Bagaimana kami dapat membantu Anda?

Kunjungi app.fotelya.com, pilih template yang dirancang khusus untuk jenis acara Anda (pernikahan, ulang tahun, baby shower, pesta, dll.), berikan judul, dan album Anda siap: album, kode QR, serta ruang pengelola acara dibuat dalam dua menit tanpa kartu kredit. Anda akan menerima tautan pengelola pribadi melalui email: simpan dengan baik, karena inilah yang memberi Anda kendali penuh atas acara.

Tidak, sama sekali. Tamu Anda cukup memindai kode QR menggunakan kamera ponsel mereka dan langsung berbagi dari peramban mereka. Tidak ada aplikasi, tidak ada akun, tidak ada kata sandi: itulah yang membuat Fotelya dapat diakses oleh semua generasi, dari usia 7 hingga 97 tahun.

Ruang pengelola acara Anda secara otomatis menghasilkan poster QR yang elegan dan kartu meja yang sesuai dengan template Anda, siap untuk dicetak di rumah atau percetakan. Tempelkan poster di pintu masuk dan letakkan kartu di meja: tamu Anda dapat memindai dan berbagi dalam hitungan detik. Dukungan ini termasuk dalam semua paket, termasuk yang gratis.

Bisa. Kode QR praktis untuk digunakan di tempat, tetapi album Anda juga memiliki tautan langsung yang dapat Anda kirim melalui pesan, email, atau grup keluarga. Baik tautan maupun kode QR mengarah ke tempat yang sama: galeri acara Anda.

Tentu saja, dan kami sangat menyarankan untuk melakukannya. Jika Anda telah memasukkan tanggal acara, pengiriman akan terbuka 14 hari sebelum hari H: manfaatkan untuk mengirim beberapa foto uji coba, memeriksa tampilan dinding live di layar Anda, dan mencetak dukungan Anda. Anda dapat menghapus foto uji coba kapan saja dari galeri.

Buka studio di ruang pengelola acara Anda: di sana Anda dapat menyesuaikan warna, tipografi, pesan selamat datang, dan pesan terima kasih. Pratinjau langsung menunjukkan dengan tepat apa yang akan dilihat tamu Anda di galeri, poster, dinding live, dan kartu meja. Paket Premium dan PRO menambahkan opsi merek putih: logo Anda, tanpa menyebutkan Fotelya.

Tidak sama sekali. Pengalaman tamu akan otomatis menampilkan bahasa sesuai dengan pengaturan ponsel masing-masing, dari 17 bahasa (Prancis, Inggris, Spanyol, Jerman, Italia, Portugis, Belanda, Polandia, Rusia, Arab, Tionghoa, Jepang, Korea, Hindi, Indonesia, Turki, Swedia). Dukungan fisik seperti poster dan dinding live tetap menggunakan bahasa acara Anda.

Semua format umum dari ponsel: JPEG, PNG, WebP, GIF, HEIC/HEIF (iPhone) dan AVIF untuk foto; MP4, MOV (iPhone), WebM dan 3GP untuk video. Intinya, tamu Anda tidak perlu melakukan konversi apa pun: apa yang dihasilkan ponsel mereka langsung dapat digunakan.

Ya: 100 MB per video, setara dengan sekitar satu menit dalam 4K (iPhone) atau 3 hingga 4 menit dalam 1080p. Ini sudah cukup untuk kenangan acara, dan mencegah satu berkas besar yang dapat membebani ruang album Anda. Jika video ditolak karena ukurannya, Anda cukup memotong durasinya atau menurunkan resolusinya sebelum mengirim.

Foto dioptimalkan secara cerdas untuk tampilan yang cepat dan tajam (hingga 2560 piksel), sementara video tetap disimpan dalam kualitas asli. Pada paket berbayar, unduhan album ZIP akan mengembalikan berkas dalam kualitas asli tanpa watermark.

