Hur kan vi hjälpa dig?

Gå till app.fotelya.com, välj en mall för din typ av evenemang (bröllop, födelsedag, baby shower, fest och så vidare) och ge evenemanget ett namn, så är det klart: albumet, QR-koden och ditt arrangörsutrymme skapas på två minuter, utan att du behöver ange något kort. Du får också en personlig arrangörslänk via mejl. Spara den väl, för det är den som ger dig full kontroll.

→

Nej, aldrig. Gästerna skannar QR-koden med mobilkameran och delar sina bilder direkt i webbläsaren. Ingen app, inget konto, inget lösenord: därför fungerar Fotelya för alla generationer, från 7 till 97 år.

→

I ditt arrangörsutrymme skapas automatiskt en snygg QR-affisch och bordskort i samma stil som din mall, klara att skriva ut hemma eller hos ett tryckeri. Sätt upp affischen vid entrén och ställ korten på borden, så kan gästerna skanna och dela sina bilder på några sekunder. Affischen och korten ingår i alla paket, även i Gratis.

→

Ja. QR-koden är praktisk på plats, men albumet har också en direktlänk som du kan skicka i ett meddelande, ett mejl eller familjens gruppchatt. Länken och QR-koden leder till samma ställe: galleriet för ditt evenemang.

→

Ja, och det är till och med en bra idé. Om du har angett ett datum för evenemanget öppnas uppladdningen 14 dagar innan. Passa på att ladda upp några testbilder, se hur liveväggen ser ut på din skärm och skriva ut affischen och korten. Testbilderna kan du ta bort ur galleriet när du vill.

→

Öppna studion i ditt arrangörsutrymme. Där ändrar du färger, typsnitt, välkomsttext och tackmeddelande, och en förhandsvisning i realtid visar exakt vad gästerna kommer att se i galleriet, på affischen, på liveväggen och på bordskorten. Paketen Premium och PRO lägger dessutom till white label: din egen logotyp, utan Fotelyas namn.

→

Nej, inte alls. Allt som gästerna ser visas automatiskt på språket i deras egen telefon, bland 17 språk (svenska, engelska, franska, spanska, tyska, italienska, portugisiska, nederländska, polska, ryska, arabiska, kinesiska, japanska, koreanska, hindi, indonesiska och turkiska). Affischen, liveväggen och det andra som visas i lokalen är däremot alltid på evenemangets språk.

→

Alla vanliga mobilformat: JPEG, PNG, WebP, GIF, HEIC/HEIF (iPhone) och AVIF för bilder, och MP4, MOV (iPhone), WebM och 3GP för videor. Gästerna behöver alltså inte konvertera något, det som mobilen sparar fungerar direkt.

→

Ja, 100 MB per video. Det motsvarar ungefär en minut i 1080p med 30 bilder per sekund, som är iPhones standardinställning, och runt 30 sekunder i 4K. Det räcker gott för höjdpunkterna och hindrar en enda jättefil från att fylla hela albumet. Om en video avvisas för att den är för stor räcker det att korta den eller sänka upplösningen och ladda upp den igen.

→

Bilderna optimeras automatiskt så att de visas snabbt och skarpt (i hög upplösning, upp till 2560 pixlar), medan videorna sparas som de är. Med de betalda paketen laddar du ner albumet som en ZIP-fil och får tillbaka filerna i originalkvalitet, utan vattenstämpel.

→

Gästerna laddar upp bilder kring själva evenemanget, inte hur länge som helst. Om du har angett ett datum öppnas uppladdningen 14 dagar före evenemanget. När festen väl har börjat har du 14 dagar på dig att samla in allt, så även eftersläntrarna hinner lägga till sina bilder innan uppladdningen stängs. Efter det går galleriet fortfarande att titta på och ladda ner, ända tills lagringstiden för ditt paket tar slut.

