كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟
اكتب إلينا على support@fotelya.com: نقرأ كل رسالة ونرد بسرعة، مع شخص حقيقي على الطرف الآخر. للأسئلة المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكنك أيضاً التواصل عبر contact@fotelya.com، أما المسائل الأمنية فترسل إلى security@fotelya.com.
مشاكل شائعة
- رمز الاستجابة السريعة لا يتم مسحه، ماذا أفعل؟
- فقدت رابط الإعداد، كيف يمكنني استرجاعه؟
- تم رفض إرسال الفيديو، لماذا؟
- هل تسبب صور آيفون (HEIC) مشاكل؟
- انتهى صلاحية ألبومي، هل يمكنني استرجاعه؟
- يبدو الجدار الحي متجمداً، ماذا يجب أن أتحقق؟
- يتم عرض المعرض باللغة الخاطئة، كيف يمكنني تغييرها؟
لم تجد الإجابة؟ نحن نجيب بسرعة وبكل سرور.
الكتابة للدعم الفني