QR 코드가 스캔되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

다음 세 가지를 확인해 주세요. 밝기(유리 아래에 있거나 역광 상태에서는 스캔이 잘 되지 않을 수 있어요), 인쇄 크기(테이블 카드 등에서는 최소 3cm 이상으로 인쇄해 주세요), 그리고 기기(전용 앱 없이도 휴대폰 기본 카메라만으로도 스캔이 가능합니다). 그래도 안 된다면 앨범의 직접 링크를 메시지로 공유해 주세요. 동일한 페이지로 연결됩니다.

자주 발생하는 문제

• 주최자 링크를 잃어버렸어요. 어떻게 복구하나요?
• 비디오가 전송되지 않아요. 왜 그럴까요?
• 아이폰의 HEIC 사진은 문제가 되나요?
• 저의 앨범이 만료되었어요. 복구가 가능한가요?
• 라이브 벽이 멈춰 있는 것 같아요. 어떻게 확인해야 하나요?
• 갤러리가 잘못된 언어로 표시됩니다. 어떻게 바꿀까요?
• 지원팀에 어떻게 연락하나요?

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