En video nekas vid uppladdning, varför?
Två möjliga orsaker. För det första är ditt album i gratisversionen: gästernas videor ingår i de betalda paketen, och en uppgradering löser det direkt. För det andra är videon större än 100 MB: korta ner den eller sänk upplösningen och försök igen.
Vanliga problem
- QR-koden går inte att scanna, vad gör jag?
- Jag har tappat min arrangörslänk, hur återfår jag den?
- Fungerar iPhone-foton (HEIC) utan problem?
- Mitt album har gått ut, kan jag återställa det?
- Den levande väggen verkar fryst, vad ska jag kontrollera?
- Galleriet visas på fel språk, hur ändrar jag det?
- Hur kontaktar jag supporten?
Hittade du inte svaret? Vi svarar snabbt och gärna.
Skriv till supporten