كيف يمكننا مساعدتك؟

انتقل إلى app.fotelya.com، واختر قالباً مصمماً لنوع الحدث الذي تنظمه (زفاف، عيد ميلاد، حفلة استقبال طفل، سهرة…). ثم، أعطِ عنواناً للحدث، وسيتم إنشاء الألبوم، رمز الاستجابة السريعة، ومساحة تنظيم الحدث الخاصة بك في غضون دقيقتين، دون الحاجة إلى بطاقة بنكية. ستتلقى عبر البريد الإلكتروني رابطك الشخصي كمنظم: احتفظ به بعناية، فهو يمنحك السيطرة الكاملة على الحدث.

لا، مطلقاً. يكتفي ضيوفك بمسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام كاميرا الهاتف، ويشاركوا صورهم وفيديوهاتهم مباشرة من خلال متصفحهم. لا تطبيق، لا حساب، لا كلمة مرور:这就是 Fotelya سهل الاستخدام لجميع الأعمار، من 7 إلى 97 عاماً.

تولد مساحة تنظيم الحدث الخاصة بك تلقائياً ملصقاً أنيقاً لرمز الاستجابة السريعة وبطاقات طاولات تتناسب مع قالبك، جاهزة للطباعة في المنزل أو عند الطبّاع. ضع الملصق عند المدخل، والبطاقات على الطاولات: سيقوم ضيوفك بمسحها ومشاركتها في ثوانٍ. هذه المواد متضمنة في جميع الباقات، بما في ذلك الباقة المجانية.

نعم. رمز الاستجابة السريعة مفيد في الموقع، لكن لألبومك أيضاً رابط مباشر يمكنك إرساله عبر رسالة أو بريد إلكتروني أو مجموعة عائلية. الرابط و رمز الاستجابة السريعة يوجهان إلى نفس المكان: معرض حدثك.

بالطبع، بل من المستحسن ذلك. إذا قمت بإدخال تاريخ الحدث، ستفتح الإرسالات قبل 14 يوماً من يوم الحدث: استفد من ذلك لإرسال بعض صور الاختبار، والتحقق من عرض الجدار الحي على شاشتك، وطباعة موادك. يمكنك إزالة صور الاختبار في أي وقت من المعرض.

افتح الاستوديو من مساحة تنظيم الحدث الخاصة بك: يمكنك من هناك ضبط الألوان، الخطوط، رسالة الترحيب، ورسالة الشكر. يعرض لك المعاينة المباشرة بالضبط ما سيراه ضيوفك في المعرض، الملصق، الجدار الحي، وبطاقات الطاولات. تضيف الباقات المميزة (Premium) و الاحترافية (PRO) العلامة البيضاء: شعارك، بدون ذكر Fotelya.

لا مشكلة على الإطلاق. يعرض تجربة الضيف تلقائياً باللغة المحددة في هواتفهم، من بين 17 لغة (الفرنسية، الإنجليزية، الإسبانية، الألمانية، الإيطالية، البرتغالية، الهولندية، البولندية، الروسية، العربية، الصينية، اليابانية، الكورية، الهندية، الإندونيسية، التركية، السويدية). تبقى مواد القاعة مثل الملصق والجدار الحي باللغة التي حددتها لحدثك.

جميع الصيغ الشائعة للهواتف: JPEG، PNG، WebP، GIF، HEIC/HEIF (آيفون) وAVIF للصور؛ MP4، MOV (آيفون)، WebM و3GP للفيديوهات. ببساطة، لا يحتاج ضيوفك إلى تحويل أي شيء: ما ينتجه هاتفهم يعمل مباشرة.

نعم: 100 ميغابايت لكل فيديو، أي حوالي دقيقة واحدة بدقة 4K (آيفون) أو 3 إلى 4 دقائق بدقة 1080p. هذا كافٍ تماماً لتخليد ذكرى الحدث، كما يمنع أن يشغل ملف واحد ضخم مساحة الألبوم. إذا تم رفض فيديو بسبب حجمه، يكفي تقصيره أو خفض دقته قبل الإرسال.