→

Uppladdningen stängs automatiskt 14 dagar efter att evenemanget har börjat på riktigt. Det är så vi ser till att ett album hör till ett enda evenemang. Galleriet går sedan fortfarande att titta på och ladda ner. Behöver du undantagsvis lite mer tid, till exempel för eftersläntrare efter ett bröllop utomlands, mejla support@fotelya.com så hittar vi alltid en lösning.

→

I de betalda paketen är antalet gäster obegränsat och lagringsutrymmet mycket generöst, så alla kan dela så mycket de vill. Paketet Gratis räcker bra för att prova med en mindre grupp (cirka 400 bilder). Om albumet börjar bli fullt får du ett mejl, och du kan gå upp till ett högre paket med ett klick utan att förlora något.

→

Bilderna sparas i gästens telefon och laddas upp automatiskt så fort uppkopplingen är tillbaka. Ingenting försvinner, inte ens i en lada, en källare eller en avlägsen trädgård. Gästen kan fortsätta fotografera under tiden: kön töms av sig själv.

→

Ja. Varje gäst kan ta bort sina egna bilder direkt i galleriet, från samma telefon som de laddades upp med. Som arrangör har du ändå full kontroll: i ditt arrangörsutrymme kan du när du vill dölja eller ta bort vilket innehåll som helst.

→

Det finns tre möjliga orsaker. Den första är uppkopplingen: bilden ligger fortfarande i kö och dyker upp så fort nätet är tillbaka. Den andra är den automatiska modereringen: om den är påslagen och en bild verkar olämplig läggs den åt sidan, och du kan återställa den med ett klick i ditt arrangörsutrymme. Den tredje är privat läge: i ett privat album ser varje gäst bara sina egna bilder, medan du ser allt.

→

Bara de som har QR-koden eller länken till ditt evenemang, och PIN-koden om du har valt en. Galleriet är inte offentligt, syns inte i sökmotorer och delas aldrig med tredje part. I privat läge är det ännu striktare: varje gäst ser bara sina egna bilder, och det är bara du som ser hela albumet.

→

Slå på PIN-koden i ditt arrangörsutrymme. Då måste alla som vill komma in ange den, utöver att ha länken eller QR-koden. Vi rekommenderar det om affischen sitter där många människor passerar, eller om evenemanget hålls på en halvoffentlig plats.

→

I privat läge ser varje gäst bara sina egna bilder, och det är bara du som ser hela albumet, i ditt arrangörsutrymme. Det passar perfekt för en överraskning (ingen ser de andras bilder före avslöjandet) eller för en fotogästbok som du visar först senare.

→

Med paketen Evenemang, Premium och PRO laddar du ner hela albumet med ett klick i ditt arrangörsutrymme, som en ZIP-fil i originalkvalitet och utan vattenstämpel. Alla som besöker galleriet kan också spara enstaka bilder. Kom ihåg att ladda ner ZIP-filen innan lagringstiden för ditt paket tar slut.

→

Fotelyas synliga vattenstämpel finns bara i paketet Gratis. Så fort du går över till ett betalt paket försvinner den från hela albumet, även från bilder som redan har laddats upp. Originalen sparas alltid utan stämpel, så ingenting behöver laddas upp igen.

→

Både du och gästerna kan fortsätta att titta på och ladda ner albumet tills lagringstiden för ditt paket tar slut: 30 dagar med Gratis, 6 månader med Evenemang och 12 månader med Premium. En vecka före slutdatumet får du ett mejl som påminner dig om att ladda ner allt. Sedan raderas albumet definitivt.

→

Öppna länken till liveväggen (du hittar den i ditt arrangörsutrymme) i skärmens webbläsare, oavsett om det är en smart-tv, en dator som är kopplad till projektorn eller en tv-box, och välj helskärm. Gästernas bilder dyker upp i realtid, i en snygg inramning som matchar din mall. Inget att installera och ingen extra utrustning att köpa.

→

Inga problem, liveväggen är en bonus och aldrig ett måste. Det gemensamma albumet fungerar överallt, i gästernas telefoner. Många fina evenemang klarar sig utan skärm: bilderna upptäcks i galleriet, både under och efter festen.

