يبدو الجدار الحي متجمداً، ماذا يجب أن أتحقق؟

تحقق من أن الشاشة متصلة بالإنترنت وأن صفحة الجدار لا تزال مفتوحة (بعض أجهزة التلفزيون تضع المتصفح في وضع السكون: قم بإيقاف وضع السكون أثناء الفعالية). أعد تحميل الصفحة إذا لزم الأمر: سيعود الجدار فوراً مع جميع الصور. لاحظ أيضاً أنه بعد إغلاق الإرسال، يعرض الجدار الألبوم كاملاً دون استقبال صور جديدة.

مشاكل شائعة

• رمز الاستجابة السريعة لا يتم مسحه، ماذا أفعل؟
• فقدت رابط الإعداد، كيف يمكنني استرجاعه؟
• تم رفض إرسال الفيديو، لماذا؟
• هل تسبب صور آيفون (HEIC) مشاكل؟
• انتهى صلاحية ألبومي، هل يمكنني استرجاعه؟
• يتم عرض المعرض باللغة الخاطئة، كيف يمكنني تغييرها؟
• كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟

فتح مركز المساعدة الكامل