He perdido mi enlace de organizador, ¿cómo lo recupero?

Diríjase a la página de recuperación (app.fotelya.com/recover) e introduzca la dirección de correo electrónico utilizada al crear el álbum: recibirá inmediatamente sus enlaces por email. Recuerde revisar su carpeta de spam si no llega nada en los minutos siguientes.

Problemas comunes

• El código QR no se escanea, ¿qué hago?
• Un vídeo es rechazado al enviarse, ¿por qué?
• ¿Los fotos de iPhone (HEIC) dan problemas?
• Mi álbum ha caducado, ¿puedo recuperarlo?
• La pantalla en directo parece congelada, ¿qué debo revisar?
• La galería se muestra en el idioma equivocado, ¿cómo cambiarlo?
• ¿Cómo contacto con el soporte?

Abrir el centro de ayuda completo