny (pełny ekran, zdjęcie po zdjęciu) i mozaika (żywa siatka, która wypełnia się w czasie rzeczywistym). Wybierasz styl, który najlepiej pasuje do Twojego wydarzenia. W formule Premium każdy ekran może wyświetlać inny tryb.

→

Tak, w formule Premium: otwierasz link do ściany na tylu ekranach, ilu potrzebujesz, i nadajesz każdemu własny tryb wyświetlania (na przykład mozaika w wejściu i kinematyczny w sali). W innych formułach wszystkie ekrany wyświetlają ten sam tryb.

→

W przerwach między przesyłaniem zdjęć ekran powitalny prezentuje nazwę Twojego wydarzenia, datę i kod QR do udziału: goście zawsze wiedzą, jak dołączyć. Gdy pojawi się nowe zdjęcie, płynnie zajmuje ono centralne miejsce.

→

Tak: zaledwie kilka sekund po przesłaniu zdjęcie trafia na ścianę. To magiczny efekt wieczoru, sala, która sama się obserwuje. Jeśli miejsce ma słaby zasięg, ściana automatycznie uzupełnia brakujące zdjęcia, gdy połączenie wróci.

→

Goście mogą pozostawić wiadomość bezpośrednio w galerii, bez konieczności zakładania konta: ciepłe słowa, anegdoty, życzenia. Wszystkie wpisy znajdziesz w albumie, gotowe do ponownego przeczytania lub pobrania. Księga gości jest dostępna we wszystkich pakietach, nawet w darmowym.

→

W pakiecie Premium goście mogą również nagrać wiadomość głosową bezpośrednio ze swojego telefonu: ich głos, śmiech, emocje, uchwycone w zaledwie kilka sekund. Te nagrania trafiają do Twojego albumu obok wpisów tekstowych. To często najbardziej wzruszający sposób na powrót do wspomnień za kilka lat.

→

Wyzwania to zabawne misje dla gości (« selfie z nowożeńcami », « najładniejsze zdjęcie parkietu »…), które zachęcają do przesyłania zdjęć i urozmaicają perspektywy. Można wybrać spośród gotowych wyzwań dostosowanych do typu wydarzenia lub stworzyć własne. Unikalna zaleta: gotowe wyzwania wyświetlają się w języku każdego gościa.

→

Tak, wszystko można skonfigurować w Twoim panelu organizatora: aktywować lub wyłączyć wyzwania oraz dostosować funkcje do charakteru wydarzenia. Skromne spotkanie może ograniczać się do zdjęć, a impreza pełna życia może korzystać z wszystkich opcji.

→

Zdjęcia i filmy są przechowywane w jurysdykcji Unii Europejskiej, baza danych jest hostowana we Frankfurcie nad Menem (Niemcy), a moderacja odbywa się przez europejską AI (Mistral, Paryż). Wszystko jest szyfrowane w spoczynku i podczas przesyłania, a żadne zdjęcie nie jest używane do trenowania AI. Strony są dostarczane przez globalną sieć naszego dostawcy hostingu, a niektórzy usługodawcy to spółki amerykańskie (hosting, wysyłka e-maili): to przekazywanie danych jest objęte zabezpieczeniami przewidzianymi w RODO. Lista naszych podwykonawców i ich krajów jest opublikowana w naszej polityce prywatności.

→

Tak. Dostęp odbywa się wyłącznie za pomocą Twojego kodu QR lub linku, a także kodu PIN, jeśli go aktywujesz. Galeria nie jest publiczna, nie jest indeksowana przez wyszukiwarki, ani nigdy nie jest wykorzystywana do celów reklamowych. Usunięcie po okresie przechowywania jest ostateczne.

→

Ty i Twoi goście, w 100 %. Fotelya niczego nie sprzedaje i nie wyświetla reklam. Żadne zdjęcie ani żadna wiadomość nie są wykorzystywane do trenowania AI: ani przez Fotelya, ani przez naszego dostawcę moderacji (opcja trenowania wyłączona). Nasza jedyna licencja jest techniczna: przechowywanie i wyświetlanie Twoich zdjęć, aby zapewnić Ci usługę, nic więcej.

→

Każda osoba widoczna na treści może zażądać jej usunięcia: gość, który przesłał zdjęcie, może je samodzielnie usunąć, organizator może je usunąć ze swojego panelu, a w ostateczności wystarczy wysłać wiadomość na contact@fotelya.com – my szybko rozpatrzymy prośbę. Szacunek dla prawa do wizerunku jest częścią naszych warunków korzystania z usługi.