Tamu mengirim foto sekitar acara Anda, tidak tanpa batas. Jika Anda menetapkan tanggal, pengiriman dibuka 14 hari sebelum hari H. Setelah acara dimulai, Anda memiliki 14 hari untuk mengumpulkan semua foto: tamu yang terlambat masih punya waktu untuk menambahkan foto mereka, lalu pengiriman ditutup. Setelah penutupan, galeri tetap dapat dilihat dan diunduh hingga masa simpan paket Anda berakhir.

Pengiriman ditutup secara otomatis 14 hari setelah acara Anda benar-benar dimulai: ini memastikan bahwa satu album sesuai dengan satu acara. Galeri tetap dapat dilihat dan diunduh. Jika ada keadaan luar biasa yang mengharuskan Anda memiliki sedikit lebih banyak waktu (misalnya tamu terlambat setelah pernikahan di luar negeri), kirim email kepada kami di support@fotelya.com: kami selalu menemukan solusi.

Pada paket berbayar, tamu tidak terbatas dan ruangnya sangat luas: setiap orang dapat berbagi sebanyak yang mereka mau. Paket gratis menawarkan ruang ideal untuk mencoba dengan kelompok kecil (sekitar 400 foto HD). Jika album Anda mendekati kapasitas, Anda akan diberitahu melalui email dan dapat meningkatkan paket dengan sekali klik tanpa kehilangan apa pun.

Foto disimpan secara lokal di ponsel tamu dan dikirim secara otomatis begitu koneksi kembali. Tidak ada yang hilang, bahkan di lumbung, ruang bawah tanah, atau taman terpencil. Tamu dapat terus memotret: antrean akan kosong dengan sendirinya.

Ya. Setiap tamu dapat menghapus kiriman mereka sendiri langsung dari galeri, melalui ponsel yang sama. Sementara itu, sebagai penyelenggara, Anda memiliki kendali penuh: Anda dapat menyembunyikan atau menghapus konten apa pun kapan saja dari ruang Anda.

Ada tiga kemungkinan penyebab. Pertama, koneksi: foto masih dalam antrean pengiriman dan akan muncul begitu jaringan kembali. Kedua, moderasi otomatis: jika diaktifkan dan konten dianggap tidak pantas, foto akan disisihkan dan Anda dapat memulihkannya dengan sekali klik dari ruang penyelenggara. Ketiga, mode pribadi: jika album Anda dalam mode pribadi, setiap tamu hanya melihat kiriman mereka sendiri, sementara Anda melihat semuanya.

Hanya orang-orang yang memiliki QR code atau tautan acara Anda, serta PIN jika Anda telah menetapkannya. Galeri ini tidak bersifat publik, tidak muncul di mesin pencari, dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga. Dalam mode pribadi, aksesnya lebih ketat: setiap tamu hanya dapat melihat kiriman mereka sendiri, sementara Anda satu-satunya yang dapat melihat seluruh album.

Di ruang penyelenggara Anda, aktifkan fitur PIN: pengunjung harus memasukkannya selain tautan atau QR untuk masuk. Ini adalah perlindungan yang direkomendasikan jika poster Anda ditempatkan di tempat umum atau acara diadakan di ruang semi-publik.

Dalam mode pribadi, setiap tamu hanya dapat melihat kiriman mereka sendiri: hanya Anda yang dapat melihat seluruh album melalui ruang penyelenggara. Mode ini ideal untuk kejutan (tidak ada yang melihat foto orang lain sebelum pembukaan) atau buku tamu foto yang akan Anda ungkapkan nanti.

Dengan paket Acara, Premium, dan PRO, ruang penyelenggara Anda menawarkan unduhan album lengkap hanya dengan satu klik, dalam bentuk file ZIP dengan kualitas asli dan tanpa watermark. Setiap pengunjung juga dapat menyimpan foto individu dari galeri. Pastikan untuk mengunduh ZIP Anda sebelum masa penyimpanan paket Anda berakhir.

Watermark halus Fotelya hanya ada di paket gratis. Begitu Anda beralih ke paket berbayar, watermark akan langsung hilang dari seluruh album, termasuk foto yang sudah dikirim: aslinya tetap bersih, tidak perlu mengirim ulang.