→

Du kan välja mellan tre lägen: polaroid (bilderna landar som direktframkallade kort), filmisk (en bild i taget i helskärm) och mosaik (ett levande rutnät som fylls på hela tiden). Välj det läge som passar ditt evenemang bäst. Med paketet Premium kan varje skärm dessutom visa sitt eget läge.

→

Ja, med paketet Premium. Öppna länken till liveväggen på så många skärmar du vill och ge var och en sitt eget läge, till exempel mosaik i entrén och det filmiska läget i festsalen. Med de andra paketen visar alla skärmar samma läge.

→

I pauserna mellan uppladdningarna visas en väntskärm med evenemangets namn, datum och QR-kod, så att gästerna alltid ser hur de kan vara med. Så fort en ny bild kommer in glider den mjukt in på skärmen.

→

Ja. Några sekunder efter uppladdningen syns bilden på väggen. Det är kvällens magiska ögonblick: dansgolvet som tittar på sig självt. Om uppkopplingen i lokalen är ostadig hämtar väggen automatiskt in bilderna så fort nätet är tillbaka.

→

Gästerna skriver en hälsning direkt i galleriet, utan konto: några varma ord, en anekdot, en lyckönskan. Du hittar alla meddelanden i ditt album, där du kan läsa dem igen och ladda ner dem. Den skriftliga gästboken ingår i alla paket, även i Gratis.

→

Med paketet Premium kan gästerna också spela in ett röstmeddelande direkt i telefonen: deras röster, skratt och känslor, fångade på några sekunder. Röstmeddelandena hamnar i ditt album, bredvid de skriftliga hälsningarna. Ofta blir de det mest rörande minnet att lyssna på igen, många år senare.

→

Utmaningarna ger gästerna roliga uppdrag, som ”en selfie med brudparet” eller ”den snyggaste bilden från dansgolvet”, så att det blir fler bilder och fler olika vinklar. Välj bland färdiga utmaningar som passar din typ av evenemang, eller skriv egna. En unik finess: de färdiga utmaningarna visas på varje gästs eget språk.

→

Ja, allt ställer du in i ditt arrangörsutrymme: slå på eller stäng av utmaningarna och välj det som passar stämningen på ditt evenemang. Ett mer stillsamt evenemang kan hålla sig till bilder, medan en festkväll kan ha allt påslaget.

→

Foton och videor lagras under Europeiska unionens jurisdiktion, databasen driftas i Frankfurt (Tyskland) och modereringen sköts av en europeisk AI (Mistral, Paris). Allt är krypterat både vid lagring och vid överföring, och inga foton används för att träna en AI. Sidorna levereras via vår hostingleverantörs globala nätverk, och vissa leverantörer är amerikanska företag (hosting, utskick av e-post): de överföringarna omfattas av de skyddsåtgärder som GDPR föreskriver. Listan över våra underleverantörer och deras länder finns publicerad i vår integritetspolicy.

→

Ja. Man kommer bara in via din QR-kod eller din länk, plus en PIN-kod om du slår på den. Galleriet är inte offentligt, indexeras inte av sökmotorer och används aldrig i reklamsyfte. När lagringstiden är slut raderas allt, och raderingen är definitiv.

→

Du och dina gäster, till 100 %. Fotelya säljer ingenting vidare och visar ingen reklam. Inga foton och inga meddelanden används för att träna en AI: varken av Fotelya eller av vår moderationsleverantör (träningsalternativet avstängt). Vår enda licens är teknisk: vi lagrar och visar bilderna för att kunna leverera tjänsten, inget annat.

→

Alla som syns i en bild eller video kan be om att den tas bort. Gästen som laddade upp den kan ta bort den själv, du som arrangör kan ta bort den i ditt arrangörsutrymme, och i sista hand räcker det med ett mejl till contact@fotelya.com, så tar vi hand om det snabbt. Respekten för var och ens rätt till sin egen bild ingår i våra användarvillkor.