→

Moderacja przez europejską AI (Mistral, Paryż) może automatycznie analizować zdjęcia i wiadomości pisemne, blokując te, które są ewidentnie obraźliwe, bez blokowania normalnych wspomnień: zdjęcie plażowe czy pocałunek nie zostaną usunięte. Można wybrać poziom moderacji (wyłączona, standardowa lub rygorystyczna) i zawsze mieć ostatnie słowo: każdą zablokowaną treść można przywrócić jednym kliknięciem.

→

Tak: każde zdjęcie w galerii posiada dyskretną opcję zgłoszenia. Zgłoszona treść jest odkładana na bok, a Ty jako organizator decydujesz: usunąć ją ostatecznie czy przywrócić. To Ty masz ostatnie słowo w swoim albumie.

→

Po upływie okresu przechowywania określonego w Twojej formule, cały album (zdjęcia, filmy, wiadomości) jest trwale usuwany z naszych serwerów. Tydzień wcześniej wysyłamy Ci wiadomość, aby zostawić czas na pobranie wszystkiego. To świadoma decyzja: Twoje wspomnienia nie pozostają online na zawsze, co jest lepsze dla prywatności i bardziej odpowiedzialne dla planety.

→

Nie. Brak ciasteczek reklamowych, brak pikseli mediów społecznościowych, brak sprzedaży danych. Pomiar ruchu odbywa się bez ciasteczek i służy wyłącznie do poprawy jakości usługi. Pełne informacje znajdują się w naszej polityce dotyczącej ciasteczek, dostępnej u dołu każdej strony.

→

Oferta darmowa świetnie nadaje się do testów: wspólny album (około 400 zdjęć), księga gości do pisania, wyzwania fotograficzne, plakat QR i karty stołowe, z widocznym znakiem wodnym, podglądem zmniejszonym do 1280 px szerokości i przechowywaniem przez 30 dni. Twoje oryginały nie przepadają: odblokowują się w pakiecie płatnym. Wersja płatna usuwa znak wodny, dodaje filmy od gości, ścianę live na dużym ekranie, archiwum ZIP i 6-miesięczne przechowywanie. Premium oferuje dodatkowo głosową księgę gości, białe etykiety (Twoje logo, bez wzmianki o Fotelya), obsługę wielu ekranów i 12-miesięczne przechowywanie. Cennik znajduje się na stronie ofert.

→

Oto wskazówki, które pomogą wybrać odpowiednią opcję. Pojemność albumu: darmowa wersja pozwala przetestować usługę w małej grupie (ok. 400 zdjęć, 2 GB). Oferta Wydarzenie zapewnia dużą przestrzeń na wesele lub dużą imprezę (ok. 5 000 zdjęć, 25 GB). Oferta Premium została stworzona z myślą o kilkudniowych uroczystościach lub bardzo aktywnych grupach (ok. 15 000 zdjęć, 75 GB). Filmy są ograniczone do 100 MB każdy, aby jeden duży plik nie zablokował albumu. Przechowywanie: 30 dni w wersji darmowej, 6 miesięcy w ofercie Wydarzenie, 12 miesięcy w Premium. Następnie wszystko jest trwale usuwane, a 7 dni przed upływem terminu otrzymasz przypomnienie, aby pobrać pełny album. Co, jeśli Wi-Fi zawiedzie w trakcie imprezy? Nie ma powodu do obaw: goście wysyłają zdjęcia przez własne połączenie mobilne, a jeśli sieć padnie, zdjęcia pozostaną na ich telefonach i zostaną wysłane automatycznie, gdy połączenie wróci. Otrzymasz również powiadomienie e-mail, jeśli album zbliży się do swojej pojemności (80%), więc nigdy nie zaskoczy Cię to w trakcie zabawy.

→

To, co najważniejsze na małe wydarzenie lub do testu w prawdziwych warunkach: wspólna galeria (około 400 zdjęć), pisana księga gości, wyzwania fotograficzne, plakat QR i karty stołowe, PIN i tryb prywatny. Zdjęcia, które oglądasz i pobierasz, mają widoczny znak wodny i są zmniejszane do 1280 px szerokości, a album jest przechowywany przez 30 dni; oryginały odblokowują się w pakiecie płatnym. Filmy, ściana live i pobieranie ZIP są dostępne wyłącznie w płatnych wersjach.

→

Tak, w dowolnym momencie, nawet po zakończeniu wydarzenia, o ile album nadal istnieje. Uaktualnienie jest natychmiastowe: znak wodny znika ze wszystkich przesłanych zdjęć, filmy i ściana live są odblokowane, a okres przechowywania wydłuża się. Niczego nie tracisz, wszystko jest zachowane w nienaruszonym stanie od samego początku.

