Den levande väggen verkar fryst, vad ska jag kontrollera?
Kontrollera att skärmen är uppkopplad till internet och att väggsidan fortfarande är öppen (vissa TV-apparater sätter webbläsaren i vila: stäng av vila under kvällen). Uppdatera sidan om du är osäker: väggen återställs omedelbart med alla foton. Observera också att väggen efter stängning av uppladdningar visar det fullständiga albumet utan nya tillägg.
Vanliga problem
- QR-koden går inte att scanna, vad gör jag?
- Jag har tappat min arrangörslänk, hur återfår jag den?
- En video nekas vid uppladdning, varför?
- Fungerar iPhone-foton (HEIC) utan problem?
- Mitt album har gått ut, kan jag återställa det?
- Galleriet visas på fel språk, hur ändrar jag det?
- Hur kontaktar jag supporten?
Hittade du inte svaret? Vi svarar snabbt och gärna.
Skriv till supporten