El código QR no se escanea, ¿qué hago?

Compruebe tres cosas: la luminosidad (un código QR bajo cristal o con contraluz se escanea mal), el tamaño de impresión (al menos 3 cm de lado en las tarjetas de mesa) y el dispositivo (abra simplemente la cámara del teléfono, no necesita una aplicación específica). Como último recurso, comparta el enlace directo del álbum por mensaje: lleva exactamente al mismo lugar.

Problemas comunes

• He perdido mi enlace de organizador, ¿cómo lo recupero?
• Un vídeo es rechazado al enviarse, ¿por qué?
• ¿Los fotos de iPhone (HEIC) dan problemas?
• Mi álbum ha caducado, ¿puedo recuperarlo?
• La pantalla en directo parece congelada, ¿qué debo revisar?
• La galería se muestra en el idioma equivocado, ¿cómo cambiarlo?
• ¿Cómo contacto con el soporte?

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