→

Tworzysz album i płacisz wyłącznie wtedy, gdy się zdecydujesz, bez konieczności podawania danych karty przy testowaniu. Płatność jest jednorazowa za wydarzenie (brak ukrytych subskrypcji), obsługiwana w sposób bezpieczny przez Paddle, który również zajmuje się podatkiem VAT na całym świecie i wystawia fakturę zgodną z przepisami.

→

Ponieważ usługa jest treścią cyfrową uruchamianą natychmiast (Twój album jest odblokowywany w momencie płatności), prawo odstąpienia od umowy wygasa po pełnym wykonaniu usługi, zgodnie z Kodeksem konsumenckim. Wyrażasz zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas płatności. W przypadku rzeczywistych problemów z usługą napisz do nas: zawsze szukamy sprawiedliwego rozwiązania.

→

Dla profesjonalistów branży eventowej: miejsc imprez, DJ-ów, wedding plannerów, fotografów, klubów. PRO oferuje nieograniczoną liczbę wydarzeń w abonamencie miesięcznym, każde z własnym kodem QR, białymi etykietami i niezależnym albumem. Twoje logo pojawia się na każdym wydarzeniu, a technologia Fotelya działa w tle.

→

Każda formuła oferuje odpowiednio dobraną przestrzeń dyskową: oferta darmowa obejmuje około 400 zdjęć, a płatne wersje zapewniają dziesiątki gigabajtów na wydarzenie, co wystarcza na setki gości chętnie dzielących się zdjęciami i filmami. Jeśli wyjątkowo duży album zbliża się do limitu, otrzymujesz wcześniej powiadomienie e-mailowe.

→

Każdy album jest przypisany do jednego wydarzenia: po zamknięciu przesyłania nie można go ponownie otworzyć, a opróżnienie galerii nie resetuje licznika. Do nowego wydarzenia należy stworzyć nowy album w zaledwie dwie minuty. Organizujesz wydarzenia regularnie? Formuła PRO oferuje nieograniczoną liczbę wydarzeń.

→

Sprawdź trzy rzeczy: jasność (kod pod szkłem lub w przeciwświetle skanuje się słabo), wielkość wydruku (co najmniej 3 cm z każdej strony na kartach stolikowych) oraz urządzenie (po prostu otwórz aparat w telefonie, nie potrzebujesz żadnej dodatkowej aplikacji). W ostateczności prześlij gościom bezpośredni link do albumu: prowadzi dokładnie w to samo miejsce.

→

Wejdź na stronę odzyskiwania (app.fotelya.com/recover) i wprowadź adres email użyty przy tworzeniu albumu: natychmiast otrzymasz linki na swoją skrzynkę. Pamiętaj, aby sprawdzić folder ze spamem, jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu kilku minut.

→

Możliwe są dwie przyczyny. Po pierwsze, Twój album jest w darmowej wersji: filmy od gości są dostępne dopiero w pakietach płatnych, których zakup natychmiast je odblokowuje. Po drugie, film przekracza 100 MB: skróć go lub zmniejsz jego rozdzielczość, a następnie wyślij ponownie.

→

Nie: format HEIC/HEIF używany przez iPhone’y jest obsługiwany natywnie, podobnie jak wszystkie powszechnie stosowane formaty. Goście przesyłają zdjęcia bezpośrednio ze swoich galerii, bez konieczności konwersji czy dodatkowych ustawień.

→

Po upływie okresu przechowywania album jest trwale usuwany z naszych serwerów: jest to część naszego zobowiązania dotyczącego prywatności, dlatego tydzień wcześniej wysyłamy przypomnienie na Twój adres e-mail. Po usunięciu nie ma możliwości odzyskania albumu w żaden sposób. Zawsze pobieraj archiwum ZIP zaraz po zakończeniu wydarzenia.

→

Upewnij się, że ekran jest podłączony do internetu i że strona ze ścianą jest cały czas otwarta (niektóre telewizory wyłączają przeglądarkę w trybie oszczędzania energii: wyłącz tryb uśpienia na czas wydarzenia). W razie wątpliwości odśwież stronę: ściana od razu odświeży się ze wszystkimi zdjęciami. Pamiętaj też, że po zamknięciu możliwości przesyłania ściana wyświetla kompletny album bez nowych materiałów.

→

Galeria automatycznie dostosowuje język do ustawień językowych telefonu każdego gościa. Aby ją zmienić, wystarczy zmienić język przeglądarki lub telefonu. Natomiast materiały w sali (plakaty, ściana na żywo) pozostają w języku wybranym podczas tworzenia wydarzenia.

→

Napisz do nas na support@fotelya.com: czytamy wszystkie wiadomości i odpisujemy szybko, z prawdziwym człowiekiem po drugiej stronie. W sprawach dotyczących danych osobistych możesz również napisać na contact@fotelya.com, a kwestie związane z bezpieczeństwem kieruj na security@fotelya.com.

→