Mitt album har gått ut, kan jag återställa det?

När lagringstiden löper ut raderas albumet permanent från våra servrar: det är vårt integritetslöfte, och därför skickar vi en påminnelse via e-post en vecka innan. Efter raderingen är ingen återställning tekniskt möjlig, för någon. Ladda alltid ner ditt ZIP-arkiv direkt efter evenemanget.

Vanliga problem

• QR-koden går inte att scanna, vad gör jag?
• Jag har tappat min arrangörslänk, hur återfår jag den?
• En video nekas vid uppladdning, varför?
• Fungerar iPhone-foton (HEIC) utan problem?
• Den levande väggen verkar fryst, vad ska jag kontrollera?
• Galleriet visas på fel språk, hur ändrar jag det?
• Hur kontaktar jag supporten?

Öppna hela hjälpcentret