Album tetap dapat dilihat dan diunduh oleh Anda serta tamu hingga masa penyimpanan paket berakhir: 30 hari (Gratis), 6 bulan (Acara), atau 12 bulan (Premium). Anda akan menerima email satu minggu sebelum masa berakhir untuk mengambil semuanya, lalu album akan dihapus secara permanen.

Buka saja tautan dinding langsung (tersedia di ruang penyelenggara Anda) di peramban layar tersebut: Smart TV, komputer yang terhubung ke proyektor, atau set-top box TV, lalu aktifkan mode layar penuh. Foto dari tamu Anda akan muncul secara real-time dalam dekorasi yang elegan sesuai dengan tema acara. Tidak perlu instalasi, tidak perlu perangkat keras tambahan.

Tidak masalah: dinding langsung adalah fitur tambahan, bukan kewajiban. Album bersama tetap berfungsi di ponsel tamu-tamu Anda. Banyak acara indah berlangsung tanpa layar: foto-foto dapat dinikmati di galeri selama dan setelah pesta.

Tersedia tiga gaya yang dapat dipilih: polaroid (foto muncul seperti cetakan instan), sinematik (layar penuh yang menampilkan foto satu per satu), dan mozaik (tata letak grid yang terus terisi). Anda dapat memilih gaya yang sesuai dengan acara Anda; dengan paket Premium, setiap layar bahkan dapat menampilkan gaya yang berbeda.

Ya, dengan paket Premium: buka tautan dinding di sebanyak mungkin layar yang Anda inginkan, dan atur gaya tampilan yang berbeda untuk masing-masing (misalnya, mozaik di pintu masuk dan sinematik di ruang utama). Dengan paket lainnya, semua layar akan menampilkan gaya yang sama.

Saat tidak ada foto yang masuk, layar akan menampilkan pesan menunggu dengan nama acara, tanggal, dan QR code: tamu selalu tahu cara berpartisipasi. Begitu foto baru dikirim, foto tersebut akan muncul dengan halus menggantikan layar.

Ya: hanya dalam hitungan detik setelah dikirim, foto akan muncul di dinding. Inilah keajaiban acara Anda, di mana pesta menonton dirinya sendiri. Jika jaringan di lokasi tidak stabil, dinding akan otomatis menangkap foto yang tertunda begitu koneksi kembali.

Tamu Anda dapat meninggalkan pesan tertulis langsung dari galeri, tanpa perlu akun: kata-kata manis, cerita lucu, atau harapan. Semua pesan akan tersimpan di album Anda, siap untuk dibaca ulang atau diunduh. Fitur buku tamu tertulis sudah termasuk dalam semua paket, bahkan yang gratis.

Dengan paket Premium, tamu Anda juga dapat merekam pesan suara langsung dari ponsel mereka: suara, tawa, atau emosi mereka, tertangkap dalam hitungan detik. Pesan suara ini akan bergabung dengan album Anda, di samping pesan tertulis. Seringkali, inilah kenangan paling menyentuh yang bisa didengarkan kembali bertahun-tahun kemudian.

Tantangan memberikan misi menyenangkan kepada tamu Anda (« selfie dengan pengantin », « foto terbaik di lantai dansa »…) untuk mendorong mereka mengirimkan foto dan menciptakan sudut pandang yang beragam. Pilih dari tantangan siap pakai yang disesuaikan dengan jenis acara Anda, atau buat tantangan Anda sendiri. Bonus eksklusif: tantangan siap pakai akan ditampilkan dalam bahasa masing-masing tamu.

Tentu saja. Semua pengaturan dapat diubah melalui dasbor penyelenggara: aktifkan atau nonaktifkan tantangan, dan pilih fitur yang sesuai dengan suasana acara Anda. Acara yang sederhana bisa hanya menampilkan foto; sementara pesta meriah bisa mengaktifkan semuanya.

Di Uni Eropa, oleh penyedia layanan Eropa atau yang beroperasi di bawah jaminan GDPR, dengan enkripsi saat data diam dan saat transit. Fotelya dirancang sejak awal sebagai layanan yang berdaulat dan menghormati privasi: kepatuhan GDPR bawaan, tanpa transfer data liar ke luar UE.