يتم تحسين الصور ذكياً لعرض سريع وواضح (دقة عالية تصل إلى 2560 بكسل)، بينما تُحفظ الفيديوهات كما هي. في العروض المدفوعة، يمنحك تحميل الألبوم ZIP الملفات بجودتها الأصلية، بدون علامات مائية.

يمكن لضيوفك إرسال الصور حول حدثك، وليس إلى الأبد. إذا حددت تاريخاً، ستفتح نافذة الإرسال قبل 14 يوماً من الحدث. بمجرد بدء الحفل، لديك 14 يوماً لجمع كل الصور: يتأخر الضيوف لديهم متسع من الوقت لإرسال صورهم، ثم تُغلق نافذة الإرسال. بعد الإغلاق، تظل المعرضة قابلة للمشاهدة والتحميل حتى نهاية مدة اشتراكك.

تُغلق نافذة الإرسال تلقائياً بعد 14 يوماً من بدء الحدث الفعلي: هذا ما يضمن أن الألبوم يتوافق مع حدث معين. تبقى المعرضة بعد ذلك قابلة للمشاهدة والتحميل. إذا تطلبت ظروف استثنائية بعض الوقت الإضافي (مثل تأخر الضيوف بعد زواج في الخارج)، أرسل لنا بريداً إلى support@fotelya.com: سنجد دائماً حلاً.

في العروض المدفوعة، عدد الضيوف غير محدود والمساحة واسعة جداً: يمكن لكل ضيف مشاركة autant qu'il le souhaite. العرض المجاني يوفر مساحة مثالية للاستمتاع بحدث صغير (حوالي 400 صورة بدقة HD). إذا اقترب ألبومك من سعته، ستتلقى بريداً إلكترونياً لإعلامك ويمكنك الترقية بنقرة واحدة، دون فقدان أي شيء.

يتم حفظ الصور محلياً على هاتف الضيف وترسل تلقائياً بمجرد عودة الاتصال. لا شيء يضيع، حتى في الحظيرة أو القبو أو الحديقة النائية. يمكن للضيف الاستمرار في التقاط الصور: ستفرغ قائمة الانتظار تلقائياً.

نعم. يمكن لكل ضيف إزالة مشاركاته الخاصة مباشرة من المعرض، من نفس الهاتف. وأنت، كمنظم، تحتفظ بالتحكم الكامل: يمكنك إخفاء أو إزالة أي محتوى في أي وقت من مساحة إدارة الحدث الخاصة بك.

هناك ثلاثة أسباب محتملة. الأول، الاتصال: الصورة لا تزال في قائمة الانتظار وستظهر بمجرد عودة الشبكة. الثاني، الرقابة التلقائية: إذا كانت نشطة ويبدو المحتوى غير لائق، يتم وضعه جانباً ويمكنك استعادته بنقرة واحدة من مساحة المنظم. الثالث، الوضع الخاص: إذا كان ألبومك خاصاً، يرى كل ضيف مشاركاته فقط، بينما ترى أنت كل شيء.

لا يمكن لأي شخص رؤية صور الألبوم سوى من لديهم رمز الاستجابة السريعة (QR) أو رابط حدثك، وكلمة المرور PIN إذا قمت بتعيينها. الألبوم ليس عامًا ولا يظهر في محركات البحث ولا يتم مشاركته مع أي أطراف خارجية. في الوضع الخاص، تكون الحماية أكثر صرامة: يرى كل ضيف فقط ما قام بإرساله، بينما يمكنك أنت فقط الاطلاع على الألبوم كاملاً.

من مساحة تنظيم الحدث الخاصة بك، يمكنك تفعيل PIN: سيطلب من الزوار إدخالها بالإضافة إلى الرابط أو رمز الاستجابة السريعة للدخول. يُنصح باستخدام هذه الحماية إذا كانت لافتتك معلقة في مكان مرور أو إذا كان الحدث في مساحة شبه عامة.

