Video tidak dapat dikirim, mengapa?
Ada dua kemungkinan penyebab. Pertama, album Anda menggunakan paket gratis: video dari tamu termasuk dalam paket berbayar, upgrade akan segera membuka akses ini. Kedua, ukuran video melebihi 100 MB: potong durasinya atau turunkan resolusinya, lalu kirim ulang.
Masalah Umum
- QR code tidak terbaca, bagaimana cara mengatasinya?
- Saya kehilangan tautan untuk pengelola acara, bagaimana cara mendapatkannya kembali?
- Apakah foto iPhone (HEIC) menimbulkan masalah?
- Album saya sudah kadaluarsa, bisakah saya memulihkannya?
- Dinding live terlihat beku, apa yang harus saya periksa?
- Galeri ditampilkan dalam bahasa yang salah, bagaimana cara mengubahnya?
- Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Tidak menemukan jawaban? Kami siap membantu dengan senang hati.
Hubungi dukungan