Ya. Akses hanya melalui QR atau tautan Anda, ditambah PIN jika diaktifkan. Galeri tidak bersifat publik, tidak terindeks oleh mesin pencari, dan tidak pernah digunakan untuk tujuan iklan. Penghapusan di akhir masa simpan bersifat permanen.

Anda dan para tamu, 100 persen. Fotelya tidak menjual apa pun, tidak menampilkan iklan, dan tidak pernah menggunakan konten Anda untuk melatih AI pihak ketiga. Lisensi kami hanya bersifat teknis: menyimpan dan menampilkan foto Anda untuk memberikan layanan, tidak lebih dari itu.

Siapa pun yang ada dalam konten dapat meminta penghapusan: tamu yang mengunggah foto dapat menghapusnya sendiri, penyelenggara dapat menghapusnya dari akun mereka, dan jika perlu, cukup kirim email ke contact@fotelya.com, kami akan memproses permintaan dengan cepat. Penghormatan terhadap hak cipta termasuk dalam syarat penggunaan kami.

Moderasi cerdas dan berdaulat (AI yang di-hosting di Uni Eropa) dapat menganalisis foto, video, dan pesan secara otomatis, serta menyaring konten yang jelas-jelas menyinggung tanpa memblokir kenangan normal Anda: foto pantai atau ciuman akan tetap lolos. Anda dapat memilih tingkat moderasi (mati, standar, atau ketat) dan selalu memiliki kendali terakhir: konten yang disembunyikan dapat dipulihkan dengan satu klik.

Ya: setiap foto di galeri memiliki opsi pelaporan yang disembunyikan. Konten yang dilaporkan akan disisihkan dan Anda, sebagai penyelenggara, dapat memutuskan: menghapusnya secara permanen atau memulihkannya. Anda tetap menjadi hakim di album Anda sendiri.

Setelah masa simpan sesuai paket Anda berakhir, seluruh album (foto, video, pesan) akan dihapus secara permanen dari server kami. Kami akan mengirimkan email peringatan satu minggu sebelumnya agar Anda dapat mengunduh semuanya. Ini adalah pilihan yang disengaja: kenangan Anda tidak tertinggal online selamanya, demi privasi Anda dan kelestarian planet.

Tidak. Tidak ada cookie iklan, tidak ada pixel media sosial, tidak ada penjualan data. Satu-satunya pengukuran kunjungan bersifat anonim dan hanya digunakan untuk meningkatkan layanan. Detail lengkapnya ada di kebijakan cookie kami, yang dapat diakses di bagian bawah setiap halaman.

Paket gratis sempurna untuk mencoba: album foto bersama dengan kualitas HD (hingga sekitar 400 foto), buku tamu tulisan tangan, tantangan foto, poster QR dan kartu meja, dengan watermark halus dan penyimpanan selama 30 hari. Paket berbayar menghapus watermark, menambahkan video dari tamu, dinding live di layar besar, album ZIP dan penyimpanan selama 6 bulan. Paket Premium menawarkan buku tamu suara, branding pribadi (logo Anda tanpa menyebut Fotelya), multi-layar dan penyimpanan selama 12 bulan. Harga dapat dilihat di halaman paket.

Fitur inti untuk acara kecil atau untuk mencoba dalam kondisi nyata: galeri foto HD bersama (sekitar 400 foto), buku tamu tulisan tangan, tantangan foto, poster QR dan kartu meja, PIN dan mode pribadi. Foto memiliki watermark halus dan album disimpan selama 30 hari. Video, dinding live publik, dan unduhan ZIP hanya tersedia di paket berbayar.

Tentu, kapan saja, bahkan setelah acara selama album Anda masih ada. Peningkatan dilakukan secara instan: watermark hilang dari semua foto yang sudah dikirim, video dan dinding live terbuka, serta masa simpan diperpanjang. Anda tidak kehilangan apa pun, semuanya disimpan dengan rapi sejak awal.

Anda membuat album dan hanya membayar saat siap, tanpa kartu kredit untuk mencoba. Pembayaran adalah pembelian sekali per acara (tanpa langganan tersembunyi), dikelola dengan aman oleh Paddle yang juga menangani PPN secara global dan memberikan faktur resmi.