في الوضع الخاص، يرى كل ضيف فقط ما قام بإرساله: بينما يمكنك أنت فقط الاطلاع على الألبوم كاملاً من مساحة تنظيم الحدث. هذا مثالي للمفاجآت (لا يرى أحد صور الآخرين قبل الإعلان) أو لدفتر ضيوف صور يتم الكشف عنه لاحقًا.

مع باقات الحدث، بريميوم، وبرو، توفر مساحة تنظيم الحدث خاصتك خيار تنزيل الألبوم كاملاً بضغطة واحدة، على شكل ملف ZIP بجودة أصلية وبدون علامة مائية. يمكن لكل زائر أيضًا حفظ صورة فردية من الألبوم. لا تنسَ تنزيل ملف ZIP الخاص بك قبل انتهاء مدة صلاحية باقاتك.

علامة مائية خفية من فوتليا موجودة فقط في الباقة المجانية. بمجرد الترقية إلى باقة مدفوعة، تختفي العلامة المائية فورًا من الألبوم بالكامل، بما في ذلك الصور المرسلة سابقًا: الصور الأصلية تبقى نظيفة ولا حاجة لإرسالها مرة أخرى.

يبقى الألبوم متاحًا للاطلاع عليه وللتنزيل من قبلك ومن قبل ضيوفك حتى انتهاء مدة صلاحية باقاتك: 30 يومًا (باقة مجانية)، 6 أشهر (باقة حدث)، أو 12 شهرًا (باقة بريميوم). ستصلك رسالة بريد إلكتروني قبل أسبوع من انتهاء المدة لإتاحة الوقت لاسترجاع كل شيء، ثم يتم حذف الألبوم نهائيًا.

افتح ببساطة رابط الحائط الحي (المتوفر في مساحة المنظم) في متصفح الشاشة: تلفزيون ذكي، جهاز كمبيوتر متصل بجهاز عرض الفيديو، أو جهاز تلفزيون عبر الصندوق… ثم انتقل إلى وضع ملء الشاشة. تظهر صور ضيوفك في الوقت الفعلي ضمن تصميم أنيق يتناسب مع نمط الحدث الخاص بك. لا حاجة إلى تثبيت أي شيء، ولا شراء أي أجهزة إضافية.

لا مشكلة على الإطلاق: الحائط الحي ميزة إضافية، وليس إلزاميا. يعمل الألبوم المشترك في كل مكان، على هواتف ضيوفك. العديد من الأحداث الرائعة تتم دون الحاجة إلى شاشة: يمكن اكتشاف الصور في المعرض أثناء وبعد الحفل.

ثلاثة أنماط للاختيار من بينها: بولارويد (تظهر الصور كما لو كانت صورا فورية)، سينمائي (عرض ملء الشاشة بصورة تلو الأخرى بشكل تفاعلي)، وفسيفساء (شبكة حية تملأ باستمرار). يمكنك اختيار النمط الذي يناسب حدثك بشكل أفضل؛ مع باقة بريميوم، يمكن لكل شاشة عرض نمط مختلف.

نعم، مع باقة بريميوم: افتح رابط الحائط على أي عدد من الشاشات، واعرض على كل شاشة نمطا مختلفا (على سبيل المثال، فسيفساء في المدخل وسينمائي في القاعة). مع الباقات الأخرى، تعرض جميع الشاشات نفس النمط.

بينما لا يتم إرسال صور جديدة، يظهر شاشة انتظار تحمل اسمك، تاريخ الحدث، ورمز الاستجابة السريعة: يعرف الضيوف دائما كيفية المشاركة. بمجرد إرسال صورة جديدة، تحل مكان شاشة الانتظار بسلاسة.

نعم: تظهر الصورة على الحائط بعد بضع ثوان من الإرسال. إنها السحر الذي يحدث في الحفل، حيث ترى ساحة الرقص نفسها. إذا كان المكان يعاني من ضعف في الشبكة، يعوض الحائط تلقائيا عن الصور بمجرد عودة الاتصال.