→

Modereringen med en europeisk AI (Mistral, Paris) kan automatiskt granska bilder och skrivna meddelanden och sortera bort innehåll som är uppenbart stötande, utan att stoppa helt vanliga minnen: en strandbild eller en kyss går igenom utan problem. Du väljer nivå (Av, Standard eller Sträng) och har alltid sista ordet, eftersom allt som döljs kan återställas med ett klick.

→

Ja. Varje bild i galleriet har en diskret knapp för att rapportera den. Det rapporterade innehållet läggs åt sidan, och du som arrangör avgör om det ska tas bort för gott eller återställas. Det är alltid du som bestämmer i ditt album.

→

När lagringstiden för ditt paket tar slut raderas hela albumet (bilder, videor och meddelanden) definitivt från våra servrar. En vecka innan får du ett mejl så att du hinner ladda ner allt. Det är ett medvetet val: dina minnen ligger inte kvar på nätet för alltid, vilket är bättre för din integritet och skonsammare mot planeten.

→

Nej. Inga reklamcookies, inga spårningspixlar från sociala medier och ingen försäljning av data. Besöksmätningen sker utan cookies och används bara för att förbättra tjänsten. Alla detaljer finns i vår cookiepolicy, som du hittar längst ner på varje sida.

→

Paketet Gratis är perfekt för att prova på: gemensamt album (upp till cirka 400 bilder), skriftlig gästbok, fotoutmaningar, QR-affisch och bordskort, med synlig vattenstämpel, förhandsvisning förminskad till 1280 px bredd och 30 dagars lagring. Dina original försvinner inte, utan låses upp med ett betalt paket. Paketet Evenemang tar bort vattenstämpeln och lägger till gästernas videor, liveväggen på storskärm, nedladdning av albumet som ZIP-fil och 6 månaders lagring. Premium lägger dessutom till röstgästbok, white label (din egen logotyp, utan Fotelyas namn), flera skärmar och 12 månaders lagring. Priserna finns på vår prissida.

→

Här är några riktmärken som hjälper dig att välja. Utrymme per album: paketet Gratis räcker för att prova med en mindre grupp (cirka 400 bilder, 2 GB), paketet Evenemang har gott om plats för ett bröllop eller en stor fest (cirka 5 000 bilder, 25 GB) och paketet Premium är gjort för flera dagars firande eller mycket aktiva grupper (cirka 15 000 bilder, 75 GB). Varje video får vara högst 100 MB, så att en enda stor fil aldrig kan fylla albumet. Lagringstid: 30 dagar med Gratis, 6 månader med Evenemang och 12 månader med Premium. Därefter raderas allt definitivt, och du får en påminnelse 7 dagar innan så att du hinner ladda ner hela albumet. Och om wifi-nätet krånglar mitt under kvällen? Ingen fara: gästerna laddar upp via sin egen mobildata, och om nätet försvinner väntar bilderna i deras telefoner och laddas upp av sig själva så fort det är tillbaka. Du får också ett mejl när albumet närmar sig sin gräns (80 %), så att du aldrig blir överraskad mitt under festen.

→

Allt det viktigaste för ett litet evenemang, eller för att prova på riktigt: det gemensamma galleriet (cirka 400 bilder), den skriftliga gästboken, fotoutmaningarna, QR-affischen och bordskorten, PIN-koden och privat läge. Bilderna du tittar på och laddar ner har en synlig vattenstämpel och är förminskade till 1280 px bredd, och albumet sparas i 30 dagar. Dina original låses upp med ett betalt paket. Videor, liveväggen och nedladdning som ZIP-fil ingår bara i de betalda paketen.

→

Ja, när som helst, även efter evenemanget, så länge albumet finns kvar. Bytet gäller direkt: vattenstämpeln försvinner från alla bilder som redan har laddats upp, videorna och liveväggen låses upp och lagringstiden blir längre. Du förlorar ingenting, eftersom allt har sparats i originalskick från början.