Karena layanan ini adalah konten digital yang dieksekusi segera (album Anda terbuka saat pembayaran), hak untuk membatalkan berakhir setelah layanan sepenuhnya dieksekusi, sesuai dengan Undang-Undang Konsumen; Anda memberikan persetujuan ini melalui kotak centang saat pembayaran. Jika ada masalah nyata dengan layanan, hubungi kami: kami selalu mencari solusi yang adil.

Untuk profesional acara: tempat resepsi, DJ, wedding planner, fotografer, klub. PRO membuka acara tanpa batas dengan langganan bulanan, masing-masing dengan QR sendiri, branding pribadi, dan album terpisah. Logo Anda muncul di setiap acara, dengan teknologi Fotelya di balik layar.

Setiap paket memiliki kapasitas yang disesuaikan dengan kebutuhan: paket gratis mencakup sekitar 400 foto HD, sementara paket berbayar menawarkan puluhan gigabyte per acara, cukup untuk ratusan tamu yang rajin berbagi foto dan video. Jika album mendekati kapasitas, Anda akan diberi tahu melalui email sebelumnya.

Setiap album dikaitkan dengan satu acara: setelah pengiriman ditutup, album tidak dapat dibuka lagi, dan menghapus galeri tidak mengatur ulang hitungan. Untuk acara baru, buat album dalam dua menit. Jika Anda sering mengadakan acara, paket PRO menawarkan acara tanpa batas.

Periksa tiga hal ini: pencahayaan (QR code di bawah kaca atau terkena silau cahaya tidak terbaca dengan baik), ukuran cetak (minimal 3 cm di sisi kartu meja), dan perangkat (buka aplikasi kamera bawaan ponsel, tidak perlu aplikasi tambahan). Jika masih bermasalah, bagikan tautan langsung album melalui pesan: tautan tersebut akan mengarah ke tempat yang sama.

Kunjungi halaman pemulihan (app.fotelya.com/recover) dan masukkan alamat email yang digunakan saat membuat album: tautan akan segera dikirimkan melalui email. Periksa juga folder spam jika tidak ada email masuk dalam beberapa menit berikutnya.

Ada dua kemungkinan penyebab. Pertama, album Anda menggunakan paket gratis: video dari tamu termasuk dalam paket berbayar, upgrade akan segera membuka akses ini. Kedua, ukuran video melebihi 100 MB: potong durasinya atau turunkan resolusinya, lalu kirim ulang.

Tidak: format HEIC/HEIF dari iPhone didukung secara asli, begitu pula semua format umum lainnya. Tamu Anda dapat mengirim langsung dari galeri tanpa konversi atau pengaturan tambahan.

Setelah masa simpan berakhir, album akan dihapus secara permanen dari server kami: ini adalah komitmen kami terhadap privasi. Sebuah email pengingat akan dikirimkan satu minggu sebelum masa kadaluarsa. Setelah penghapusan, tidak ada cara teknis untuk memulihkannya. Selalu unduh ZIP Anda segera setelah acara berakhir.

Pastikan layar terhubung ke internet dan halaman dinding live tetap terbuka (beberapa TV mematikan browser saat tidak digunakan: matikan mode hemat daya selama acara). Jika ragu, muat ulang halaman: dinding akan segera menampilkan semua foto. Setelah pengiriman ditutup, dinding akan menampilkan album lengkap tanpa pembaruan baru.

Galeri secara otomatis mengikuti bahasa yang digunakan pada perangkat pengunjung. Untuk mengubahnya, cukup ubah bahasa pada pengaturan browser atau perangkat. Sementara itu, layar di tempat acara (poster, dinding live) akan tetap menggunakan bahasa yang dipilih untuk acara tersebut.

Kirimkan email kepada kami di support@fotelya.com: kami membaca semua pesan dan merespons dengan cepat melalui manusia di ujung sana. Untuk pertanyaan terkait data pribadi, hubungi contact@fotelya.com. Sedangkan untuk masalah keamanan, silakan kirim ke security@fotelya.com.