يمكن لضيوفيكم ترك رسالة مكتوبة مباشرة من المعرض، دون الحاجة إلى إنشاء حساب: كلمة جميلة، أو حكاية، أو أمنيات. ستجدون جميع الرسائل في ألبومكم، لتقرؤوها وتحمّلوها لاحقاً. سجل الضيوف متاح في جميع الباقات، حتى المجانية منها.

في باقة بريميوم، يمكن لضيوفيكم أيضاً تسجيل رسالة صوتية من هواتفهم: أصواتهم، ضحكاتهم، مشاعرهم، يتم التقاطها في ثوانٍ معدودة. تندمج هذه الرسائل الصوتية في ألبومكم بجانب الرسائل المكتوبة. غالباً ما تكون هذه الذكريات الأكثر إثارة للقلب عند إعادة الاستماع إليها بعد سنوات.

توفر التحديات مهاماً مرحة لضيوفيكم (« صورة شخصية مع العروسين»، « أجمل صورة على حلبة الرقص»…) لتحفيزهم على إرسال المزيد من الصور وتنويع الزوايا. اختروا من بين تحديات جاهزة تناسب نوع فعاليتكم، أو اكتبوا تحدياتكم الخاصة. الميزة الفريدة: تعرض التحديات الجاهزة بلغات الضيوف.

نعم، يمكنك التحكم بكل شيء من مساحة التنظيم الخاصة بكم: تفعيل أو إلغاء التحديات واختيار ما يناسب أجواء فعاليتكم. قد تقتصر الفعالية الهادئة على الصور فقط، بينما يمكن للسهرة الاحتفالية تفعيل كل الخيارات.

في الاتحاد الأوروبي، لدى مقدمي خدمات أوروبيين أو يعملون بموجب ضمانات اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)، مع تشفير أثناء الراحة وعند النقل. تم تصميم فوتليا منذ البداية كخدمة ذات سيادة واحترام للخصوصية: توافق أصلي مع اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)، وعدم وجود نقل عشوائي خارج الاتحاد الأوروبي.

نعم. لا يمكن الوصول إليها إلا عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بكم أو الرابط، بالإضافة إلى رقم تعريف شخصي (PIN) إذا قمت بتفعيله. المعرض ليس عامًا، ولا يتم فهرسته بواسطة محركات البحث، ولا يُستخدم أبدًا لأغراض إعلانية. الإزالة عند انتهاء فترة الحفظ نهائية.

أنت وضيوفي بنسبة 100%. فوتليا لا تبيع أي شيء، ولا تعرض أي إعلانات، ولا تستخدم محتوياتك أبدًا لتدريب أنظمة ذكاء اصطناعي خارجية. رخصتنا الوحيدة هي ترخيص تقني: تخزين وعرض صورك لتقديم الخدمة لك، ولا شيء غير ذلك.

يمكن لأي شخص يظهر في المحتوى طلب إزالته: الضيف الذي أرسل الصورة يمكنه حذفها بنفسه، ويمكن للمنظم إزالتها من مساحته الخاصة، وفي حال عدم التمكن من ذلك، يكفي إرسال بريد إلكتروني إلى contact@fotelya.com، وسنقوم بمعالجة الطلب بسرعة. احترام حق الصورة جزء من شروط الاستخدام لدينا.

مراقبة ذكية ذات سيادة (ذكاء اصطناعي مستضاف في الاتحاد الأوروبي) يمكنها تحليل الصور والفيديوهات والرسائل تلقائيًا، واستبعاد المحتوى الواضح غير اللائق، دون حظر ذكرياتك الطبيعية أبدًا: صورة شاطئ أو قبلة تمر دون مشكلة. يمكنك اختيار مستوى المراقبة (مغلق، قياسي، أو صارم) وتبقى دائمًا المتحكم النهائي: يمكنك استعادة أي محتوى تم حجبه بنقرة واحدة.