→

Du skapar ditt album och betalar först när du är redo, och du behöver inget kort för att prova. Betalningen är ett engångsköp per evenemang (inget dolt abonnemang) och hanteras säkert av Paddle, som också sköter momsen i hela världen och skickar en korrekt faktura till dig.

→

Tjänsten är digitalt innehåll som levereras direkt (albumet låses upp i samma ögonblick som du betalar). Därför upphör ångerrätten när tjänsten har utförts fullständigt, i enlighet med den franska konsumentlagstiftningen. Du ger ditt samtycke till det genom att kryssa i en särskild ruta när du betalar. Om du ändå får ett verkligt problem med tjänsten, skriv till oss: vi letar alltid efter en rättvis lösning.

→

För proffs inom evenemangsbranschen: festlokaler, DJ:s, bröllopsplanerare, fotografer och klubbar. Med PRO får du obegränsat antal evenemang med en månadsprenumeration, vart och ett med egen QR-kod, egen logotyp (white label) och ett eget album. Din logotyp syns på varje evenemang, och Fotelyas teknik sköter resten i bakgrunden.

→

Varje paket har rikligt med utrymme för sitt ändamål: paketet Gratis rymmer cirka 400 bilder, och de betalda paketen ger tiotals gigabyte per evenemang, vilket räcker för hundratals gäster som flitigt delar bilder och videor. Om ett album mot förmodan närmar sig gränsen får du ett mejl i god tid.

→

Varje album hör till ett enda evenemang. När uppladdningen väl har stängts går den inte att öppna igen, och att tömma galleriet nollställer inte räknaren. Till ett nytt evenemang skapar du ett nytt album på två minuter. Arrangerar du evenemang regelbundet? Då ger paketet PRO dig obegränsat antal evenemang.

→

Kontrollera tre saker: ljuset (en QR-kod bakom glas eller i motljus är svår att skanna), storleken på utskriften (minst 3 cm per sida på bordskorten) och telefonen (öppna bara kameraappen, ingen särskild app behövs). Om inget annat hjälper kan du skicka albumets direktlänk i ett meddelande: den leder till exakt samma ställe.

→

Gå till återställningssidan (app.fotelya.com/recover) och ange e-postadressen du använde när du skapade albumet. Du får dina länkar direkt via mejl. Titta i skräpposten om inget har kommit inom några minuter.

→

Det finns två möjliga orsaker. Den första är att albumet har paketet Gratis: gästernas videor ingår bara i de betalda paketen, och om du byter paket låses de upp direkt. Den andra är att videon är större än 100 MB: korta den eller sänk upplösningen och ladda upp den igen.

→

Ja. iPhones HEIC/HEIF-format stöds fullt ut, precis som alla andra vanliga format. Gästerna laddar upp direkt från kamerarullen, utan att konvertera något eller ändra några inställningar.

→

När lagringstiden tar slut raderas albumet definitivt från våra servrar. Det är vårt integritetslöfte, och därför får du en påminnelse via mejl en vecka innan. Efter raderingen kan ingen återställa albumet, det är tekniskt omöjligt. Ladda därför alltid ner ZIP-filen direkt efter evenemanget.

→

Kontrollera att skärmen är uppkopplad till internet och att sidan med liveväggen fortfarande är öppen (vissa tv-apparater försätter webbläsaren i viloläge, så stäng av viloläget under kvällen). Ladda om sidan om du är osäker: väggen startar direkt igen med alla bilder. Tänk också på att väggen visar hela albumet, utan nya bilder, när uppladdningen har stängts.

→

Galleriet följer automatiskt språket i varje besökares telefon. För att byta räcker det att ändra språket i webbläsaren eller i telefonen. Affischen, liveväggen och det andra som visas i lokalen är däremot alltid på det språk som har valts för evenemanget.

→

Skriv till oss på support@fotelya.com. Vi läser allt och svarar snabbt, och det är en riktig människa i andra änden. Frågor om personuppgifter kan du också skicka till contact@fotelya.com, och säkerhetsfrågor går till security@fotelya.com.

→