QR-koden går inte att scanna, vad gör jag?
Kontrollera tre saker: belysningen (en QR-kod under glas eller i motljus är svår att scanna), storleken på utskriften (minst 3 cm på sidan för bordskort) och enheten (öppna bara telefonens kamerapp, ingen separat app behövs). Som sista utväg kan du dela den direkta länken till albumet via meddelande: den leder exakt till samma ställe.
Vanliga problem
- Jag har tappat min arrangörslänk, hur återfår jag den?
- En video nekas vid uppladdning, varför?
- Fungerar iPhone-foton (HEIC) utan problem?
- Mitt album har gått ut, kan jag återställa det?
- Den levande väggen verkar fryst, vad ska jag kontrollera?
- Galleriet visas på fel språk, hur ändrar jag det?
- Hur kontaktar jag supporten?
Hittade du inte svaret? Vi svarar snabbt och gärna.
Skriv till supporten