نعم: كل صورة في المعرض تحتوي على خيار للإبلاغ السري. يتم وضع المحتوى المبلغ عنه جانبًا، وتقوم أنت كمنظم باتخاذ القرار: إزالته نهائيًا أو استعادته. أنت الحكم النهائي في ألبومك.

عند انتهاء مدة الحفظ في باقاتك، يتم حذف الألبوم بالكامل (الصور والفيديوهات والرسائل) نهائيًا من خوادمنا. نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل أسبوع واحد لإتاحة الفرصة لتنزيل كل شيء. إنها خيار واعٍ: ذكرياتك لا تبقى على الإنترنت إلى الأبد، وهذا أفضل لخصوصيتك وأكثر استدامة للكوكب.

لا. لا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا وحدات تتبع لشبكات التواصل الاجتماعي، ولا بيع للبيانات. القياسات الوحيدة التي نستخدمها هي لأغراض التحليل المجهول لتحسين الخدمة. يمكنك الاطلاع على التفاصيل الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط، المتاحة في أسفل كل صفحة.

الخطة المجانية رائعة للتعرف على الخدمة: ألبوم مشترك للصور بدقة عالية (حتى 400 صورة تقريباً)، دفتر تعازي مكتوب، تحديات التصوير، ملصق QR وبطاقات المائدة، مع علامة مائية خفيفة واحتفاظ لمدة 30 يوماً. الخطة المدفوعة تزيل العلامة المائية وتضيف مقاطع الفيديو الخاصة بالضيوف، الجدار الحي على الشاشة الكبيرة، وألبوم ZIP مع احتفاظ لمدة 6 أشهر. الخطة الممتازة تضيف دفتر تعازي صوتي، العلامة البيضاء (شعاركم فقط، بدون ذكر فوتليا)، تعدد الشاشات واحتفاظ لمدة 12 شهراً. الأسعار متاحة على صفحة الخطط.

الأساسيات لحفل صغير أو لتجربة الخدمة في ظروف حقيقية: معرض صور مشترك بدقة عالية (حوالي 400 صورة)، دفتر تعازي مكتوب، تحديات التصوير، ملصق QR وبطاقات المائدة، الرقم السري ووضعية الخصوصية. تحمل الصور علامة مائية خفيفة ويحتفظ الألبوم بها لمدة 30 يوماً. أما مقاطع الفيديو والجدار الحي والتنزيل ZIP فهي متاحة في الخطط المدفوعة.

نعم، في أي وقت، حتى بعد انتهاء الحفل طالما أن ألبومكم موجود. الترقية فورية: تختفي العلامة المائية من جميع الصور المرسلة، وتفتح مقاطع الفيديو والجدار الحي، وتطول مدة الاحتفاظ. لن تخسروا أي شيء، فكل شيء محفوظ بشكل نظيف منذ البداية.

تcreate ألبومكم ولا تدفعون إلا عندما تكونون جاهزين، بدون الحاجة إلى بطاقة بنكية للتجربة. الدفع هو شراء لمرة واحدة لكل حدث (لا اشتراكات مخفية)، ويتم عبر بوابة آمنة من قبل Paddle، التي تتولى أيضاً حساب ضريبة القيمة المضافة في جميع أنحاء العالم وتوفر لكم فاتورة مطابقة للقوانين.

بما أن الخدمة رقمية ويتم تنفيذها فوراً (يفتح ألبومكم فور الدفع)، فإن حق الاسترداد ينتهي بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل، وفقاً لقانون الاستهلاك. توافقون على ذلك من خلال مربع مخصص أثناء عملية الدفع. في حال وجود مشكلة حقيقية في الخدمة، راسلونا: نبحث دائماً عن حل عادل.

للمحترفين في مجال الفعاليات: أماكن الاستقبال، DJ، منظمي حفلات الزفاف، المصورين، الأندية. الخطة PRO تفتح إمكانية تنظيم عدد غير محدود من الفعاليات بموجب اشتراك شهري، لكل منها رمز QR خاص بها وعلامتها البيضاء وألبومها المستقل. شعاركم يظهر على كل فعالية، مع تقنية فوتليا في الخلفية.

