رمز الاستجابة السريعة لا يتم مسحه، ماذا أفعل؟
تحقق من ثلاثة أمور: الإضاءة (يجب ألا يكون رمز الاستجابة خلف زجاج أو في ضوء خلفي مباشر), حجم الطباعة (يجب ألا يقل طول ضلع الرمز عن 3 سم على بطاقات الطاولة), وجهاز الهاتف (افتح كاميرا الهاتف فقط، لا حاجة لتطبيق مخصص). في حال لم ينجح الأمر، شارك الرابط المباشر للألبوم عبر رسالة: سيؤدي إلى نفس المكان تماماً.
مشاكل شائعة
- فقدت رابط الإعداد، كيف يمكنني استرجاعه؟
- تم رفض إرسال الفيديو، لماذا؟
- هل تسبب صور آيفون (HEIC) مشاكل؟
- انتهى صلاحية ألبومي، هل يمكنني استرجاعه؟
- يبدو الجدار الحي متجمداً، ماذا يجب أن أتحقق؟
- يتم عرض المعرض باللغة الخاطئة، كيف يمكنني تغييرها؟
- كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟
لم تجد الإجابة؟ نحن نجيب بسرعة وبكل سرور.
الكتابة للدعم الفني