كل خطة تتضمن سعة تخزين تتناسب مع استخدامها: الخطة المجانية تغطي حوالي 400 صورة بدقة عالية، بينما توفر الخطط المدفوعة عشرات الجيجابايت لكل حدث، ما يكفي لاستضافة مئات الضيوف مع صورهم ومقاطع الفيديو الخاصة بهم. إذا اقترب ألبوم استثنائي من الوصول إلى سعته القصوى، يتم إشعاركم مسبقاً عبر البريد الإلكتروني.

كل ألبوم مخصص لحدث معين: بمجرد إغلاق إرسال الصور، لا يمكن إعادة فتحه، ولا يعيد تفريغ المعرض العداد إلى الصفر. لإنشاء حدث جديد، قموا بإنشاء ألبوم جديد في دقيقتين. إذا كنتم تنظمون فعاليات بانتظام، فإن الخطة PRO تفتح إمكانية تنظيم عدد غير محدود من الفعاليات.

تحقق من ثلاثة أمور: الإضاءة (يجب ألا يكون رمز الاستجابة خلف زجاج أو في ضوء خلفي مباشر), حجم الطباعة (يجب ألا يقل طول ضلع الرمز عن 3 سم على بطاقات الطاولة), وجهاز الهاتف (افتح كاميرا الهاتف فقط، لا حاجة لتطبيق مخصص). في حال لم ينجح الأمر، شارك الرابط المباشر للألبوم عبر رسالة: سيؤدي إلى نفس المكان تماماً.

انتقل إلى صفحة الاسترجاع (app.fotelya.com/recover) وادخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء الألبوم: ستتلقى روابطك فوراً عبر البريد الإلكتروني. تذكر التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تصل الرسالة خلال دقائق.

هناك سببان محتملان. الأول: ألبومك مجاني، والفيديوهات من ميزات العروض المدفوعة، ويمكنك الترقية فوراً لتفعيلها. الثاني: يتجاوز الفيديو 100 ميجابايت، قم بتقصيره أو خفض دقته ثم أعد الإرسال.

لا، فـHEIC/HEIF مدعوم بشكل أصلي، وكذلك جميع الصيغ الشائعة. يمكن للضيوف إرسال الصور مباشرة من أجهزتهم دون تحويل أو إعدادات.

عند انتهاء مدة الحفظ، يتم حذف الألبوم نهائياً من خوادمنا: هذا التزامنا بخصوصية البيانات، ولهذا نرسل لك بريداً تذكيرياً قبل أسبوع من انتهاء المدة. بعد الحذف، لا يمكن استرجاعه بأي طريقة. قم دائماً بتنزيل ملف ZIP الخاص بك عند انتهاء الفعالية.

تحقق من أن الشاشة متصلة بالإنترنت وأن صفحة الجدار لا تزال مفتوحة (بعض أجهزة التلفزيون تضع المتصفح في وضع السكون: قم بإيقاف وضع السكون أثناء الفعالية). أعد تحميل الصفحة إذا لزم الأمر: سيعود الجدار فوراً مع جميع الصور. لاحظ أيضاً أنه بعد إغلاق الإرسال، يعرض الجدار الألبوم كاملاً دون استقبال صور جديدة.

يعتمد المعرض تلقائياً على لغة هاتف كل زائر. لتغييرها، عدّل لغة المتصفح أو الهاتف. أما الوسائط في القاعة (لافتات، الجدار الحي) فتبقى باللغة التي اخترتها للفعالية.

اكتب إلينا على support@fotelya.com: نقرأ كل رسالة ونرد بسرعة، مع شخص حقيقي على الطرف الآخر. للأسئلة المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكنك أيضاً التواصل عبر contact@fotelya.com، أما المسائل الأمنية فترسل إلى security@fotelya.com.